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analise_ligacao_consumo

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analise_ligacao_consumo [24/03/2014 12:44] 192.168.10.47analise_ligacao_consumo [Data desconhecida] (atual) – removida - edição externa (Data desconhecida) 127.0.0.1
Linha 1: Linha 1:
-====== Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo ====== 
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-Esta aba faz parte da funcionalidade "[[Consultar Imóvel]]" e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo. 
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-O botão {{:hint.png?|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo "Dados do Imóvel", apresenta um "Hint" que exibe: a Inscrição do Imóvel; o Cliente Usuário; o Número do Hidrômetro; e o Endereço do Imóvel. 
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-Caso o imóvel esteja na "Situação de Cortado", o sistema apresenta um "Hint" {{:hint.png?|}} que exibe: o Tipo do Corte, o Motivo do Corte; Data do Corte; e o Número do Selo do Corte. 
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-Quando o imóvel estiver com a situação da ligação de água igual a "Suprimido", e o indicador de permanência do hidrômetro da ligação estiver igual a "Sim", serão exibidos os dados do hidrômetro. 
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-Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações: 
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-  * Matrícula do Imóvel 
-  * Inscrição composta do imóvel 
-    * Localidade 
-    * Setor Comercial 
-    * Quadra 
-    * Lote 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Água 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto  
- 
-Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico: 
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-  * **[[Dados cadastrais]]** 
-  * **[[Dados adicionais]]** 
-  * **[[Análise Ligação Consumo]]** 
-  * **[[Histórico do faturamento]]** 
-  * **[[Débitos do imóvel]]** 
-  * **[[Pagamento Imóvel]]** 
-  * **[[Devoluções Imóvel]]** 
-  * **[[Documento Cobrança]]** 
-  * **[[Parcelamentos efetuados]]** 
-  * **[[Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**     
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-Alterado o "Histórico de Medição", no quadro "Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água" da funcionalidade "[[Consultar Imóvel]]", aba "Análise de Ligação Consumo", para atender à solicitação da CAEMA: 
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-  * Incluída a coluna "Leitura Coletada"; 
-  * Ao passar o mouse na referência (Mês/Ano), apresenta informações do Hidrômetro (Identificação e Data de Instalação), e um Alerta, informando se houve Alteração de Leitura (Leitura Coletada diferente da Leitura Informada, quando estiver preenchida). 
-    
-Alterado o Relatório "Histórico de Medição", para incluir as colunas de "Leitura Coletada" e "Identificação do Hidrômetro". 
-Por solicitação da Caern, o sistema foi adequado para aceitar a exclusão de um imóvel com débito vencido ou a vencer, na funcionalidade Manter Imóvel, que, além de alterar a situação do imóvel para excluído, serão alteradas as situações da ligação de água e de esgoto com a nova situação criada "Cancelada/Inexistente" e o perfil do imóvel para "Cancelado/Inexistente". A situação da ligação de água e de esgoto, e o perfil do imóvel serão guardados antes da exclusão, e na Aba Endereço foi incluído um campo para que seja informada uma "observação" no momento da exclusão do imóvel. Caso a situação de água ou esgoto no "Informar Parâmetros do Sistema", aba Atendimento/Segurança, não estejam informadas, o sistema não permite a exclusão de imóvel com débito, e no caso de exclusão atualiza somente o indicador de exclusão. A observação será exibida na Consulta de Imóvel, na Aba "Análise de Ligação e Consumo", com as situações da ligação de água e de esgoto anteriores à exclusão. O motivo da supressão será exibido no campo do motivo do corte, o motivo apresentado será de acordo com a situação da ligação. Para o caso da ligação de esgoto será incluído o motivo do corte/supressão. 
- 
-Clique no "hyperlink" de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba. 
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-{{:atend-consultarimov-abaanaliseligacaoconsumo.png?|}} 
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-Quando for um imóvel do tipo condomínio, a matrícula será apresentada com um "hyperlink" que, ao ser acionado, apresentará a lista de imóveis associados. 
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-Eventualmente o sistema apresentará, ao lado da situação de água, o botão {{:hint.png?|}} que apresentará informações adicionais da situação ao posicionarmos o cursor sobre ela. (por exemplo, quando a situação da ligação de água for "//**SUPRIMIDO**//"). 
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-Um segundo botão {{:hint.png?|}} poderá surgir ao lado do primeiro, cujo "Hint" apresentará a descrição **Existe OS com fotos**, quando existir fotos cadastradas para Ordem de Serviço do imóvel. As fotos podem ser consultadas na Aba [[Registros de Atendimentos (RA/OS)]].  
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- 
-No final da tela são existem dois "hyperlinks" que ao serem acionados ampliarão a tela e apresentarão os seguintes históricos: 
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-  * Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água 
-  * Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Esgoto 
-    
-Cliques sucessivos nestes "hyperlinks" irão expandir e recolher as informações sucessivamente.  
- 
-Abaixo são apresentadas as imagens da tela com estas informações expostas: 
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- 
-===== Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água ===== 
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-O conjunto de informações da imagem abaixo será apresentado após você clicar no "hyperlink" do "**Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água**". 
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-Alterada a funcionalidade Consultar Imóvel, aba correspondente a Análise Ligação Consumo, para incluir um link de visualização das fotos registradas, referentes aos códigos das anormalidades que são exibidas nos históricos de medição/consumo da ligação de água e poço. 
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-Observe que no final deste grupo de informações existe a imagem de uma impressora print.gif. Ao clicar nesta imagem, o sistema gera o relatório do "Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água", conforme modelo. 
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-Observe que, no canto inferior direito da tela também tem uma impressora {{:impressora2.jpg?|}}.  Ao clicar nesta imagem, o sistema gera o **RELATÓRIO DE DADOS DA ANÁLISE DE LIGAÇÃO DE CONSUMO DO IMÓVEL** com as seguintes informações: 
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-  * Mês/Ano 
-  * Leitura Coletada 
-  * Data da Leitura informada 
-  * Leitura Informada 
-  * Data da Leitura Faturada 
-  * Leitura Faturada 
-  * Consumo do Mês/Ano 
-  * Média do Consumo 
-  * Hidrômetro 
-  * Anormalidade de Consumo 
-  * Anormalidade de Leitura 
-  * Situação Atual da Leitura 
- 
-O sistema solicitará que você escolha o formato em que deseja de obter o relatório, entre as opções listadas abaixo: 
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-  * PDF 
-  * RTF 
-  * XLS 
-  * HTML 
- 
-Clique aqui para obter a ajuda de [[como gerar relatório]].  
- 
- 
-**A caixa de diálogo para seleção do formato será apresentada no início da tela. Portanto, utilize o elevador da página para posicioná-la no início, de forma que você possa selecionar o formato do relatório.** 
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-==== Histórico de Medição do Poço e Volume da Ligação de Esgoto ==== 
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-O conjunto de informações da imagem abaixo será apresentado após você clicar no "hyperlink" do "**Histórico de Medição de Medição do Poço e Volume da Ligação de Esgoto**". 
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-{{:telaconsultarimovelabaanaliseligacaoconsumohistoricoligacaoesgoto.png?|}} 
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-**MODELO: HISTÓRICO DE MEDIÇÃO E CONSUMO DA LIGAÇÃO DE ÁGUA** 
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-{{:atend_-_consultarimov_-_aba_analiseligacaoconsumo_-_relhistorico.png?|}}  
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-**MODELO: RELATÓRIO DE DADOS DA ANÁLISE DE LIGAÇÃO DE CONSUMO DO IMÓVEL** 
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-{{:atend_-_consultarimov_-_aba_analiseligacaoconsumo_-_rel.png?|}} 
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-**Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (*)** 
- 
  
analise_ligacao_consumo.1395665070.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)