Diferenças

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--- ajuda:parcelamentos_efetuados [21/12/2016 19:04] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:parcelamentos_efetuados [15/07/2019 21:23] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Imóvel - Aba Parcelamento ======
+<columns>
+Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo.
-Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo:
+Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, além de //links// nas mensagens **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, quando houverem, conforme exemplo **[[=ajuda:parcelamentos_efetuados#aba_parcelamentos_efetuados_-_cagepa|AQUI]]**.
+</columns>
 ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:w_aba_parcelamento.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:756565_parcel.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-O campo **Data** do parcelamento é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, irá apresentar a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento do Parcelamento de Débito]]** referente à data selecionada.
+<columns>
+Em caso de haver parcelamento para o imóvel consultado, o campo **Data Hora** do parcelamento é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, irá apresentar a tela **[[=ajuda:cobranca:consultar_parcelamento_de_debitos|Consultar Parcelamento de Débito]]** referente à data selecionada. No quadro referente às contas e na coluna referente à situação, informe o **Primeiro Campo do Registro (PCR)** caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja **CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO**.
-No quadro referente às contas e na coluna referente à situação, informe o **Primeiro Campo do Registro (PCR)** caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja **CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO**.
 O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel**, apresenta um //Hint// que exibe:
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 Clique no //link// de uma aba para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba.
+</columns>
+\\
+===== Aba Parcelamentos Efetuados - CAGEPA =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:0ubu.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Acima, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:brant.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, o sistema visualiza o //link// em **<color red>vermelho</color>** (conforme tela incial da //Aba Parcelamentos Efetuados - CAGEPA// acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um //popup// apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:documento_cobranca|Aba Documentos Cobrança]]** para visualizá-lo:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:do_ko.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Neste caso, clicando sobre o //link// da coluna **DOC**, o sistema visualiza a tela **Consultar Itens do Documento de Cobrança**:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:chambers.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** ou **AVISO DE CORTE EMITIDO**, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}}.
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:nhame.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
@@ Linha 73: / Linha 122: @@
 **[[=ajuda:p#parcelamento_de_debitos|Parcelamento]]**
+==== Vídeos ====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_imovel#aba_parcelamentos_efetuados|Parcelamentos Efetuados]]**
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