Diferenças

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--- ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada [16/08/2021 20:58] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada [18/08/2021 13:41] (atual) – tadeu.sarmento
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-Acima, você visualiza a tela para retificação de volumes do condomínio e/ou das unidades individualizadas associadas a um imóvel condomínio com o tipo de rateio **Rateio Regra 2**. Para acessá-la, é preciso que o usuário tenha uma **[[=ajuda:pesquisar_permissao_especial|permissão especial]]**.
+Acima, você visualiza a tela para retificação de volumes do condomínio e/ou das unidades individualizadas associadas a um imóvel condomínio com forma de faturamento **Rateio com conta faturada para o macromedidor**. Para acessá-la, é preciso que o usuário tenha uma **[[=ajuda:pesquisar_permissao_especial|permissão especial]]**.
 Para a retificação, informe obrigatoriamente a **Matrícula do Imóvel Condomínio** e **Mês/Ano do Faturamento** no formato **MM/AAAA**. Em seguida, clique em {{:ajuda:konsulta.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza os dois cenários das telas abaixo. Esses cenários dependem do fato de a conta do //imóvel condomínio// já ter sido paga ou não:
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 <columns>
-Acima, temos o cenário da conta paga. Nesse caso, os ajustess efetuados através da funcionalidade geram ou um //crédito a realizar// ou um //débito a cobrar// para o valor de água das unidades Individualizadas e/ou o valor de esgoto das Unidades Individualizadas, dependendo dos valores anteriores e atuais.
+Acima, temos o cenário da conta paga. Nesse caso, os ajustes efetuados através da funcionalidade geram ou um //crédito a realizar// ou um //débito a cobrar// para o valor de água das unidades Individualizadas e/ou o valor de esgoto das unidades individualizadas, dependendo dos valores anteriores e atuais.
 </columns>
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 ==== Cenário 2: Ajuste ou Retificação Conta Não Paga ====
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:ret1b.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:rcmi.jpg?nolink  |}}
 <html><center> Tela 3. Tela de Ajuste ou Retificação Conta Não Paga</center></html>
 </WRAP>
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-Acima, temos o cenário da conta não paga. Nesse caso, o sistema apresenta a seguinte mensagem: **Deseja retificar a conta ou gerar um ajuste para a conta subsequente?**, visualizada logo abaixo dos dados do imóvel condomínio.
+Acima, temos o cenário da conta não paga. Nesse caso, o sistema apresenta o campo: **Opção de Atualização: Retificar Conta** ou **Gerar um ajuste para conta subsequente**, visualizado logo acima do quadro para consulta com os dados do imóvel condomínio.
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-  - Caso você selecione a opção **SIM**:
+  - Caso você selecione a opção **Retificar Conta**:
-    - O sistema refatura a conta, considerando os novos valores dos débitos de valor de água das Unidades individualizadas e o valor de esgoto das unidades individualizadas. Antes, acrescenta à tela dois novos campos: **Nova Data de Vencimento** e **Motivo da Retificação** visualizados **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_21ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga_novos_campos|AQUI]]**. Neles, você pode informar a nova data de vencimento da conta, digitando-a manualmente no formato **DD/MM/AAAA** ou clicando no {{:ajuda:micromedicao:calendario.gif?nolink|}} para selecioná-la **[[=ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.
+    - O sistema refatura a conta, considerando os novos valores dos débitos de valor de água das unidades individualizadas e o valor de esgoto das unidades individualizadas. Antes, acrescenta à tela dois novos campos: **Nova Data de Vencimento** e **Motivo da Retificação** visualizados **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_21ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga_novos_campos|AQUI]]**. Neles, você pode selecionar o motivo da retificação, da lista disponibilizada pelo sistema, e informar a nova data de vencimento da conta, digitando-a manualmente no formato **DD/MM/AAAA** ou clicando no {{:ajuda:micromedicao:calendario.gif?nolink|}} para selecioná-la **[[=ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.
-  - Caso você selecione a opção **NÃO**:
+  - Caso você selecione a opção **Gerar um ajuste para conta subsequente**:
-    - Caso a diferença entre o débito do valor de água das unidades individualizadas //anterior// seja //maior// que zero (considerando o débito anterior e atual) é gerado o ajuste de um crédito a realizar com essa diferença. Caso seja negativo, é gerado um débito a cobrar.
+    - Para modificações nos parâmetros de retificação da conta, que produzam aumento nos valores de água/esgoto da conta do macromedidor, é gerado um débito a cobrar, para referência do mês seguinte, com valor correspondente à diferença calculada.
-    - Caso a diferença entre o débito do valor de esgoto das unidades individualizadas //anterior// seja //maior// que zero (considerando o débito anterior e atual) é gerado um crédito a realizar com essa diferença. Caso seja negativo, é gerado um débito a cobrar.
+    - Para modificações nos parâmetros de retificação da conta que produzam redução nos valores de água/esgoto da conta do macromedidor, é gerado um crédito a realizar, para referência do mês seguinte, com valor correspondente à diferença calculada.
+    - No processo de ajuste dos consumos de água/esgoto, o cálculo do rateio é refeito, considerando as seguintes situações:
+      - Caso as modificações de consumo de água/esgoto produzam um aumento da diferença entre o consumo de água/esgoto do macro em relação ao somatório de água/esgoto dos micromedidores, é gerado um débito a cobrar referente à diferença de rateio para referência do mês seguinte.
+      - Caso as modificações de consumo de água/esgoto produzam uma redução da diferença entre o consumo de água/esgoto do macro em relação ao somatório de água/esgoto dos micromedidores, é gerado um crédito a realizar referente à diferença de rateio para referência do mês seguinte.
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 ==== Retificando as Contas Telas 4 e 5 ====
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-Note que na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_conta_paga|Tela 5]]** existe a observação **A conta não será retificada, os novos valores de água/esgoto serão considerados para geração de um débito ou crédito na conta da próxima referência do macromedidor** e na **Tela 6** não há. Isso porque a primeira já está paga, o que só permite o ajuste e a segunda está em aberto, estando a retificação ou o ajuste dependendo do que for selecionado na **Tela 3**, em resposta à pergunta sobre a retificação ou o ajuste.
+Note que na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_conta_paga|Tela 5]]** existe a observação **A conta não será retificada, os novos valores de água/esgoto serão considerados para geração de um débito ou crédito na conta da próxima referência do macromedidor** e na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 6]]** não há. Isso porque a primeira já está paga, o que só permite o ajuste e a segunda está em aberto, estando a retificação ou o ajuste dependendo do que for selecionado na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_2ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 3]]**, em resposta à pergunta sobre a retificação ou o ajuste.
-Aliás, sem responder à pergunta da **Tela 3**, o sistema não permite que você passe para a **Tela 5**, visualizando a seguinte mensagem de crítica:
+Aliás, sem selecionar a opção da **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_2ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 3]]**, o sistema não permite que você passe para a **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_conta_paga|Tela 5]]**, visualizando a seguinte mensagem de crítica:
 </columns>
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 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:ret1b_ret_lembrete.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:rcmi2.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 <columns>
-Voltando: tanto na **Tela 5 ** quanto na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 6]]**, os campos habilitados para retificar as contas selecionadas são:
+Voltando: tanto na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_conta_paga|Tela 5]]** quanto na **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#retificar_contas_medicao_individualizada_ajuste_ou_retificacao_conta_nao_paga|Tela 6]]**, os campos habilitados para retificar as contas selecionadas são:
   - **Tarifa de consumo**: altere, da lista disponibilizada pelo sistema;
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 <columns>
-Em seguida, retorna para a **Tela 2**, trazendo agora os detalhes da conta retificada e o botão {{:ajuda:recalcular_valores_ic.jpg?nolink|}} habilitado para confirmar a operação:
+Em seguida, retorna para a **[[=ajuda:retificar_contas_medicao_individualizada#cenario_1ajuste_conta_paga|Tela 2]]**, trazendo agora os detalhes da conta retificada e o botão {{:ajuda:recalcular_valores_ic.jpg?nolink|}} habilitado para confirmar a operação:
 </columns>
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 **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:retificar_contas_medicao_individualizada|Retificar Contas Medição Individualizada]]**
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-Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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