Diferenças

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--- ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro [07/10/2016 20:51] – [Funcionalidade dos Botões] tadeu.sarmento
+++ ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro [30/09/2020 17:36] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
 ====== Efetuar Remanejamento de Hidrômetro ======
+<columns>
 Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema os remanejamentos do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (OS). A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
-  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Remanejamento de Hidrômetro**.
+  - **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Remanejamento de Hidrômetro**.
-  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Remanejamento de Hidrômetro**.
+  - **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Remanejamento de Hidrômetro**.
+\\
+Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_remanejamento_de_hidrometro|AQUI]]**. Já para a **MANAM**, a tela é visualizada com campos diferentes, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_remanejamento_de_hidrometro#efetuar_remanejamento_de_hidrometro_-_manam|AQUI]]**.
+</columns>
-Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
 ===== Observação =====
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 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:efetuar_x_remanejamento_hidrometro.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:e86767_re_hi.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Acima, informe obrigatoriamente o número da ordem de serviço. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente, bem como os campos **Número do Hidrômetro** e **Data do Remanejamento**. Por solicitação da **Casal**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5×7**.
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 Por solicitação da **Caern**, a funcionalidade de **Efetuar Remanejamento de Hidrômetro** foi alterada, para ser incluída a possibilidade de remanejar o hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. O sistema valida qual o tipo de referência do registro de atendimento para o hidrômetro a ser remanejado.
+</columns>
+===== Efetuar Remanejamento de Hidrômetro - MANAM =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:ghdfrere_efetuar_remaneja_h.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Acima, temos a funcionalidade para a **MANAM**, com o acréscimo dos campos:
+  - **Número do Selo de Hidrômetro**: Informe o selo, com até doze dígitos.
+  - **Existe Lacre**: Informe, entre //Sim// ou //Não//.
+  - **Número do Lacre da Ligação**: Caso selecione //Sim//, informe o número do lacre, com até doze dígitos.
+\\
+**Atenção**: Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita campos obrigatórios para inclusão do débito a cobrar: **Tipo de Débito**, **Valor do Débito**, **Motivo da Não Cobrança**, **Percentual de Cobrança**, **Quantidade de Parcelas** e **Valor da Parcela**.
+</columns>
+\\
+===== Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Remanejamento de Hidrômetro =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:efetuar_remanejamento_hidrometro.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar.
+</columns>
+\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Ordem de Serviço(*)|Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Ao ser informada a ordem de serviço, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Além deles, são preenchidos automaticamente os campos **Número do Hidrômetro** e **Data do Remanejamento**.|
+|Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Ao ser informada a ordem de serviço, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Além deles, são preenchidos automaticamente os campos **Número do Hidrômetro** e **Data do Remanejamento**.|
 |Matrícula do Imóvel|A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração.|
 |Cliente Usuário|O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração.|
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 |Data do Remanejamento|Esta data é a de execução da Ordem de Serviço e não é permitida alteração.|
 |Tipo de Medição|O sistema seleciona o tipo de medição para instalação do hidrômetro de acordo com o indicativo da especificação do registro de atendimento - RA, associado à OS - Ordem de Serviço (Ligação de Água, ou Poço, ou Ligação de Esgoto).|
-|Local de Instalação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Local de Instalação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Proteção(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Proteção|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Cavalete(*)| Campo obrigatório - Selecione a opção **COM** que indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário, informe **SEM**.|
+|Cavalete| Campo obrigatório - Selecione a opção **COM** que indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário, informe **SEM**.|
+|Número Lacre| Campo obrigatório - Informe, com até 10 dígitos.|
+|**Quadro Dados da Geração do Débito**:| |
+|Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Motivo da Não Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.|
+|Percentual de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.|
+|Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
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 |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os últimos procedimentos de remanejamento do hidrômetro.|
-|{{:ajuda:cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:Efetuar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para remanejamento do hidrômetro na base de dados.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0365|Efetuar Remanejamento de Hidrômetro]]**
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0430|Gerar Ordem de Serviço]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]**
+**[[=ajuda:m#macromedidor|Macromedidor]]**
+**[[=ajuda:m#micromedidor|Micromedidor]]**
+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
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+~~ODT~~
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