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ajuda:importancia_tipo_de_servico

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ajuda:importancia_tipo_de_servico [30/10/2017 12:14] – criada tadeu.sarmentoajuda:importancia_tipo_de_servico [16/11/2018 17:38] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Importância Tipo de Serviço ====== ====== Importância Tipo de Serviço ======
 <columns> <columns>
-Esta funcionalidade tem como objetivo manter ou atualizar a importância de um tipo de serviço, para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via **Menu de Sistema**, informe o caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > > Importância Tipo de Serviço**.+Esta funcionalidade tem como objetivo manter ou atualizar a importância de um tipo de serviço, para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via **Menu de Sistema**, informe o caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Importância Tipo de Serviço**.
 </columns> </columns>
    
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 Para o **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**, o tipo de serviço que será executado tem um peso na decisão da priorização das ordens de serviço na programação automática. Desse modo, é incluída uma importância no cadastro dos tipos de serviços, que varia conforme o peso que cada tipo de serviço representa para a empresa. Para o **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**, o tipo de serviço que será executado tem um peso na decisão da priorização das ordens de serviço na programação automática. Desse modo, é incluída uma importância no cadastro dos tipos de serviços, que varia conforme o peso que cada tipo de serviço representa para a empresa.
  
-Dito isso, temos acima uma tela de filtro com os dados de pesquisa. Preencha os campos obrigatórios, sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color> e clique em {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}.+Dito isso, temos acima uma tela de filtro com os dados de pesquisa. Preencha os campos obrigatórios, sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color> e clique em {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:importancia_tipo_de_servico#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
  
-Após a execução do filtro, o sistema irá apresentar a tela **Manter Importância Tipo de Serviço**, com a relação dos tipos de serviço pesquisados; ou irá, direto, para a tela **Atualizar Importância Tipo de Serviço**. O sistema irá para a tela **Manter Importância Tipo de Serviço**, com a relação das subcategorias pesquisadas, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior que 1. O sistema irá, direto, para a tela **Atualizar Importância Tipo de Serviço**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar**  estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1:+**Atenção**: para o **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**, selecione //Sim// no campo **Indicador de Programação Automática**, para que o filtro traga tipos de serviço com indicador de programação automática. 
 + 
 +Após a execução do filtro, o sistema irá apresentar a tela **Manter Importância Tipo de Serviço**, com a relação dos tipos de serviço pesquisados. O sistema irá para a tela **Manter Importância Tipo de Serviço**, com a relação dos tipos de serviço pesquisados, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior que 1:
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 Acima, o sistema exibe a tela resultante do filtro, baseado nos parâmetros informados. Selecione o tipo de serviço que deseja atualizar, ou __**Todos**__, clicando no checkbox correspondente. O campo //Grau de Importância// é essencial para o acompanhamento em campo das ordens de serviço do **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**, pois define a prioridade do tipo de serviço, em uma escala de 1 a 4. Acima, o sistema exibe a tela resultante do filtro, baseado nos parâmetros informados. Selecione o tipo de serviço que deseja atualizar, ou __**Todos**__, clicando no checkbox correspondente. O campo //Grau de Importância// é essencial para o acompanhamento em campo das ordens de serviço do **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**, pois define a prioridade do tipo de serviço, em uma escala de 1 a 4.
  
-Caso queira atualizá-lo, selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O grau de importância //1//, por exemplo, tem mais importância que o grau //2//, que por sua vez tem mais importância que o grau //3//, e assim, sucessivamente. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.+Caso queira atualizá-lo, selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O grau de importância //1//, por exemplo, tem **menos** importância que o grau //2//, que por sua vez tem **menos** importância que o grau //3//, e assim, sucessivamente. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. 
 + 
 +Para imprimir o relatório com os tipos de serviço cadastrados clique em {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema visualiza o relatório, conforme modelo **[[=ajuda:importancia_tipo_de_servico#relatorio_tipos_de_servico|AQUI]]**.
 </columns> </columns>
  
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 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:ts_its.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:ts_its.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
 +===== Relatório Tipos de Serviço=====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:tipos_servico_c.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 \\ \\
  
-==== Preenchimento dos Campos ====+===== Preenchimento dos Campos =====
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^  ^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
-|Descrição do Tipo de Serviço|Campo obrigatório - Informe a descrição do tipo de serviço que deseja cadastrar. Campo alfanumérico.| +|Código do Tipo de Serviço|Informe o cóigo do tipo de serviço que deseja atualizar, com até 4 dígitos.| 
-|Descrição do Tipo de Serviço Abreviado|Informe a descrição abreviada do tipo de serviço que deseja cadastrar. Campo alfanumérico.| +|Descrição do Tipo de Serviço|Informe por extenso a descrição do tipo de serviço.| 
-|Subgrupo|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|Abreviatura do Tipo de Serviço.|Informe a descrição abreviada do tipo de serviço que deseja cadastrar. Campo alfanumérico.| 
-|Indicador Atualização Comercial|Campo obrigatório - Selecione uma das opções:\\ //Automática//; ou\\ //Não Atualiza//; ou\\ //Posterior//.| +|Subgrupo|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Indicador de Pavimento de Rua|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Valor do Serviço|Informe o intervalo do valor do serviço que deseja filtrar.| 
-|Indicador de Pavimento de Calçada|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Indicador de Pavimento de Rua|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.| 
-|Indicador de Quantidade de Economia|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Indicador de Pavimento de Calçada|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.| 
-|Indicador Serviço Terceirizado|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Indicador de Quantidade de Economia|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.| 
-|Código do Tipo de Serviço|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Operacional// ou //Comercial//.| +|Indicador Atualização do Comercial:|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Valor do Serviço|Campo obrigatório - Informe o valor do serviço.| +|Indicador Serviço Terceirizado|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.| 
-|Tempo Médio de Execução|Campo obrigatório - Informe o tempo médio em minutos para execução do serviço.|+|Indicador de Fiscalização de Infração|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.| 
 +|Indicador de Vistoria|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.| 
 +|Código do Tipo de Serviço|Selecione uma das opções: //Operacional//, //Comercial// ou //Todos//.| 
 +|Tempo Médio de Execução|Informe o intervalo do tempo médio em minutos para execução do serviço que deseja filtrar.|
 |Tipo de Débito|Informe o código do tipo de débito, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição.\\ Este campo será desabilitado quando o campo //Tipo de Crédito// for informado.| |Tipo de Débito|Informe o código do tipo de débito, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. A descrição do tipo será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição.\\ Este campo será desabilitado quando o campo //Tipo de Crédito// for informado.|
 |Tipo de Crédito|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo será desabilitado quando o campo //Tipo de Débito// for informado.| |Tipo de Crédito|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo será desabilitado quando o campo //Tipo de Débito// for informado.|
-|Prioridade de Serviço|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|Prioridade de Serviço|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Perfil do Tipo de Serviço|Campo obrigatório - Informe o código do perfil do tipo de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o perfil do tipo desejado. A descrição do perfil do tipo será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição.\\ É possível adicionar um ou mais perfis de tipo de serviço, clicando no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.|+|Perfil do Tipo de Serviço|Informe o código do perfil do tipo de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o perfil do tipo desejado. A descrição do perfil do tipo será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição.\\ É possível adicionar um ou mais perfis de tipo de serviço, clicando no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.|
 |Tipo de Serviço de Referência|Informe o código do tipo de serviço referência, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo de serviço referência desejado. A descrição do tipo será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição.| |Tipo de Serviço de Referência|Informe o código do tipo de serviço referência, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo de serviço referência desejado. A descrição do tipo será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição.|
-|Prazo de validade em dias|Informe a quantidade de dias para o encerramento da ordem de serviço por decurso de prazo.|  +|Indicador de Liberação Para Empresa de Cobrança Gerar OS|Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| 
-|Contar o prazo de validade em dias:|Selecione se o prazo de validade informado levará em conta dias úteis ou corridos. Campo habilitado após preenchimento do campo //Prazo de validade em dias//.|  +|Indicador Gerar OS Inspeção Anormalidade|Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador Permitir Alteração Valor|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Indicador de Programação Automática|Selecione uma das opções: //Sim// indica que o tipo de serviço entra para programação automática, caso contrário, informe a opção //Não//.\\ Não há associação com o indicador de obrigatoriedade de informação da atividade.| 
-|Indicador de Informações de Boletim de Medição|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Indicador de Atividade Única|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.| 
-|Indicativo de Pavimento|Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Indicador de Encerramento Automático do RA no Encerramento de sua Última/Única OS Pendente|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.| 
-|Indicativo de Reposição de Asfalto|Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Indicador de Uso| Selecione uma das opções: //Ativo//, //Inativo// ou //Todos//.| 
-|Indicativo de Reposição de Paralelo|Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +|Atividades do Tipo de Serviço|Podem ser incluídas várias atividades do tipo de serviço. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup, informe a atividade e a ordem de execução e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do item desejado.\\ O sistema também permite remover uma atividade do tipo de serviço já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} ao lado do item desejado.|
-|Indicativo de Reposição de Calçada|Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Indicador de Liberação Para Empresa de Cobrança Gerar OS|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.|    +
-|Atividade Única|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Indicador de Vistoria|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Indicador de Fiscalização de Infração|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Indicador de Geração de Resumo|Campo obrigatório - Selecione uma das opções://Sim// indica que o tipo de serviço deve ser selecionado para o resumo de ordens de serviços de fiscalização online e ordens seletivas, caso contrário, informe a opção //Não//.| +
-|Indicador de Programação Automática|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// indica que o tipo de serviço entra para programação automática, caso contrário, informe a opção //Não//.\\ Não há associação com o indicador de obrigatoriedade de informação da atividade.| +
-|Indicador de Obrigatoriedade de Informação da Atividade|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Indicador Gerar OS Inspeção Anormalidade|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Indicador de Encerramento Automático do RA no Encerramento de sua Última/Única OS Pendente|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: "Sim" ou "Não".| +
-|Enviar E-mail no Encerramento da OS|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Enviar Mensagem SMS no Encerramento da OS|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Indicador Correção da Anormalidade|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Gerar Intervenção no Abastecimento|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.\\ O usuário deve informar se o tipo de serviço irá gerar Intervenção ou não, selecionando, obrigatoriamente, uma opção (SIM ou NÃO).| +
-|Indicador de Uso|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| +
-|Atividades do Tipo de Serviço|Campo obrigatório - Podem ser incluídas várias atividades do tipo de serviço. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup, informe a atividade e a ordem de execução e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do item desejado.\\ O sistema também permite remover uma atividade do tipo de serviço já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} ao lado do item desejado.| +
 |Materiais do Tipo de Serviço|Podem ser incluídos vários materiais do tipo de serviço. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup, informe o material e a quantidade padrão e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do item desejado.\\ O sistema também permite remover um material do tipo de serviço já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} do item desejado.| |Materiais do Tipo de Serviço|Podem ser incluídos vários materiais do tipo de serviço. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup, informe o material e a quantidade padrão e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do item desejado.\\ O sistema também permite remover um material do tipo de serviço já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} do item desejado.|
-|Motivo do Encerramento|Podem ser incluídas várias descrições do motivo do encerramento. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup, selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do(s) item(ns desejado(s).\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique com mouse sobre um ou mais item e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção.\\ O sistema também permite remover uma descrição do motivo do encerramento já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} ao lado do item desejado.| 
-|Indicador de Criação de Novas Etapas no Celular|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//. A opção //Sim// indica que o tipo de serviço permite que novas etapas sejam informas no celular.| 
-|Indicador de Serviço de Cobrança|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//. O indicador de Geração de OS Empresa de Cobrança, o usuário deve informar a opção "Sim" se o tipo de serviço poderá ser disponibilizado para geração de OS para empresa de cobrança.| 
-|Indicador de Serviço de Micromedição|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: //Sim// ou //Não//.| 
-|Indicador Visita Instalação de Hidrômetro|Campo obrigatório - Permite indicar se o tipo de serviço está associado a uma visita prévia para instalação de hidrômetro, sendo o serviço de instalação executado por uma empresa contratada. Quando indicada a opção **Sim** o sistema passa a processar o tipo de serviço na funcionalidade de Gestão de Micromedição, e quando marcada a opção **Não**, o sistema opera normalmente. Para mais detalhes, acesse o link associado ao nome **[[treinamentos:livre:processos:processo_de_gestao_de_micromedicao|Processo de Gestão de Micromedição]]** .| 
-|Indicador Visita de Substituição de Hidrômetro|Campo obrigatório - Permite indicar se o tipo de serviço está associado a uma visita prévia para substituição de hidrômetro, sendo o serviço de substituição executado por uma empresa contratada. Quando indicada a opção **Sim** o sistema passa a processar o tipo de serviço na funcionalidade de Gestão de Micromedição, gerando assim ordens de serviço de visita de Substituição. E quando marcada a opção **'Não'**, o sistema opera normalmente. Para mais detalhes, acesse o link associado ao nome **[[treinamentos:livre:processos:processo_de_gestao_de_micromedicao|Processo de Gestão de Micromedição]]** .| 
-|Retorno da Visita de Medição|Campo obrigatório - Permite indicar que no encerramento da OS de visita, o tipo de serviço gerará possivelmente um retorno, para a execução do serviço de instalação ou substituição de hidrômetro por uma empresa contratada. Quando indicada a opção **Sim** o sistema passa a solicitar, no encerramento da OS, o motivo de retorno da visita de medição (menu: Atendimento - Ordem de Serviço - Inserir/Manter Motivo de retorno da visita de medição). E quando indicada **Não** o sistema não considera esta informação. Para mais detalhes, acesse o link associado ao nome **[[treinamentos:livre:processos:processo_de_gestao_de_micromedicao|Processo de Gestão de Micromedição]]** .| 
-|Retornar Dados de Esgoto|Campo obrigatório - Informe //Sim// ou //Não// para determinar se o tipo de serviço retorna dados da rede de esgoto.| 
-|Tipo de conserto de esgoto|Campo obrigatório - Informe //Sim// ou //Não// para determinar se o tipo de serviço é para conserto da rede de esgoto. Se informado //Sim//, o tipo de serviço é visualizado para seleção, quando solicitado o tipo de conserto da rede de esgoto no acompanhamento da programação automática.| 
  
 \\ \\
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 |{{:ajuda:relfinanceiro:b_x_limpar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para limpar o conteúdo dos campos na tela.| |{{:ajuda:relfinanceiro:b_x_limpar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para limpar o conteúdo dos campos na tela.|
 |{{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para comandar a execução do filtro com base nos parâmetros informados.| |{{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para comandar a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
-|{{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?100|}}|Utilize este botão para remover o(s) item(ns) marcado(s) no(s) checkbox(s).| +|{{:ajuda:b_voltar_filtro.jpg?100|}}|Utilize este botão para retornar à tela de filtro.|
-|{{:ajuda:b_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para retornar à tela de filtro.|+
 |{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para voltar à tela anterior.| |{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para voltar à tela anterior.|
 |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para gerar o relatório dos tipos de serviços cadastrados.| |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para gerar o relatório dos tipos de serviços cadastrados.|
-|{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Utilize este botão para adicionar um item às bases de dados.| 
 |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Utilize este botão para comandar a inserção de itens:\\ Atividades do Tipo de Serviço,\\ Materiais do Tipo de Serviço, e\\ Motivo do Encerramento.| |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Utilize este botão para comandar a inserção de itens:\\ Atividades do Tipo de Serviço,\\ Materiais do Tipo de Serviço, e\\ Motivo do Encerramento.|
 |{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para remover um item das bases de dados, referentes à Atividades do Tipo de Serviço, Materiais do Tipo de Serviço, e Motivo do Encerramento.| |{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para remover um item das bases de dados, referentes à Atividades do Tipo de Serviço, Materiais do Tipo de Serviço, e Motivo do Encerramento.|
 |{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a atualização do tipo de serviço.| |{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a atualização do tipo de serviço.|
-|{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para desfazer o último procedimento e fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.| 
-|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para à tela principal.| 
  
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 ===== Referências ===== ===== Referências =====
 +**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0412|Manter Tipo de Serviço]]**
  
 **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1185|Informar Calibragem]]** **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1185|Informar Calibragem]]**
Linha 128: Linha 112:
  
 **[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]** **[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
 +
 +===== Vídeos =====
 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:importancia_do_tipo_de_servico|Importância do Tipo de Serviço]]**
  
 \\ \\
Linha 133: Linha 120:
 \\ \\
 Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
 +
 +~~ODT~~
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