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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]]
 ====== R0591 - Relatório Clientes Especiais ====== ====== R0591 - Relatório Clientes Especiais ======
- +<columns> 
-O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório de clientes especiais a partir da seleção de parâmetros de filtro. Para efeitos do sistema, considera-se "especiais" clientes grandes e corporativos. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:cadastro| Cadastro]] > **R0591 - Relatório Clientes Especiais**.+O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de clientes especiais a partir da seleção de parâmetros de filtro. Para efeitos do sistema, são considerados //especiais// os clientes grandes e corporativos. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:cadastro| Cadastro]] > R0591 - Relatório Clientes Especiais**. 
 +</columns>
  
 Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo: Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:
  
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:relatorios:tela_gerar_relatorios_clientes_especiais.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:relatorios:0591_relatorio_gc_cc.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Preencha os campos que julgar necessários conforme orientações a seguir:+<columns> 
 +Agora, preencha os campos que julgar necessários conforme orientações a seguir:
  
   - **Gerência Regional**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a gerência regional à qual o imóvel está vinculado.   - **Gerência Regional**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a gerência regional à qual o imóvel está vinculado.
   - **Unidade de Negócio**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a unidade de negócio vinculada à gerência regional.   - **Unidade de Negócio**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a unidade de negócio vinculada à gerência regional.
-  - **Localidade Inicial**: Informe o código da localidade inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente e os campos **Setor Comercial Inicial, Rota Inicial, Localidade Final, Setor Comercial Final e Rota Final** são habilitados. +  - **Localidade Inicial**: informe o código da localidade inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente e os campos **Setor Comercial Inicial, Rota Inicial, Localidade Final, Setor Comercial Final e Rota Final** são habilitados. 
-  - **Setor Comercial Inicial**: Informe o código do setor comercial inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente.+  - **Setor Comercial Inicial**: informe o código do setor comercial inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente.
   - **Rota Inicial**: informe o código da rota inicial vinculada ao setor com, no máximo, quatro dígitos.   - **Rota Inicial**: informe o código da rota inicial vinculada ao setor com, no máximo, quatro dígitos.
   - **Localidade Final**: Informe o código da localidade final do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente.   - **Localidade Final**: Informe o código da localidade final do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente.
Linha 25: Linha 28:
   - **Situação da Ligação de Água**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de água que deseja visualizar no relatório.   - **Situação da Ligação de Água**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de água que deseja visualizar no relatório.
   - **Situação da Ligação de Esgoto**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de esgoto que deseja visualizar no relatório.   - **Situação da Ligação de Esgoto**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de esgoto que deseja visualizar no relatório.
-  - **Intervalo de Quantidade de Economias**: informe o intervalo que selecionará os imóveis por quantidades de economias. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.+  - **Intervalo de Quantidade de Economias**: informe o intervalo que selecionará os imóveis por quantidades de economias. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com valor igual, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.
   - **Intervalo de Consumo de Água**: informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de água. Para imóveis que não tiverem consumo de água, o sistema considera, se houver, o consumo de esgoto no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.    - **Intervalo de Consumo de Água**: informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de água. Para imóveis que não tiverem consumo de água, o sistema considera, se houver, o consumo de esgoto no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial. 
-  - **Intervalo de Consumo de Esgoto**: informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de esgoto. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.+  - **Intervalo de Consumo de Esgoto**: informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de esgoto. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com valor semelhante, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.
   - **Cliente Responsável**: informe o código do cliente responsável pelo imóvel com até sete dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o cliente desejado.   - **Cliente Responsável**: informe o código do cliente responsável pelo imóvel com até sete dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o cliente desejado.
-  - **Intervalo de Consumo por Responsável**: informe o intervalo com até quatro dígitos, para selecionar os imóveis que possuam relação ativa do tipo **Responsável** com clientes, configurados pelo somatório dos consumos de água ou de esgoto por cliente responsável, e que esteja no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, é replicado o mesmo valor no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo a alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.+  - **Intervalo de Consumo por Responsável**: informe o intervalo com até quatro dígitos, para selecionar os imóveis que possuam relação ativa do tipo **Responsável** com clientes, configurados pelo somatório dos consumos de água ou de esgoto por cliente responsável, e que esteja no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, é replicado o mesmo valor no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com valor igual, permitindo a alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.
   - **Data de Instalação do Hidrômetro**: informe, no formato DD/MM/AAAA, para imóveis que possuam hidrômetro instalado e cuja data de instalação esteja compreendida no intervalo informado, ou clique no botão {{:ajuda:relatorios:calendarrio.jpg?nolink|}}, para selecionar uma data desejada.   - **Data de Instalação do Hidrômetro**: informe, no formato DD/MM/AAAA, para imóveis que possuam hidrômetro instalado e cuja data de instalação esteja compreendida no intervalo informado, ou clique no botão {{:ajuda:relatorios:calendarrio.jpg?nolink|}}, para selecionar uma data desejada.
   - **Capacidade do Hidrômetro**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a capacidade do hidrômetro em metros cúbicos/hora. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla **Ctrl** enquanto clica.   - **Capacidade do Hidrômetro**: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a capacidade do hidrômetro em metros cúbicos/hora. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla **Ctrl** enquanto clica.
Linha 36: Linha 39:
   - **Anormalidade de Consumo**: selecione a anormalidade de consumo da lista disponibilizada pelo sistema. Em seguida, marque ou **Sim** ou **Não** ou **Todos**, indicando se a anormalidade de consumo deve cobrir ou não os imóveis do relatório.   - **Anormalidade de Consumo**: selecione a anormalidade de consumo da lista disponibilizada pelo sistema. Em seguida, marque ou **Sim** ou **Não** ou **Todos**, indicando se a anormalidade de consumo deve cobrir ou não os imóveis do relatório.
  
-Após preencher todos os campos que julgar necessários, clique no botão {{:ajuda:relatorios:botaoo_filtrar.jpg?nolink|}}. Antes de o sistema gerar o relatório de clientes especiais conforme os parâmetros informados, algumas validações são necessárias:+\\ 
 + 
 +Após preencher todos os campos que julgar necessários, clique no botão {{:ajuda:relatorios:arrecadacao:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Caso o relatório seja muito extenso, ele pode ser encaminhado para processamento **[[=ajuda:batch|Batch]]**. Seu agendamento pode ser visualizado **[[=ajuda:batch:filtrar_processo|AQUI]]**. Antes de o sistema gerar o relatório de clientes especiais conforme os parâmetros informados, algumas validações são necessárias:
  
   - Verificar existência de dados:   - Verificar existência de dados:
Linha 61: Linha 66:
   - Verificar informação do setor comercial:   - Verificar informação do setor comercial:
     - Caso o setor comercial não seja informado, o sistema exibe a mensagem **Informar Setor Comercial** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.     - Caso o setor comercial não seja informado, o sistema exibe a mensagem **Informar Setor Comercial** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
 +</columns>
  
 +\\
 ===== Modelo R0591 - Relatório Clientes Especiais ===== ===== Modelo R0591 - Relatório Clientes Especiais =====
-^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ +<WRAP center round box 100%> 
- +{{  :ajuda:relatorios:big_clientes.jpg?nolink  |}}
-<WRAP center round box 120%> +
-{{:ajuda:relatorios:modelo_gerar_relatorios_clientes_especiais.jpg?nolink|}}+
 </WRAP> </WRAP>
  
 +\\
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
  
Linha 86: Linha 92:
 |**Situação da Ligação de Esgoto**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de esgoto que deseja visualizar no relatório.| |**Situação da Ligação de Esgoto**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de esgoto que deseja visualizar no relatório.|
 |**Intervalo de Quantidade de Economias**|Informe o intervalo que selecionará os imóveis por quantidades de economias. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.| |**Intervalo de Quantidade de Economias**|Informe o intervalo que selecionará os imóveis por quantidades de economias. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.|
-|**Intervalo de Consumo de Água**|Informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de água. Para imóveis que não tiverem consumo de água, o sistema considera, se houver, o consumo de esgoto no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.|+|**Intervalo de Consumo de Água**|Informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de água. Para imóveis que não tiverem consumo de água, o sistema considera, se houver, o consumo de esgoto no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com valor igual, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.|
 |**Intervalo de Consumo de Esgoto**|Informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de esgoto. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.| |**Intervalo de Consumo de Esgoto**|Informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de esgoto. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.|
 |**Cliente Responsável**|Informe o código do cliente responsável pelo imóvel com até sete dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o cliente desejado.| |**Cliente Responsável**|Informe o código do cliente responsável pelo imóvel com até sete dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o cliente desejado.|
-|**Intervalo de Consumo por Responsável**|Informe o intervalo com até quatro dígitos, para selecionar os imóveis que possuam relação ativa do tipo **Responsável** com clientes, configurados pelo somatório dos consumos de água ou de esgoto por cliente responsável, e que esteja no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, é replicado o mesmo valor no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo a alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.|+|**Intervalo de Consumo por Responsável**|Informe o intervalo com até quatro dígitos, para selecionar os imóveis que possuam relação ativa do tipo **Responsável** com clientes, configurados pelo somatório dos consumos de água ou de esgoto por cliente responsável, e que esteja no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, é replicado o valor semelhante no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo a alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.|
 |**Data de Instalação do Hidrômetro**|Informe, no formato DD/MM/AAAA, para imóveis que possuam hidrômetro instalado e cuja data de instalação esteja compreendida no intervalo informado, ou clique no botão {{:ajuda:relatorios:calendarrio.jpg?nolink|}}, para selecionar uma data desejada.| |**Data de Instalação do Hidrômetro**|Informe, no formato DD/MM/AAAA, para imóveis que possuam hidrômetro instalado e cuja data de instalação esteja compreendida no intervalo informado, ou clique no botão {{:ajuda:relatorios:calendarrio.jpg?nolink|}}, para selecionar uma data desejada.|
 |**Capacidade do Hidrômetro**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a capacidade do hidrômetro em metros cúbicos/hora. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla **Ctrl** enquanto clica.| |**Capacidade do Hidrômetro**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a capacidade do hidrômetro em metros cúbicos/hora. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla **Ctrl** enquanto clica.|
Linha 96: Linha 102:
 |**Anormalidade de Consumo**|Selecione a anormalidade de consumo da lista disponibilizada pelo sistema. Em seguida, marque ou **Sim** ou **Não** ou **Todos**, indicando se a anormalidade de consumo deve cobrir ou não os imóveis do relatório.| |**Anormalidade de Consumo**|Selecione a anormalidade de consumo da lista disponibilizada pelo sistema. Em seguida, marque ou **Sim** ou **Não** ou **Todos**, indicando se a anormalidade de consumo deve cobrir ou não os imóveis do relatório.|
  
 +\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
  
Linha 106: Linha 112:
 |{{:ajuda:relatorios:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna para a tela do menu inicial.| |{{:ajuda:relatorios:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna para a tela do menu inicial.|
 |{{:ajuda:relatorios:botaoo_filtrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório de clientes especiais a partir da seleção de parâmetros de filtro.| |{{:ajuda:relatorios:botaoo_filtrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório de clientes especiais a partir da seleção de parâmetros de filtro.|
 +
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 +===== Referências =====
 +
 +**[[=postgres:relatorios|Relatórios]]**
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 +==== Termos Principais ====
 +
 +**[[=ajuda:relatorio|Relatórios]]**
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 +\\
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-Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.
  
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