Diferenças

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--- ajuda:parcelamentos_efetuados [27/03/2015 18:57] – criada edivaldo.alves
+++ ajuda:parcelamentos_efetuados [15/07/2019 21:23] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Imóvel - Aba Parcelamento ======
+<columns>
+Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo.
+Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, além de //links// nas mensagens **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, quando houverem, conforme exemplo **[[=ajuda:parcelamentos_efetuados#aba_parcelamentos_efetuados_-_cagepa|AQUI]]**.
+</columns>
-Esta aba faz parte da funcionalidade "[[:ajuda:Consultar Imóvel]]" e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:756565_parcel.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-O campo "Data" do parcelamento é apresentado com um "hyperlink", que ao ser acionado irá apresentar a tela "[[:ajuda:Consultar Detalhamento do Parcelamento de Débito]]" referente à "Data" selecionada.
+<columns>
+Em caso de haver parcelamento para o imóvel consultado, o campo **Data Hora** do parcelamento é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, irá apresentar a tela **[[=ajuda:cobranca:consultar_parcelamento_de_debitos|Consultar Parcelamento de Débito]]** referente à data selecionada. No quadro referente às contas e na coluna referente à situação, informe o **Primeiro Campo do Registro (PCR)** caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja **CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO**.
-No quadro referente às contas e na coluna referente à situação, informa "PCR" caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja "CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO".
+O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel**, apresenta um //Hint// que exibe:
-O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo "Dados do Imóvel", apresenta um "Hint" que exibe:
   * Inscrição do Imóvel;
   * Cliente Usuário;
   * Número do Hidrômetro; e
-  * Enderêço do Imóvel.
+  * Endereço do Imóvel.
-Caso o imóvel esteja na "Situação de Cortado", o sistema apresenta um "Hint" {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
+Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um //Hint// {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
   * Tipo do Corte;
   * Motivo do Corte;
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 Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico:
-  * [[:ajuda:Dados cadastrais]]
+  * **[[:ajuda:Dados cadastrais]]**
-  * [[:ajuda:Dados adicionais]]
+  * **[[:ajuda:Dados adicionais]]**
-  * [[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]
+  * **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]**
-  * [[:ajuda:Histórico do faturamento]]
+  * **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]**
-  * [[:ajuda:Débitos do imóvel]]
+  * **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]**
-  * [[:ajuda:Pagamento Imóvel]]
+  * **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]**
-  * [[:ajuda:Devoluções Imóvel]]
+  * **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]**
-  * [[:ajuda:Documento Cobrança]]
+  * **[[:ajuda:Documento Cobrança]]**
-  * [[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]
+  * **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]**
-  * [[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]
+  * **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**
-Clique no "hyperlink" de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba.
+Clique no //link// de uma aba para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba.
+</columns>
+\\
+===== Aba Parcelamentos Efetuados - CAGEPA =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:0ubu.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
-{{:ajuda:telaconsultarimovelabaparcelamento.jpg?nolink|}}
+<columns>
+Acima, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
+</columns>
 \\
-**Observação:** Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:brant.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, o sistema visualiza o //link// em **<color red>vermelho</color>** (conforme tela incial da //Aba Parcelamentos Efetuados - CAGEPA// acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um //popup// apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:documento_cobranca|Aba Documentos Cobrança]]** para visualizá-lo:
+</columns>
 \\
-====== Funcionalidade dos Botões ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:do_ko.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Neste caso, clicando sobre o //link// da coluna **DOC**, o sistema visualiza a tela **Consultar Itens do Documento de Cobrança**:
+</columns>
-Veja, abaixo, uma descrição da funcionalidade dos botões desta tela.
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:chambers.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** ou **AVISO DE CORTE EMITIDO**, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}}.
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:nhame.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Utilize este botão para voltar para a aba anterior.|
-|{{:ajuda:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Utilize este botão para avançar para a próxima aba.|
+|{{:ajuda:setaadireitaavancar.png?150|}}|Utilize este botão para avançar para a próxima aba.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar para a tela inicial do sistema.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar para a tela inicial do sistema.|
-|{{:ajuda:hint.png?nolink|}}| O "Hint" na linha de Dados do Imóvel exibe os dados, e o "hint" ao lado da Situação de Água somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.|
+|{{:ajuda:hint.png?nolink|}}| O //hint// na linha de Dados do Imóvel exibe os dados, e o //hint// ao lado da Situação de Água somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:cobranca:uc0214|Parcelamento de Débitos]]**
+**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0013|Pesquisar Imóvel]]**
+**[[=postgres:cadastro:uc0472|Consultar Imóvel]]**
+**[[=postgres:cadastro:uc0014|Manter Imóvel]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:i#imovel_condominio|Imóvel]]**
+**[[=ajuda:p#parcelamento_de_debitos|Parcelamento]]**
+==== Vídeos ====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_imovel#aba_parcelamentos_efetuados|Parcelamentos Efetuados]]**
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