Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:micromedicao:inserir_consumo_anormalidade_e_acao

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ajuda:micromedicao:inserir_consumo_anormalidade_e_acao [04/04/2018 11:48] – RM 30639 RM30502 tadeu.sarmentoajuda:micromedicao:inserir_consumo_anormalidade_e_acao [05/07/2018 18:38] (atual) – RM 20938 tadeu.sarmento
Linha 12: Linha 12:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:i64646_caa.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:micromedicao:xnserir_caa.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 27: Linha 27:
  
 **Atenção**: Os campos **Motivo de Revisão** só são habilitados quando selecionados o indicador de **Gerar Carta**. Nesse caso, também é necessário assinalar o campo de **Indicador de Consumo Normal após a terceira ocorrência**. **Atenção**: Os campos **Motivo de Revisão** só são habilitados quando selecionados o indicador de **Gerar Carta**. Nesse caso, também é necessário assinalar o campo de **Indicador de Consumo Normal após a terceira ocorrência**.
 +
 +Para a **CAERD**, as mensagens emitidas na conta quando identificada alguma anormalidade de consumo (considerando o //primeiro// e o //segundo// mês de emissão) foram ajustadas, segundo as novas regras da instrução normativa da empresa. Ainda, foi definido um novo //layout// para as notificações geradas na identificação das anormalidades de //Alto Consumo// e //Estouro de Consumo// (considerando o primeiro e o segundo mês), de modo que as mensagens emitidas na notificação também estão definidas segundo as novas regras da instrução normativa da empresa. Essas regras podem ser vistas **[[=ajuda:gerar_arquivo_texto_faturamento_versao_android#calcular_consumos_caerd_-_anormalidades|AQUI]]**. Já o novo //layout// pode ser visto **[[=ajuda:gerar_arquivo_texto_faturamento_versao_android#notificacao_de_anormalidade_de_consumo_caerd|AQUI]]**. 
 +
  
 Para inserir o registro nas bases de dados, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Para inserir o registro nas bases de dados, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
Linha 49: Linha 52:
 |**Fator de Consumo para cálculo do 2º Mês**|Campo obrigatório - Informe com, no máximo, 4 números, devendo ser maior ou igual a 1.| |**Fator de Consumo para cálculo do 2º Mês**|Campo obrigatório - Informe com, no máximo, 4 números, devendo ser maior ou igual a 1.|
 |**Fator de Consumo para cálculo do 3º Mês**|Campo obrigatório - Informe com, no máximo, 4 números, devendo ser maior ou igual a 1.| |**Fator de Consumo para cálculo do 3º Mês**|Campo obrigatório - Informe com, no máximo, 4 números, devendo ser maior ou igual a 1.|
-|**Indicador de Geração de Carta do 1º Mês**|Campo obrigatório - Selecione entre **Gerar Carta** e **Não Gerar Carta**. Caso seja selecionada a primeira opção, os campos **Motivo de Revisão** são habilitados.| +|**Indicador de Geração de Carta do 1º Mês**|Campo obrigatório - Selecione entre **Gerar Carta** e **Não Gerar Carta**. Caso seja selecionada a primeira opção, os campos **Motivo de Revisão** são habilitados e o campo **Mensagem da Carta no Primeiro Mês** é visualizado para preenchimento por extenso.| 
-|**Indicador de Geração de Carta do 2º Mês**|Campo obrigatório - Selecione entre **Gerar Carta** e **Não Gerar Carta**. Caso seja selecionada a primeira opção, os campos **Motivo de Revisão** são habilitados.| +|**Indicador de Geração de Carta do 2º Mês**|Campo obrigatório - Selecione entre **Gerar Carta** e **Não Gerar Carta**. Caso seja selecionada a primeira opção, os campos **Motivo de Revisão** são habilitados e o campo **Mensagem da Carta no Segundo Mês** é visualizado para preenchimento por extenso.| 
-|**Indicador de Geração de Carta do 3º Mês**|Campo obrigatório - Selecione entre **Gerar Carta** e **Não Gerar Carta**. Caso seja selecionada a primeira opção, os campos **Motivo de Revisão** são habilitados.|+|**Indicador de Geração de Carta do 3º Mês**|Campo obrigatório - Selecione entre **Gerar Carta** e **Não Gerar Carta**. Caso seja selecionada a primeira opção, os campos **Motivo de Revisão** são habilitados e o campo **Mensagem da Carta no Terceiro Mês** é visualizado para preenchimento por extenso.|
 |**Tipo de Serviço para o 1º Mês**| Informe o tipo de serviço com até 4 dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo de  serviço será exibida ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Tipo de Serviço para o 1º Mês**| Informe o tipo de serviço com até 4 dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo de  serviço será exibida ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Tipo de Serviço para o 2º Mês**|Informe o tipo de serviço com até 4 dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo de  serviço será exibida ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Tipo de Serviço para o 2º Mês**|Informe o tipo de serviço com até 4 dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo de  serviço será exibida ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Tipo de Serviço para o 3º Mês**|Informe o tipo de serviço com até 4 dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo de  serviço será exibida ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Tipo de Serviço para o 3º Mês**|Informe o tipo de serviço com até 4 dígitos ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo de  serviço será exibida ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|**Motivo de Revisão do 1º Mês**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a revisão do consumo.| +|**Motivo de Revisão do 1º Mês**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a revisão do consumo. Campo habilitado caso o check-box **Indicador de Geração de Carta do 1º Mês** esteja marcado como //Gerar Carta//. Selecione o motivo //Revisão automática por BC/AC// para que a conta seja retida e apenas a carta impressa. Se esta revisão não for selecionada, a conta será impressa, assim como a carta.| 
-|**Motivo de Revisão do 2º Mês**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a revisão do consumo.| +|**Motivo de Revisão do 2º Mês**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a revisão do consumo. Campo habilitado caso o check-box **Indicador de Geração de Carta do 2º Mês** esteja marcado como //Gerar Carta//. Selecione o motivo //Revisão automática por BC/AC// para que a conta seja retida e apenas a carta impressa. Se esta revisão não for selecionada, a conta será impressa, assim como a carta.| 
-|**Motivo de Revisão do 3º Mês**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a revisão do consumo.|+|**Motivo de Revisão do 3º Mês**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema para a revisão do consumo. Campo habilitado caso o check-box **Indicador de Geração de Carta do 3º Mês** esteja marcado como //Gerar Carta//. Selecione o motivo //Revisão automática por BC/AC// para que a conta seja retida e apenas a carta impressa. Se esta revisão não for selecionada, a conta será impressa, assim como a carta.|
 |**Tipo de Solicitação para o 1º Mês**|Este campo só será habilitado se o **Tipo de Serviço** for informado. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |**Tipo de Solicitação para o 1º Mês**|Este campo só será habilitado se o **Tipo de Serviço** for informado. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |**Tipo de Solicitação para o 2º Mês**|Este campo só será habilitado se o **Tipo de Serviço** for informado. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |**Tipo de Solicitação para o 2º Mês**|Este campo só será habilitado se o **Tipo de Serviço** for informado. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
ajuda/micromedicao/inserir_consumo_anormalidade_e_acao.1522842482.txt.gz · Última modificação: 04/04/2018 11:48 por tadeu.sarmento