Diferenças

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--- ajuda:manter_motivo_de_revisao [01/06/2016 18:25] – [Manter Motivo de Revisão] tadeu.sarmento
+++ ajuda:manter_motivo_de_revisao [14/05/2020 19:03] (atual) – RM 41893 tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Motivo de Revisão ======
+<columns>
 Esta funcionalidade permite a atualização e manutenção de um motivo de revisão de contas. Ela pode ser acessada através do Menu: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[=ajuda:motivo_de_revisao|Motivo de Revisão]] > Manter Motivo de Revisão**.
-Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
+Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:
+</columns>
+\\
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:1filtrar_motivo_revisao.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:phi_mr.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-No campo **Descrição do Motivo de Revisão** informe o motivo de revisão com até 35 (trinta e cinco) caracteres. Em seguida, marque **Sim** ou **Não** para os demais campos abaixo. Quanto mais dados você informar, mais direcionada será a pesquisa a ser efetuada. **Atenção**: é preciso informar uma opção de seleção no mínimo.
+<columns>
+No campo **Descrição do Motivo de Revisão** informe o motivo de revisão com até 35 (trinta e cinco) caracteres. Em seguida, marque **Sim**, **Não** ou **Todos** para os demais campos abaixo. Quanto mais dados você informar, mais direcionada será a pesquisa a ser efetuada. **Atenção**: é preciso informar uma opção de seleção no mínimo.
 Feito isso, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza a tela abaixo:
+</columns>
+\\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:2manter_motivo_revisao.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:m_imr.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
-Selecione o motivo de revisão visualizado, clicando sobre seu **hyperlink**, para detalhá-lo:
+<columns>
+Selecione o motivo de revisão visualizado, clicando sobre seu **link**, para detalhá-lo:
+</columns>
+\\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:3atualizar_motivo_revisao.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:ka_imr.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
+<columns>
 Note que os dados indicados, foram informados no **[[=ajuda:inserir_motivo_de_revisao|Inserir Motivo de Revisão]]**. Faça as alterações que julgar necessárias e clique em {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema efetua algumas consistências:
   - Caso a descrição do motivo de revisão informado já exista, o sistema exibe a mensagem **Motivo de Revisão já existe** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
   - Caso o usuário não informe ou não selecione o conteúdo de algum campo necessário à atualização, o sistema exibe a mensagem **Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado»** e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
+  - Caso o usuário esteja tentando atualizar um motivo de revisão e este já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem **Esse motivo de revisão foi atualizado por outro usuário. Realize uma nova atualização**.
   - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem **Motivo de Revisão «código gerado da Motivo de Revisão » atualizado com sucesso**:
-===== Tela de Sucesso =====
+</columns>
+\\
+====== Tela de Sucesso ======
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:4tela_sucesso.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:tranza.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
 ====== Preenchimento dos campos ======
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 |**Descrição do Motivo de Revisão**|Campo obrigatório. Descreva por extenso o motivo de revisão com até 35 (trinta e cinco) caracteres.|
 |**Indicador de Cancelar Negativação de Conta**|Selecione entre **Sim** e **Não** se usuários poderão cancelar negativação de conta.|
-|**Permissão Especial**|informe, caso necessário, a permissão especial do usuário que terá acesso ao motivo de revisão cadastrado, vinculando usuários com algum tipo de pemissão especial ao motivo de revisão cadastrado. Caso nenhuma permissão seja selecionada, o sistema liberará o acesso da revisão para todos os usuários.|
+|**Permissão Especial**|Informe, caso necessário, a permissão especial do usuário que terá acesso ao motivo de revisão cadastrado, vinculando usuários com algum tipo de pemissão especial ao motivo de revisão cadastrado. Caso nenhuma permissão seja selecionada, o sistema liberará o acesso da revisão para todos os usuários.|
 |**Indicador de Bloqueio de Alteração de Conta**|Selecione entre **Sim** e **Não** se usuários poderão bloquear a alteração da conta.|
 |**Código Constante**|Informe o código constante com até 3 (três) dígitos.|
 |**Indicador para exibição de Popup em Consultar Imóvel**|Selecione entre **Sim** e **Não** se o pop-up de revisão de conta será exibido na funcionalidade **Consultar Imóvel**.|
 |**Quantidade de dias para retirar de Revisão**|Informe com até 3 (três dígitos), a quantidade máxima de dias de permanência de uma conta de revisão, com a retirada automática após o término do prazo.|
+|**Indicador para Permitir a Emissão de Segunda Via de Conta**| Selecione, entre //Sim// ou //Não//.|
+|**Indicador para Permitir a Inclusão da Conta no Extrato:**| Selecione, entre //Sim// ou //Não//.|
+|**Indicador de Negativação de Contas:**| Selecione, entre //Sim// ou //Não//, definindo se as contas em revisão por este motivo serão consideradas durante a rotina de negativação de contas.|
+|**Indicador de Prescrição:**| Selecione, entre //Sim// ou //Não//, definindo se as contas em revisão atualizadas por este motivo podem preescrever. \\ **Regra associada**: pode ser indicado em apenas um motivo de revisão cadastrado. O motivo de revisão que tiver este indicador marcado como //SIM// deve ter **Permissão Especial** informada e os indicadores marcados com //NÃO// nos campos: **Indicador para Permitir a Inclusão da Conta no Extrato**, **Indicador para exibição de Popup em Consultar Imóvel** e **Indicador para Permitir a Emissão de Segunda Via de Conta**.|
+\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
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 |{{:ajuda:relatorios:2botao_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela inicial.|
 |{{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela inicial.|
-|{{:ajuda:desfazer.png?100|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
+|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?100|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o procedimento, voltando para o Menu do sistema.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o procedimento, voltando para o Menu do sistema.|
 |{{:ajuda:mobile:gsanas:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza os dados do motivo de revisão.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:faturamento:uc1722|Manter Motivo de Revisão]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:motivo_de_revisao|Motivo de Revisão]]**
+**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
 \\
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