Diferenças

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--- ajuda:inserir_perfil_do_servico [15/04/2015 19:00] – criada edivaldo.alves
+++ ajuda:inserir_perfil_do_servico [14/06/2019 21:03] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Perfil do Serviço ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil do serviço. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Inserir Perfil do Serviço**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
-O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil do serviço, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Inserir Perfil do Serviço.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:1408_inserir_perfil_servico.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Informe os campos, obrigatoriamente, e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
+<columns>
+Acima, informe, obrigatoriamente, os campos assinalados com um <color red>asterisco</color> e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Para informações sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:inserir_perfil_do_servico#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
-Verifica existência do equipamento especial
+Antes de inserir o perfil do serviço, o sistema efetua algumas validações:
-  * Caso o código do equipamento especial não exista cadastrado no sistema, será exibida a mensagem “Equipamento Especial inexistente”.
-Verifica preenchimento dos campos
+  * Verificar existência do equipamento especial:
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do perfil de serviço, será exibida a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+    * Caso o código do equipamento especial não esteja cadastrado no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Equipamento Especial inexistente//.
+  * Verificar preenchimento dos campos:
-Verifica sucesso da transação
+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do perfil de serviço, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem “Perfil de Serviço de código <<código do perfil de serviço>> inserido com sucesso”.
+  * Verificar sucesso da transação:
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Perfil de Serviço de código <<código do perfil de serviço>> inserido com sucesso//.
-Verifica existência da descrição
+  * Verificar existência da descrição:
-  * Caso a descrição da equipe já exista no sistema na situação de ativo, opção "Sim", com a descrição igual à descrição informada, será exibida a mensagem “Perfil de Serviço <<descrição do perfil de serviço>> já existe no sistema”.
+    * Caso a descrição da equipe já exista no sistema na situação de ativo, opção **Sim**, com a descrição igual à descrição informada, o sistema exibe a mensagem: //Perfil de Serviço <<descrição do perfil de serviço>> já existe no sistema//.
+</columns>
-{{:ajuda:atend_-_inserirperfilservico.png?nolink|}}
+\\
+====== Tela de Sucesso ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:atend_-_inserirperfilservico_-_telasucesso.png?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Descrição do Perfil do Serviço(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição do perfil do serviço, com no máximo 30 (trinta) caracteres.|
+|Descrição do Perfil do Serviço|Campo obrigatório. Informe a Descrição do perfil do serviço, com no máximo 30 (trinta) caracteres. \\ **Regra associada**: caso a descrição do perfil já exista no sistema na situação de //ativo//, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
 |Abreviatura do Perfil do Serviço|Informe a Descrição abreviada, com no máximo 5 (cinco) caracteres.|
-|Quantidade de Componentes da Equipe(*)|Campo obrigatório - Informe a quantidade de componentes da equipe, com no máximo 2 (dois) dígitos.|
+|Quantidade de Componentes da Equipe|Campo obrigatório. Informe a quantidade de componentes da equipe, com no máximo 2 (dois) dígitos.|
-|Equipamento Especial|Caso exista equipamento especial, informe o código, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o equipamento desejado. O nome do equipamento será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Equipamento Especial|Caso exista equipamento especial, informe o código, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o equipamento desejado **[[=ajuda:pesquisar_equipamento_especial|AQUI]]**. O nome do equipamento será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: caso o código do equipamento especial não exista, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
-|Veículo Próprio(*)|Caso tenha equipamento próprio, informe "Sim", caso contrário, selecione a opção "Não".|
+|Veículo Próprio|Caso tenha equipamento e veículo próprio, informe **Sim**; caso contrário, selecione a opção **Não**.|
+\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:seguranca:botao_desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.|
-====== Tela de Sucesso ======
+===== Referências =====
-{{:ajuda:atend_-_inserirperfilservico_-_telasucesso.png?nolink|}}
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0385|Inserir Perfil do Serviço]]**
-\\\\
+==== Termos Principais ====
-====== Funcionalidade dos Botões ======
+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
+===== Vídeos =====
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:inserir_perfil_de_servico|Inserir Perfil de Serviço]]**
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
-|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados nas bases de dados.|
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