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ajuda:pagamento_imovel

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ajuda:pagamento_imovel [04/10/2018 14:57] – tadeu.sarmentoajuda:pagamento_imovel [25/09/2020 17:00] (atual) – tadeu.sarmento
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 Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo: Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo:
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 +Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, além de //links// nas mensagens **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, quando houverem, conforme exemplo **[[=ajuda:pagamento_imovel#aba_pagamentos_do_imovel_cagepa|AQUI]]**.
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 +\\
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
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 Cada aba contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico: Cada aba contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico:
  
-  * **[[:ajuda:Dados cadastrais]]** +  - **[[:ajuda:Dados cadastrais]]** 
-  * **[[:ajuda:Dados adicionais]]** +  - **[[:ajuda:Dados adicionais]]** 
-  * **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]** +  - **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]** 
-  * **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]** +  - **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]** 
-  * **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** +  - **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** 
-  * **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]** +  - **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]** 
-  * **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**+  - **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]** 
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 Para a **DESO**, ao deslizar o cursor do mouse sobre a referência **Mês/Ano Conta**, o sistema exibe a data de vencimento da conta. Para a **DESO**, ao deslizar o cursor do mouse sobre a referência **Mês/Ano Conta**, o sistema exibe a data de vencimento da conta.
  
-Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com um //checkbox// **Incluir Registros Legados** que, quando marcado, altera os valores dos quadros **Pagamentos das Contas** e **Pagamentos das Guias de Pagamento**. Nesses casos, o sistema visualiza, respectivamente, as contas antigas, e as guias de pagamento de clientes que, possuindo débitos em aberto, encerraram sua relação com o imóvel. Quando isso ocorre, a impressão de uma **[[=ajuda:guia_de_pagamento|guia de pagamento]]** com o valor total do débito é sugerida pelo sistema. Depois de geradas, as guias podem ser visualizadas **[[=ajuda:debitos_do_imovel|AQUI]]**.+Para a **CAERN** e a **CAGEPA**, a tela é visualizada com um //checkbox// **Incluir Registros Legados** que, quando marcado, altera os valores dos quadros **Pagamentos das Contas** e **Pagamentos das Guias de Pagamento**. Nesses casos, o sistema visualiza, respectivamente, as contas antigas, e as guias de pagamento de clientes que, possuindo débitos em aberto, encerraram sua relação com o imóvel. Quando isso ocorre, a impressão de uma **[[=ajuda:guia_de_pagamento|guia de pagamento]]** com o valor total do débito é sugerida pelo sistema. Depois de geradas, as guias podem ser visualizadas **[[=ajuda:debitos_do_imovel|AQUI]]**. 
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 +No caso da automação na recepção dos arquivos de arrecadação, existe uma preparação do sistema para recepcionar o chamado serviço por //rajada//. Por exemplo, para os arrecadados da **Caixa Econômica Federal** (no caso da **CASAL**) e do **Banco do Brasil** (no caso da **CAERN**), uma funcionalidade do **GSAN** captura os arquivos de movimento dos pagamentos relativos a código de barras, enviados pelo banco em questão, em intervalos definidos via parâmetro. Estes pagamentos (tratados como parciais) estarão disponíveis para visualização apenas na **[[=ajuda:pagamento_imovel|Aba Pagamento]]** da **Consultar Imóvel** e na **[[=ajuda:loja|Consulta de Pagamentos da Loja Virtual]]** das empresas. Na **[[=ajuda:arrecadacao:consultar_dados_diarios_da_arrecadacao|Consultar Dados Diários da Arrecadação]]**, esses pagamentos parciais estarão incluídos nos totais apresentados. Após o envio pelo banco em questão do arquivo de consolidação, relativo aos pagamentos parciais enviados, esses pagamentos estarão disponíveis para alteração e na consulta pagamentos (por imóvel ou cliente).
  
 Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis correspondentes. Observe que no final da página acima existe a imagem de uma impressora {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Ao clicar sobre ela, o sistema gera o relatório de **Pagamentos Efetuados do Imóvel**, com as seguintes informações: Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis correspondentes. Observe que no final da página acima existe a imagem de uma impressora {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Ao clicar sobre ela, o sistema gera o relatório de **Pagamentos Efetuados do Imóvel**, com as seguintes informações:
-  * Matrícula e Inscrição; +  - Matrícula e Inscrição; 
-  * Data do Pagamento; +  - Data do Pagamento; 
-  * Mês/Ano de Referência do Pagamento; +  - Mês/Ano de Referência do Pagamento; 
-  * Tipo do Débito; +  - Tipo do Débito; 
-  * Valor do Documento; +  - Valor do Documento; 
-  * Valor Pago; +  - Valor Pago; 
-  * Situação Anterior; +  - Situação Anterior; 
-  * Situação Atual; +  - Situação Atual; 
-  * Tipo do documento.+  - Tipo do documento. 
 +\\
  
 Por solicitação da **Caern**, foi incluído o //Nome do Cliente Usuário//, no relatório //Pagamentos Efetuados//. Por solicitação da **Caern**, foi incluído o //Nome do Cliente Usuário//, no relatório //Pagamentos Efetuados//.
  
 O sistema permite que você escolha o formato que deseja obter o relatório, entre as opções listadas abaixo: O sistema permite que você escolha o formato que deseja obter o relatório, entre as opções listadas abaixo:
-  * PDF; +  - PDF; 
-  * RTF; +  - RTF; 
-  * XLS; +  - XLS; 
-  * HTML.+  - HTML. 
 +\\
  
 **Observação**: A caixa de diálogo para seleção do formato é apresentada no início da tela. Portanto, utilize o elevador da página para posicioná-la no início, de forma que você possa selecionar o formato do relatório. **Observação**: A caixa de diálogo para seleção do formato é apresentada no início da tela. Portanto, utilize o elevador da página para posicioná-la no início, de forma que você possa selecionar o formato do relatório.
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 Algumas informações são apresentadas com um //link// que, ao ser acionado, apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação. Algumas informações são apresentadas com um //link// que, ao ser acionado, apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação.
  
-  * **Pagamentos das Contas**: +  - **Pagamentos das Contas**: 
-    * O campo //Mês/Ano Conta// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta. +    - O campo //Mês/Ano Conta// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta. 
-    * O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. +    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. 
-  * **Pagamento das Guias de Pagamento**: +  - **Pagamento das Guias de Pagamento**: 
-    * O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link//, que ao ser acionado apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado. +    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link//, que ao ser acionado apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado. 
-  * **Pagamento dos Débitos a Cobrar**: +  - **Pagamento dos Débitos a Cobrar**: 
-    * O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado.+    - O campo //Data do Pag.// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Detalhamento dos Dados do Pagamento]]** referente ao pagamento selecionado. 
 +\\
  
 O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel**, apresenta um **Hint** que exibe: O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel**, apresenta um **Hint** que exibe:
-  * Inscrição do Imóvel; +  - Inscrição do Imóvel; 
-  * Cliente Usuário; +  - Cliente Usuário; 
-  * Número do Hidrômetro; e  +  - Número do Hidrômetro; e  
-  * Endereço do Imóvel.+  - Endereço do Imóvel. 
 +\\
  
 Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um **Hint** {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe: Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um **Hint** {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
-  * Tipo do Corte; +  - Tipo do Corte; 
-  * Motivo do Corte; +  - Motivo do Corte; 
-  * Data do Corte; e  +  - Data do Corte; e  
-  * Número do Selo do Corte.+  - Número do Selo do Corte. 
 +\\
  
 Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações: Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:
-  * Matrícula do Imóvel; +  - Matrícula do Imóvel; 
-  * Inscrição composta do imóvel: +  - Inscrição composta do imóvel: 
-    * Localidade; +    - Localidade; 
-    * Setor Comercial; +    - Setor Comercial; 
-    * Quadra; +    - Quadra; 
-    * Lote; +    - Lote; 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Água; +  - Descrição da Situação da Ligação de Água; 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.+  - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto. 
 +\\ 
 </columns> </columns>
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 +===== Aba Pagamentos do Imóvel CAGEPA =====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:zesareo.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
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 +<columns>
 +Para a **CAGEPA**, na tela inicial da aba, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
 +</columns>
 +\\
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:brant.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +\\
 +<columns>
 +No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, o sistema visualiza o //link// em **<color red>vermelho</color>** (conforme tela incial da //Aba Pagamentos do Imóvel - CAGEPA// acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um //popup// apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:documento_cobranca|Aba Documentos Cobrança]]** para visualizá-lo:
 +</columns>
 +\\
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:do_ko.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +\\
 +<columns>
 +Neste caso, clicando sobre o //link// da coluna **DOC**, o sistema visualiza a tela **Consultar Itens do Documento de Cobrança**:
 +</columns>
 +
 +\\
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:chambers.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +\\
 +
 +<columns>
 +Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** ou **AVISO DE CORTE EMITIDO**, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}}.
 +</columns>
 +
 +\\
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:nhame.jpg?nolink  |}}
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 +</columns>
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 +\\
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 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
  
ajuda/pagamento_imovel.1538665040.txt.gz · Última modificação: 04/10/2018 14:57 (edição externa)