Diferenças

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--- ajuda:inserir_credito_a_realizar [19/04/2017 17:43] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:inserir_credito_a_realizar [31/08/2017 01:11] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Crédito a Realizar ======
+<columns>
-Esta opção do sistema permite a inserção de um **Crédito a Realizar** para um imóvel. Apenas usuários com permissão é que poderão efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizada via **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Crédito a Realizar]] > Inserir Crédito a Realizar**.
+Esta opção do sistema permite a inserção de um **Crédito a Realizar** para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser feito via **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Crédito a Realizar]] > Inserir Crédito a Realizar**.
 Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
+</columns>
 ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inserir_cr.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:z_inserir_cr.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-Inicialmente, você deverá selecionar o imóvel, seja através de um **Registro de Atendimento**, ou de uma **Ordem de Serviço**; em seguida, preencha os demais campos; e, finalmente, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para solicitar ao sistema a efetivação da inserção do **Crédito a Realizar** para o imóvel.
+<columns>
+Inicialmente, você deverá selecionar o imóvel, seja através de um **Registro de Atendimento**, ou de uma **Ordem de Serviço**. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Em seguida, preencha os demais campos; e, finalmente, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para solicitar ao sistema a efetivação da inserção do **Crédito a Realizar** para o imóvel.
+Depois de selecionar o imóvel, você deverá, obrigatoriamente, informar todos os campos **[[=ajuda:inserir_credito_a_realizar#preenchimento_dos_campos|AQUI]]** para selecionar o imóvel. Apenas usuários com **senha especial** podem inserir o **Crédito a Realizar** para imóveis em cobrança administrativa.
+</columns>
 ====== Tela de Sucesso ======
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}, e não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela.
+<columns>
+A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} e não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela. O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a inclusão do Crédito a Realizar estiver realizada com sucesso.
-O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a inclusão do Crédito a Realizar estiver realizada com sucesso.
 **Crédito a Realizar do imóvel (matrícula do imóvel) inserido com sucesso**.
-O sistema apresentará três opções após a inserção do **Crédito a Realizar**.
+O sistema apresentará três opções após a inserção do **Crédito a Realizar**. Escolha a opção, clicando em algum dos **links** apresentados na tela de sucesso:
-Escolha a opção, clicando em algum dos **hyperlinks** apresentados na tela de sucesso:
   * Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
-  * Inserir outra Crédito a Realizar - Para inserir outra crédito.
+  * Inserir outro Crédito a Realizar - Para inserir outra crédito.
   * Cancelar Crédito(s) a Realizar do Imóvel (matrícula do imóvel) - Para ativar a opção **[[:ajuda:Cancelar Crédito a Realizar]]**
+</columns>
 \\
 ====== Preenchimento dos campos ======
-Depois de selecionar o imóvel, você deverá, excludentemente, informar um dos campos abaixo para selecionar o imóvel.
-Apenas usuários que possuírem **senha especial** é que poderão inserir o **Crédito a Realizar** para imóveis em cobrança administrativa.
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
 |**Registro de Atendimento**|Informe o número do Registro de Atendimento e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_registro_de_atendimento|Pesquisar Registro de Atendimento]]**, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível efetuar a pesquisa de registros de atendimento.\\ Após a informação do número do Registro de Atendimento, ou da seleção de um Registro de Atendimento na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela:\\ Descrição do tipo do Registro de Atendimento;\\ Matrícula do Imóvel;\\ Inscrição do Imóvel (Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote);\\ Nome do Cliente Usuário;\\ Descrição da Situação da Ligação de Água;\\ Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.\\ Para limpar os campos relacionados ao Registo de Atendimento, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ O Registro de Atendimento, obrigatoriamente, deverá estar ativo; associado a um imóvel; e ser do tipo que permita a geração de Crédito a Realizar.\\ Ao informar um Registro de Atendimento, o campo Ordem de Serviço ficará desabilitado.|
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 |**Valor do Crédito**|Campo obrigatório - Informe o Valor do Crédito que será realizado.\\ Apenas usuários que possuírem senha especial é que poderão informar um Valor do Crédito superior ao valor limite permitido para o Tipo do Crédito.\\ O valor limite para o Tipo de Crédito é parametrizável. Caso deseje modificá-lo, procure a sua gerência.|
 |**Referência do Crédito**|Campo obrigatório - Neste campo deve ser informado o mês/ano , no formato mm/aaaa, da conta a que se refere o crédito.|
-|**Mês/Ano Inicial do Crédito**|Campo obrigatório - Para atender à solicitação da CAEMA, a funcionalidade foi alterada para permitir que seja informada uma referência inicial de faturamento (Mês/Ano), correspondente ao início realização do Crédito.\\ A contabilização da inclusão do Crédito a Realizar só ocorrerá quando coincidir com o ano/mês de faturamento. O crédito só será considerado no Contas a Receber da Caema a partir do mês em que tiver sido contabilizado.\\ O módulo de Faturamento do GSAN só processará os Créditos a Realizar que tiverem referência contábil menor ou igual à referência do faturamento.|
+|**Mês/Ano Inicial do Crédito**|Campo obrigatório - Para atender à solicitação da CAEMA, a funcionalidade foi alterada para permitir que seja informada uma referência inicial de faturamento (Mês/Ano), correspondente ao início da realização do Crédito.\\ A contabilização da inclusão do Crédito a Realizar só ocorrerá quando coincidir com o ano/mês de faturamento. O crédito só será considerado no Contas a Receber da CAEMA a partir do mês em que tiver sido contabilizado.\\ O módulo de Faturamento do GSAN só processará os Créditos a Realizar que tiverem referência contábil menor ou igual à referência do faturamento.|
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