Diferenças

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--- ajuda:gerar_ordem_de_servico [24/09/2018 19:36] – [Preenchimento dos campos] tadeu.sarmento
+++ ajuda:gerar_ordem_de_servico [09/08/2019 17:06] (atual) – tadeu.sarmento
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 <columns>
 A seguir veremos os procedimentos necessários para a geração de uma ordem de serviço, que pode ter a seguinte origem:
-  * **[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]**;
+  - **[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]**;
-  * **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**.
+  - **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**.
 </columns>
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 O sistema permite a geração de ordens de serviço, automaticamente, através das opções:
-  * **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**;
+  - **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**;
-  * **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço|Encerrar Ordem de Serviço]]**;
+  - **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço|Encerrar Ordem de Serviço]]**;
-  * **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço]]**
+  - **[[:ajuda:Manter Ordem de Serviço]]**;
-  * Tela de sucesso de **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**
+  - Tela de sucesso de **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**.
+\\
 Vamos ver, agora, a ajuda para a opção **Gerar Ordem de Serviço**, quando acionada a partir das seguintes origens:
-  * **[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]**;
+  - **[[:ajuda:Consultar Registro de Atendimento]]**;
-  * Tela de sucesso de **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**.
+  - Tela de sucesso de **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**.
-Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
+Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Para a **CAGEPA**, a tela vem acrescida de um botão, através do qual é possível fazer a integração do **GSAN** com o sistema **SIGO**, conforme exemplo **[[=ajuda:gerar_ordem_de_servico#gerar_ordem_de_servico_cagepa|AQUI]]**.
 </columns>
+\\
 ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
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     * Caso exista mais de uma unidade correspondente à empresa da ordem de serviço seletiva, será exibida a mensagem //Existe mais de unidade correspondente à empresa da ordem de serviço seletiva. Erro grave. Entre em contato com o analista responsável pelo sistema//.
 </columns>
+\\
 ====== Tela de Sucesso ======
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 </columns>
+\\
+===== Gerar Ordem de Serviço CAGEPA =====
+Para a **CAGEPA**, a tela de **Gerar Ordem de Serviço** é visualizada com um botão novo:
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:goz.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Esse botão é o {{:ajuda:ydmdr.jpg?nolink|}}. Ele é visualizado para a **CAGEPA**, que está parametrizada para registrar dados de manutenção da rede, fazendo a integração do **GSAN** com o sistema **SIGO**, utilizado pela **CAGEPA** para tratar de serviços relacionados à manutenção de rede de água. Caso o **Tipo de serviço** //associado// ao tipo de especificação do registro de atendimento que abriu a ordem de serviço que está sendo gerada tenha indicação de manutenção de rede (no exemplo acima, **Instalação de Registro de Rede**), a funcionalidade exibe o botão {{:ajuda:ydmdr.jpg?nolink|}} para atualizar os dados de manutenção da rede.
+Clicando nele, é possível atualizar as informações sobre a interrupção de serviços de Rede durante a execução do serviço: data prevista de execução, hora e o prazo previsto de duração, selecionando se é prazo em //dias// ou //horas//. Feito isso, clique em {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. O sistema envia para o sistema **SIGO**, através de //webservice//, atualizando os dados informados em base própria, para ser usada no envio das informações para o sistema **SIGO** e para a programação do serviço no **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**.
+</columns>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:6ytororro.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
 \\
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 |{{:ajuda:cos.jpg?290|}}|Utilize este botão para consultar as Ordens de Serviço existentes para o Registro de Atendimento.|
 |{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da geração da Ordem de Serviço.\\ Ao ser acionado o sistema irá efetuar um conjunto de validações para verificar se a tramitação está sendo realizada corretamente.|
+|{{:ajuda:ydmdr.jpg?nolink|}}| Visualizado para a **CAGEPA**. Ao clicar nele, o sistema acessa //popup// onde é possível atualizar as informações sobre a interrupção de serviços de Rede durante a execução do serviço.|
 ===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0430|Gerar Ordem de Serviço]]**
 **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0410|Inserir Tipo de Serviço]]**