Diferenças

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--- ajuda:inserir_cliente_-_aba_telefone [04/06/2015 20:25] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:inserir_cliente_-_aba_telefone [14/01/2022 14:24] (atual) – [Tela de Sucesso] tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]]
-====== Inserir Cliente - Aba Telefone ======
+====== Inserir Cliente - Aba Contatos ======
+<columns>
 Para acessar as abas, clique nos links abaixo:
-  * [[:ajuda:Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo]]
+  - **[[:ajuda:Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo]]**
-  * [[:ajuda:Inserir Cliente - Aba Pessoa]]
+  - **[[:ajuda:Inserir Cliente - Aba Pessoa]]**
-  * [[:ajuda:Inserir Cliente - Aba Endereço]]
+  - **[[:ajuda:Inserir Cliente - Aba Endereço]]**
-  * [[:ajuda:Inserir Cliente - Aba Telefone]]
+  - **[[:ajuda:Inserir Cliente - Aba Sócio]]**
+  - **[[=ajuda:inserir_cliente_-_aba_telefone|Inserir Cliente - Aba Contatos]]**
+\\
+</columns>
-As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique em [[:ajuda:aqui|Funcionamento das Telas do Tipo Aba]] para obter uma explicação mais detalhada.
+<columns>
+As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em **[[:ajuda:aqui|Funcionamento das Telas do Tipo Aba]]** para obter uma explicação mais detalhada.
+</columns>
-Esta opção do sistema permite a inserção de um cliente na base de dados.
+==== Aba Contatos ====
-Na aba "Telefone" você deve informar todos os telefones do cliente e selecionar o telefone principal.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:inserir_cliente_4.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-Nesta aba você poderá adicionar novos telefones, ou remover os telefones que foram inseridos indevidamente, ou com erro.
+<columns>
+Esta opção do sistema permite a inserção de um cliente na base de dados. Na aba **Contatos** você deve informar todos os telefones do cliente e selecionar o telefone principal. Nesta aba você poderá adicionar novos telefones, ou remover os telefones que foram inseridos indevidamente ou com erro. Além disso, é possível selecionar o número do celular informado para envio de **SMS**. Todos os telefones informados serão apresentados na tabela **Telefone(s) do Cliente**. Para ter acesso à ajuda das demais abas, clique no //link// correspondente, na sessão **Tópicos Relacionados**.
-Todos os telefones informados serão apresentados na tabela "Telefone(s) do Cliente".
+O mesmo pode ser feito com relação aos **Emails** do Cliente. Também é possível informar todos os emails do cliente e definir qual desses emails deve ser considerado como Principal para que o Gsan use nas funcionalidades que enviam emails aos clientes.
-Para ter acesso à ajuda das demais abas, clique no "link" correspondente, na sessão "Tópicos Relacionados".
+**Inserir Telefone**: Para inserir um telefone você deve preencher os dados do telefone que deseja inserir e clicar no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Caso não exista nenhum erro no cadastramento das informações do telefone, o sistema adicionará o telefone na tabela **Telefone(s) do Cliente**. Caso exista algum erro no cadastro das informações do telefone, o sistema irá apresentar a mensagem de crítica correspondente. Veja, na lista apresentada na tabela abaixo, as informações necessárias para o cadastramento de um telefone:
+<columns>
+**Remover Telefone**: Para remover um telefone da tabela **Telefone(s) do Cliente**, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} da tabela, que fica ao lado do telefone, na primeira coluna da tabela. Após clicar no botão, o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção. Clique no botão **Cancelar** para desistir da remoção, ou no botão //OK// para confirmar a remoção do telefone. Ao desistir da remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de telefone sem efetuar nenhuma modificação na tabela. Mas, ao confirmar a remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de telefone efetuando a remoção do telefone na tabela.
-== Aba "Telefone" ==
-{{:ajuda:cad_-_inserir_cliente_-_aba_telefone.png?nolink}}
+**Telefone Principal**: Na coluna **Principal**, existente na tabela **Telefone(s) do Cliente**, você deverá informar qual é o telefone principal do cliente.
-====== Preenchimento dos campos ======
+**Considerações Finais Sobre o Cadastramento de Telefones**
+Caso tenha efetuado o cadastrado de um telefone com erro, como não há a opção de alteração, você deverá remover o telefone inserido com erro e efetuar a inserção de um outro telefone, com os dados corretos. O sistema não permite que seja inserido mais de um telefone com o mesmo número.
+</columns>
-**Inserir Telefone**
+<columns>
+**Inserir Email**: Para inserir um email, basta preencher o campo **Email** com um endereço de email válido e clicar no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Depois disso, email informado será  adicionado na tabela embaixo do campo, deixando o campo livre para cadastrar outro email que o cliente informe.
-Para inserir um telefone você deve preencher os dados do telefone a ser inserido, e clicar no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.
+**Remover Email**: Para remover um email da tabela, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} da tabela, que fica ao lado do email que deve ser removido.
-  * Caso não exista nenhum erro no cadastramento das informações do telefone, o sistema adicionará o telefone na tabela "Telefone(s) do Cliente".
+**Email Principal**: Na coluna **Principal**, existente na tabela de Emails do Cliente, você deverá informar qual é o email principal do cliente. Caso haja somente 1 (um) email, ele será automaticamente apontado como principal.
-  * Caso exista algum erro no cadastro das informações do telefone, o sistema irá apresentar a mensagem de crítica correspondente.
+</columns>
+\\
-Veja, na lista apresentada na tabela abaixo, as informações necessárias para o cadastramento de um telefone:
+====== Tela de Sucesso ======
+<columns>
+A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}, e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos de todas as abas do processo **[[:ajuda:Inserir Cliente]]**.
+O sistema apresentará a  mensagem abaixo, quando a inclusão do cliente tiver sido realizada com sucesso.
+**Cliente de código (Código do Cliente) inserido com sucesso**.
+O sistema apresentará três opções após a inserção da cliente. Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso:
+  - Menu Principal: para voltar à tela principal do sistema.
+  - Inserir outro cliente: para inserir um outro cliente.
+  - Atualizar cliente inserido: para efetuar a atualização do cliente, recentemente inserido.
+</columns>
+\\
+====== Preenchimento dos campos ======
 ^Campo^Orientação de Preenchimento^
-|Tipo do Telefone|Selecione, na lista de tipos apresentada, o tipo do telefone que você está inserindo (residencial, comercial, celular, fax, ...).|
+|Tipo do Telefone|Selecione, na lista de tipos apresentada, o tipo do telefone que você está inserindo (residencial, comercial, celular, fax, etc.).|
-|Município|Você deve informar este campo, caso desconheça o número do DDD do telefone que está cadastrando.\\ Ao informar o município, o sistema, automaticamente, irá atualizar o campo do DDD.\\ Caso você conheça o DDD do telefone que está cadastrando, então não será necessário informar o município.\\ Mas, caso você desconheça o número do DDD, mas saiba o município do telefone, então informe o código do município e tecle "Enter", ou clique no botão "[[:ajuda:Pesquisar Município]]" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo, que será apresentada a tela "[[:ajuda:Pesquisar Município]]" para que você efetue a pesquisa do município. Ao informar o código de um município existente na base de dados e teclar "Enter", ou ao selecionar o município após a realização de uma pesquisa, o sistema, além de apresentar o nome do município no campo correspondente, irá atualizar o número do DDD do telefone com o número do DDD cadastrado para o município informado. |
+|Município|Você deve informar este campo, caso desconheça o número do DDD do telefone que está cadastrando.\\ Ao informar o município, o sistema, automaticamente, irá atualizar o campo do DDD.\\ Caso você conheça o DDD do telefone que está cadastrando, então não será necessário informar o município.\\ Mas, caso você desconheça o número do DDD, mas saiba o município do telefone, então informe o código do município e tecle //Enter//, ou clique no botão **[[:ajuda:Pesquisar Município]]** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo, que será apresentada a tela **[[:ajuda:Pesquisar Município]]** para que você efetue a pesquisa do município. Ao informar o código de um município existente na base de dados e teclar //Enter//, ou ao selecionar o município após a realização de uma pesquisa, o sistema, além de apresentar o nome do município no campo correspondente, irá atualizar o número do DDD do telefone com o número do DDD cadastrado para o município informado. |
 |DDD|Informe o número do DDD (Discagem Direta à Distância) do telefone que está sendo informado. O sistema só irá aceitar o número do DDD, caso este número exista no cadastro de municípios do sistema.\\  Caso você desconheça o número do DDD, mas saiba qual é o município do telefone, então informe o município no campo correspondente, que o sistema, automaticamente, atualizará o número do DDD com o existente no cadastro de municípios. |
 |Número do Telefone|Informe o número do telefone do cliente. Este campo deve ser numérico.|
 |Ramal|Informe o ramal do telefone, caso exista. Este campo deve ser numérico.|
 |Nome do Contato |Informe o nome de uma pessoa para um possível contato. |
+|Email| Informe o email do cliente, seguindo a convenção **<descricao_email>@<dominio>.com** ou **<descricao_email>@<dominio>.com.br**|
-**Remover Telefone**
-Para remover um telefone da tabela "Telefone(s) do Cliente", clique no botão "Remover" {{:ajuda:x.png?nolink|}} da tabela, que fica ao lado do telefone, na primeira coluna da tabela.
-Após clicar no botão, o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção.
-Clique no botão "Cancelar" para desistir da remoção, ou no botão "OK" para confirmar a remoção do telefone.
-  * Ao desistir da remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de telefone sem efetuar nenhuma modificação na tabela.
-  * Mas, ao confirmar a remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de telefone efetuando a remoção do telefone na tabela.
-**Telefone Principal**
-Na coluna "Principal", existente na tabela "Telefone(s) do Cliente", você deverá informar qual é o telefone principal do cliente.
-**Considerações Finais Sobre o Cadastramento de Telefones**
-Caso tenha efetuado o cadastrado de um telefone com erro, como não há a opção de alteração, então você deverá remover o telefone inserido com erro e efetuar a inserção de um outro telefone, com os dados corretos. O sistema não permite que seja inserido mais de um telefone com o mesmo número.
-====== Tela de Sucesso ======
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:concluir.jpg?nolink|}}, e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos de todas as abas do processo "[[:ajuda:Inserir Cliente]]".
-O sistema apresentará a  mensagem abaixo, quando a inclusão do cliente tiver sido realizada com sucesso.
-"Cliente de código (Código do Cliente) inserido com sucesso."
-O sistema apresentará três opções após a inserção da cliente. Escolha a opção desejada clicando em algum dos "links" existentes na tela de sucesso:
-  * Menu Principal: Para voltar à tela principal do sistema.
-  * Inserir outro cliente: Para inserir um outro cliente.
-  * Atualizar cliente inserido: Para efetuar a atualização do cliente, recentemente, inserido.
 \\
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Estando com a aba formatada para Pessoa Jurídica, este botão seráapresentado para acionar a funcionalidade "Pesquisar Responsável"|
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Estando com a aba formatada para Pessoa Jurídica, este botão será apresentado para acionar a funcionalidade **[[=ajuda:pesquisar_responsavel|Pesquisar Responsável]]**|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Clique neste botão para efetuar a limpeza do campo correspondente.|
-|{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Utilize este botão para adicionar telefones na tabela "Telefone(s) do Cliente". Ao ser acionado, o sistema exigirá que as informações do telefone tenham sido cadastradas corretamente nos campos correspondentes.|
+|{{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para adicionar telefones na tabela **Telefone(s) do Cliente**. Ao ser acionado, o sistema exigirá que as informações do telefone tenham sido cadastradas corretamente nos campos correspondentes.|
-|{{:ajuda:x.png?nolink|}}|Clique neste botão efetuar a remoção de um telefone da tabela "Telefone(s) do Cliente". Ao ser acionado, o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Clique neste botão para efetuar a remoção de um telefone da tabela **Telefone(s) do Cliente**. Ao ser acionado, o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção.|
 |{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Estes botões estão na parte superior da linha horizontal, e devem ser utilizados para que o sistema retorne para a aba anterior.|
-|{{:ajuda:concluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do cliente na base de dados. Neste caso, é necessário que todos os campos, de todas as abas, estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do cliente na base de dados. Neste caso, é necessário que todos os campos, de todas as abas, estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.|
-|{{:ajuda:cancelar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar, o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar, o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
-|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição. Ao clicar neste botão o sistema limpará todos os campos informados até o momento,  e posicionará na aba "Nome e Tipo".|
+|{{:ajuda:cobranca:b_desfazer_manam.jpg?130|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição. Ao clicar neste botão o sistema limpará todos os campos informados até o momento,  e posicionará na aba **[[=ajuda:inserir_cliente_-_aba_nome_e_tipo|Nome e Tipo]]**.|
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+===== Referências =====
-\\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+**[[=postgres:cadastro:uc0007|Inserir Cliente]]**
+**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:c#cliente|Cliente]]**
+**[[=ajuda:i#imovel_condominio|Imóvel]]**