Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento [31/05/2017 19:23] tadeu.sarmentoajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento [31/08/2017 01:11] (atual) – edição externa 127.0.0.1
Linha 5: Linha 5:
 </columns> </columns>
  
-Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:+Feito isso, o sistema exibe duas telas: a primeira imediatamente a seguir; a segunda, com campos diversos, para **[[=ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos_tela_inserir_situacao_especial_de_faturamento_-_manam|MANAM]]**.
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inserirsituacaoespecial.jpg?nolink |}}+{{  :ajuda:inserir_sef.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 18: Linha 18:
 O sistema apresentará na lista de Tipo da Situação Especial de Faturamento uma nova situação Desconsiderar AC e EC (Para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras.  O sistema apresentará na lista de Tipo da Situação Especial de Faturamento uma nova situação Desconsiderar AC e EC (Para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras. 
  
-O novo parâmetro que identifica qual situação especial de faturamento não deve considerar estouro de consumo e alto consumo, será inserido no arquivo de envio de impressão simultânea de contas.+O novo parâmetro que identifica qual situação especial de faturamento não deve considerar estouro de consumo e alto consumo, será inserido no arquivo de envio de impressão simultânea de contas. Preencha os campos que julgar necessários e clique em {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
 </columns> </columns>
  
Linha 43: Linha 43:
   * Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.   * Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
   * Realizar outra Manutenção de Situação Especial de Faturamento - Para ativar, novamente, a opção **[[:ajuda:Informar Situação Especial de Faturamento]]**.   * Realizar outra Manutenção de Situação Especial de Faturamento - Para ativar, novamente, a opção **[[:ajuda:Informar Situação Especial de Faturamento]]**.
 +</columns>
 +
 +===== Tela Inserir Situação Especial de Faturamento - Manam =====
 +
 +Para a **MANAM**, a tela que conclui o processo de inserção da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis, possui campos diferentes:
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:x_manam_inserir_situacao_especial_faturamento.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
 +<columns>
 +Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados na tela por um asterisco <color red>vermelho</color>) e clique em {{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema acessa a funcionalidade **[[=ajuda:pesquisar_imovel_para_inserir_a_situacao_especial_de_faturamento|Pesquisar imóvel para inserir a situação especial de faturamento]]**. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos_tela_inserir_situacao_especial_de_faturamento_-_manam|AQUI]]**.
 +
 +Após selecionar o imóvel, o quadro **Imóveis Selecionados** é preenchido com os dados dos imóveis. Clique em {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}} para finalizar a operação.
 +
 +**Atenção**: o **Mês e Ano de Referência do Faturamento Final** não pode ser maior que a quantidade de meses da data corrente, definida em parâmetro. Após a conclusão do processo, o sistema envia um e-mail para o faturamento, com a relação dos imóveis a sair a X dias (definidos conforme parâmetro). A parametrização do período máximo da exceção de **Cobrança** deve ser realizado no nível do motivo da exceção de Faturamento. O sistema permite ainda a inclusão de um novo registro de exceção para um imóvel que possua exceção vigente, mas não permite períodos de exceção simultâneos.
 +
 +**Atenção**: dependendo do **Motivo da Situação Especial de Faturamento** selecionado, o sistema valida o total de meses que o usuário pode cadastrar o cliente em uma situação especial de faturamento. Por exemplo: para o motivo //Aposentado//, cujo parâmetro cadastrado corresponde ao valor **3**, só é possível cadastrar um registro com a data final de, no máximo, três meses, a contar da referência inicial. Trata-se de uma //trava// que não permite o cadastro de períodos de exceção de faturamento concomitantes.
 </columns> </columns>
  
 \\ \\
 +====== Preenchimento dos Campos Tela Inserir Situação Especial de Faturamento - Manam ======
 +^Campo^Preenchimento dos Campos^
 +|**Tipo da Situação Especial de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione o tipo da situação especial de faturamento, na lista que é apresentada ao lado do campo.|
 +|**Motivo da Situação Especial de Faturamento**|Campo obrigatório - Selecione o motivo da situação especial de faturamento, na lista que é apresentada ao lado do campo.|
 +|**Mês e Ano de Referência do Faturamento Inicial**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de faturamento que será utilizado como marco inicial do faturamento com situação especial.\\ O formato do campo é MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA ao ano.\\ O mês e o ano devem ser informados com os zeros a esquerda, quando houver.\\ Não precisa se preocupar com a barra de separação entre o mês e o ano, porque o sistema se encarrega de colocá-la, automaticamente, durante o processo de digitação do campo.\\ Este campo deve ser ser maior, ou igual, ao mês e ano de faturamento do grupo ao qual os imóveis pertencem.|
 +|**Mês e Ano de Referência do Faturamento Final**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de faturamento que será utilizado como marco final do faturamento com situação especial.\\ O formato do campo é MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA ao ano.\\ O mês e o ano devem ser informados com os zeros a esquerda, quando houver.\\ Não precisa se preocupar com a barra de separação entre o mês e o ano, porque o sistema se encarrega de colocá-la, automaticamente, durante o processo de digitação do campo.\\ Este campo deve ser ser maior, ou igual, ao campo do mês e ano de referência do faturamento inicial.|
 +|**Volume**|Informe o volume da situação especial com até seis dígitos.|
 +|**Percentual de Esgoto**|Informe o percentual de esgoto com até cinco dígitos e duas casas decimais.|
 +|**Imóveis Selecionados**|Campos preenchidos automaticamente mediante o botão {{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}.|
 +
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
Linha 72: Linha 100:
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:b_voltar_y.jpg?nolink|}}|Este botão, ao ser acionado, fará com que o sistema volte para a tela anterior.| |{{:ajuda:b_voltar_y.jpg?nolink|}}|Este botão, ao ser acionado, fará com que o sistema volte para a tela anterior.|
-|{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da inserção da situação especial de faturamento para o(s) imóvel(eis) selecionados.|+|{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?75|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da inserção da situação especial de faturamento para o(s) imóvel(eis) selecionados.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema preenche o quadro **Imóveis Selecionados** com as informações dos demais campos.| 
 +|{{:ajuda:b_manter_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema mantém os dados do quadro **Imóveis Selecionados**.|
  
 ===== Referências ===== ===== Referências =====
ajuda/inserir_situacao_especial_de_faturamento.1496258609.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)