Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Visitou: • analise_ligacao_consumo • inserir_registro_de_atendimento • consultar_leituras_transmetidas_viatelemetria
ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão		Revisão anterior
ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao [02/06/2021 11:47] – tadeu.sarmentoajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao [02/06/2021 14:34] (atual) – tadeu.sarmento
Linha 2: Linha 2:
 ====== Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização da Micromedição ====== ====== Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização da Micromedição ======
 <columns> <columns>
-O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização de micromedição das ordens de serviço, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço dos grupos de faturamento de seu contrato. +O objetivo desta funcionalidade é permitir que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização de micromedição das ordens de serviço, para tipos de retorno marcados como //justificáveis// **[[ajuda:micromedicao:informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_gestao_de_micromedicao|AQUI]]**.
  
-A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Micromedição]] > Justificar Retorno da Fiscalizalção da Gestão da Micromedição**.+Cada empresa só pode consultar as ordens de serviço dos grupos de faturamento de seu contrato. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Micromedição]] > Justificar Retorno da Fiscalizalção da Gestão da Micromedição**. 
 +</columns>
  
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
-</columns> 
- 
- 
  
 \\ \\
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:micromedicao:telar_justificar_os.jpg?nolink|}}+{{  :ajuda:micromedicao:jrfgm.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 21: Linha 19:
 Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de micromedição, para que sejam justificadas, lembrando que a terceirizada tem uma quantidade de dias //parametrizados// para justificar as ordens de serviço de fiscalização. Esses dias começam a contar quando acaba o prazo da concessionária para informar o retorno das ordens de serviço. Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de micromedição, para que sejam justificadas, lembrando que a terceirizada tem uma quantidade de dias //parametrizados// para justificar as ordens de serviço de fiscalização. Esses dias começam a contar quando acaba o prazo da concessionária para informar o retorno das ordens de serviço.
  
-Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao#Preenchimento dos Campos|AQUI]]**. Preencha ao menos um dos campos disponibilizados e clique em {{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?nolink|}}.+Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao#Preenchimento dos Campos|AQUI]]**. Preencha ao menos um dos campos disponibilizados e clique em  {{:ajuda:micromedicao:konssultar.jpg?nolink|}}.
  
 Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela.
Linha 28: Linha 26:
 \\ \\
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:micromedicao:telar_justificar_retorno_os_consultada.jpg?nolink|}}+{{  :ajuda:micromedicao:2jrfgm.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 35: Linha 33:
  
  
-A consulta disponibiliza um link para cada ordem de serviço exibida, clique no //link// da ordem de serviço para informar uma justificativa de retorno de fiscalização de micromedição. O sistema acessa a próxima tela:+A consulta disponibiliza um link para cada ordem de serviço exibida. Clique no //link// da ordem de serviço para informar uma justificativa de retorno de fiscalização de micromedição. O sistema acessa a próxima tela:
 </columns> </columns>
  
Linha 41: Linha 39:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:micromedicao:telar_informar_justificativa_retorno.jpg?nolink|}}+{{  :ajuda:micromedicao:3jrfgm.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 \\ \\
 <columns> <columns>
-Agora, caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para informar justificativa e não tenha sido analisada, o sistema permite informar ou alterar a justificativa (com no máximo 400 caracteres). Caso contrário, o campo **Justificativa** é desabilitado.+Agora, caso a ordem de serviço esteja no prazo para informar justificativa e não tenha sido analisada, o sistema permite informar ou alterar a justificativa (com no máximo 400 caracteres). Caso contrário, o campo **Justificativa** é desabilitado.
  
 Caso você tenha informado a **Data Limite Justificativa**, o sistema exibe apenas as ordens dentro da data limite informada. Caso não tenha selecionado, o sistema exibe todas. Para consultar cada uma, basta clicar no //link// correspondente. Esta data não pode ser //menor// que a data corrente, e deve ser calculada com base na data da liberação das ordens de serviço do grupo de faturamento para justificativas. Caso você tenha informado a **Data Limite Justificativa**, o sistema exibe apenas as ordens dentro da data limite informada. Caso não tenha selecionado, o sistema exibe todas. Para consultar cada uma, basta clicar no //link// correspondente. Esta data não pode ser //menor// que a data corrente, e deve ser calculada com base na data da liberação das ordens de serviço do grupo de faturamento para justificativas.
Linha 57: Linha 55:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa_4.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:micromedicao:tsjrfgm.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 \\ \\
Linha 67: Linha 65:
 |**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso  tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.| |**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso  tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.|
 |**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|**Município**| Selecionar um ou mais municípios exibidos na lista|+|**Município**| Selecione um ou mais municípios exibidos na lista|
 |**Exibir**|Escolha entre ordens //Justificadas//, //Não Justificadas// ou //Todas//.| |**Exibir**|Escolha entre ordens //Justificadas//, //Não Justificadas// ou //Todas//.|
 |**Data Limite Justificativa**|Informe, no formato DD/MM/AAAA, ou clique em {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} e selecione a data a partir do calendário **[[:ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.| |**Data Limite Justificativa**|Informe, no formato DD/MM/AAAA, ou clique em {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} e selecione a data a partir do calendário **[[:ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.|
Linha 76: Linha 74:
  
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?80|}}|Ao clicar neste botão, o sistema carrega a tela de acordo com os filtros informados.|+|{{:ajuda:micromedicao:konssultar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema carrega a tela de acordo com os filtros informados.|
 |{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.| |{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.|
 |{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.| |{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
ajuda/micromedicao/informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao_de_micromedicao.1622634422.txt.gz · Última modificação: 02/06/2021 11:47 por tadeu.sarmento