Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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 Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>) e clique em {{:ajuda:arrecadacao:y_gerar.jpg?nolink|}}. O sistema gera o relatório conforme a seleção do campo obrigatório **Gerar**. Caso a opção selecionada seja ** Entrega no Imóvel **, o sistema gera o relatório conforme modelo **[[=ajuda:gerar_contas#relatorio_entrega_no_imovel|AQUI]]**. Caso a opção selecionada seja **Entrega no Responsável** o sistema gera o relatório conforme modelo **[[=ajuda:gerar_contas#relatorio_entrega_no_responsavel|AQUI]]**. Caso a opção selecionada seja **Todos**, o sistema emite a conta para cada cliente dentro dos parâmetros informados. Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>) e clique em {{:ajuda:arrecadacao:y_gerar.jpg?nolink|}}. O sistema gera o relatório conforme a seleção do campo obrigatório **Gerar**. Caso a opção selecionada seja ** Entrega no Imóvel **, o sistema gera o relatório conforme modelo **[[=ajuda:gerar_contas#relatorio_entrega_no_imovel|AQUI]]**. Caso a opção selecionada seja **Entrega no Responsável** o sistema gera o relatório conforme modelo **[[=ajuda:gerar_contas#relatorio_entrega_no_responsavel|AQUI]]**. Caso a opção selecionada seja **Todos**, o sistema emite a conta para cada cliente dentro dos parâmetros informados.
  
-Porém, para a **CAERN**, o processo é diferente. Caso o campo **Imprimir Aviso de Débito** esteja marcado como //Sim//, e caso o imóvel tenha sua leitura realizada através da **[[=ajuda:processo_de_telemetria|telemetria]]**, o aviso de débito é gerado para impressão junto com a conta, conforme modelos **AQUI** e **AQUI**. Além disso, o campo **Tipo de Impressão** é marcado obrigatoriamente na opção //Um por página//, sem que seja possível alterá-lo, de modo que a impressão será de um documento (//conta// ou //aviso de débito//) por página.+Porém, para a **CAERN**, o processo é diferente. Caso o campo **Imprimir Aviso de Débito** esteja marcado como //Sim//, e caso o imóvel tenha sua leitura realizada através da **[[=ajuda:processo_de_telemetria|telemetria]]**, o aviso de débito é gerado para impressão junto com a conta, conforme modelos **[[=ajuda:gerar_contas#conta_caern|AQUI]]** e **[[=ajuda:gerar_contas#aviso_de_debito_caern|AQUI]]**. Além disso, o campo **Tipo de Impressão** é marcado obrigatoriamente na opção //Um por página//, sem que seja possível alterá-lo, de modo que a impressão será de um documento (//conta// ou //aviso de débito//) por página.
  
 Nesse caso, isto é, para imóveis que tenha sua leitura realizada através da **[[=ajuda:processo_de_telemetria|telemetria]]**, o cliente que tiver seu email cadastrado, receberá o aviso de débito anexado ao email junto com a conta.  Nesse caso, isto é, para imóveis que tenha sua leitura realizada através da **[[=ajuda:processo_de_telemetria|telemetria]]**, o cliente que tiver seu email cadastrado, receberá o aviso de débito anexado ao email junto com a conta. 
  
 **Observação**: nos casos de débitos acima de R$ 1.000,00 (mil reais), tanto a conta quanto o aviso de débito devem ter o código de barras gerado no formato de **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Boleto Bancário (carteira 17)]]**. **Observação**: nos casos de débitos acima de R$ 1.000,00 (mil reais), tanto a conta quanto o aviso de débito devem ter o código de barras gerado no formato de **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Boleto Bancário (carteira 17)]]**.
 +
 +Para a **CAGEPA**, durante a rotina para //obter mensagem da conta em 03 partes//, caso tenha sido gerada mensagem para arquivo **[[=ajuda:inserir_mensagem_conta  |AQUI]]** será verificado se a matrícula para a qual está sendo gerada a conta existe no arquivo correspondente ao //Mês/Ano da conta//; se existir, será formatada a mensagem indicada para o grupo de matriculas do arquivo.
 </columns> </columns>
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Linha 43: Linha 45:
 ===== Conta CAERN ===== ===== Conta CAERN =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:y3450oiegwbwmvgkgk.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:r1896.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 62: Linha 64:
 |**Setor Comercial Inicial**|Informe o código do setor comercial inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o setor comercial desejado. O nome do setor será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. Ao digitar o conteúdo no campo inicial, este é replicado no campo final correspondente; ao limpar o conteúdo do campo inicial, este é limpo no campo final correspondente.| |**Setor Comercial Inicial**|Informe o código do setor comercial inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o setor comercial desejado. O nome do setor será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. Ao digitar o conteúdo no campo inicial, este é replicado no campo final correspondente; ao limpar o conteúdo do campo inicial, este é limpo no campo final correspondente.|
 |**Setor Comercial Final**|Informe o código do setor comercial final do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o setor comercial desejado. O nome do setor será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. Ao digitar o conteúdo no campo inicial, este é replicado no campo final correspondente; ao limpar o conteúdo do campo inicial, este é limpo no campo final correspondente.| |**Setor Comercial Final**|Informe o código do setor comercial final do imóvel com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar o setor comercial desejado. O nome do setor será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição. Ao digitar o conteúdo no campo inicial, este é replicado no campo final correspondente; ao limpar o conteúdo do campo inicial, este é limpo no campo final correspondente.|
 +|**Quadra Inicial**|Informe o código da quadra inicial com até quatro dígitos.|
 +|**Quadra Final**|Informe o código da quadra final com até quatro dígitos.|
 +|**Lote Inicial**|Informe o código do lote inicial com até quatro dígitos.|
 +|**Lote Final**|Informe o código do lote final com até quatro dígitos.|
 |**Rota Inicial**|Informe o código da rota inicial com até quatro dígitos.| |**Rota Inicial**|Informe o código da rota inicial com até quatro dígitos.|
 |**Rota Final**|Informe o código da rota final com até quatro dígitos.| |**Rota Final**|Informe o código da rota final com até quatro dígitos.|
Linha 69: Linha 75:
 |**Imprimir**| Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema.|  |**Imprimir**| Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
 |**Gerar**| Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema.|  |**Gerar**| Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|**Ordenação**| Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|**Ordenação**| Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
 +|**Imprimir Aviso de Débito**| Marque //Sim// ou //Não// para a impressão do aviso de débito. Caso o campo esteja marcado como //Sim//, e o imóvel tenha sua leitura realizada através da **[[=ajuda:processo_de_telemetria|telemetria]]**, o aviso de débito é gerado para impressão junto com a conta. Além disso, o campo **Tipo de Impressão** é marcado obrigatoriamente na opção //Um por página//, sem que seja possível alterá-lo, de modo que a impressão será de um documento (//conta// ou //aviso de débito//) por página.|
 |**Tipo de Impressão**| Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema.|  |**Tipo de Impressão**| Selecione, das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
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Linha 83: Linha 90:
 ===== Referências ===== ===== Referências =====
  
-**Gerar Contas**+**[[=postgres:relatorio:uc1896|UC1896 - Gerar Contas]]**
  
 ==== Termos Principais ==== ==== Termos Principais ====
ajuda/gerar_contas.1548964619.txt.gz · Última modificação: 31/01/2019 19:56 por tadeu.sarmento