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ajuda:efetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro

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ajuda:efetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro [26/03/2018 19:16] – [Observação] tadeu.sarmentoajuda:efetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro [30/09/2020 17:38] (atual) – tadeu.sarmento
Linha 3: Linha 3:
 <columns> <columns>
 O objetivo desta funcionalidade é efetuar a religação de água com substituição de hidrômetro. A funcionalidade pode ser acessada quando chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou chamada diretamente via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Efetuar Religação com Substituição de Hidrômetro**. O objetivo desta funcionalidade é efetuar a religação de água com substituição de hidrômetro. A funcionalidade pode ser acessada quando chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou chamada diretamente via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Efetuar Religação com Substituição de Hidrômetro**.
 +
 +Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro|AQUI]]**
 </columns> </columns>
  
  
-Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:+
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
Linha 23: Linha 25:
   - //Tipo de Débito// e //Valor do Débito// - com valores já preenchidos pela pesquisa e sem permitir alteração;   - //Tipo de Débito// e //Valor do Débito// - com valores já preenchidos pela pesquisa e sem permitir alteração;
   - //Percentual de Cobrança// - caso o motivo da //não cobrança do débito// não esteja selecionado, selecionar neste campo o percentual de cobrança do débito, entre as opções: //100%//, //70%// ou //50%//;   - //Percentual de Cobrança// - caso o motivo da //não cobrança do débito// não esteja selecionado, selecionar neste campo o percentual de cobrança do débito, entre as opções: //100%//, //70%// ou //50%//;
-  - //Quantidade de Parcelas// -  caso o motivo da //não cobrança do débito// não esteja selecionado, seelcionar neste campo a quantidade de parcelas;+  - //Quantidade de Parcelas// -  caso o motivo da //não cobrança do débito// não esteja selecionado, selecionar neste campo a quantidade de parcelas;
   - //Taxa de Juros// - com valores já preenchidos pela pesquisa e sem permitir alteração;   - //Taxa de Juros// - com valores já preenchidos pela pesquisa e sem permitir alteração;
   - //Valor Total// - com valores já preenchidos pela pesquisa e sem permitir alteração;   - //Valor Total// - com valores já preenchidos pela pesquisa e sem permitir alteração;
Linha 67: Linha 69:
  
 \\ \\
 +
 +===== Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Religação com Substituição de Hidrômetro =====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:efetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
 +<columns>
 +Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar.
 +</columns>
 +\\
 +
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
Linha 97: Linha 110:
 |Número Lacre:|Campo obrigatório - Informe o número do lacre, com até doze dígitos.| |Número Lacre:|Campo obrigatório - Informe o número do lacre, com até doze dígitos.|
 |Matrícula Funcionário|Informe o número da matrícula do funcionário responsável pela religação ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**, ao lado do campo para selecionar a matrícula desejada.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |Matrícula Funcionário|Informe o número da matrícula do funcionário responsável pela religação ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**, ao lado do campo para selecionar a matrícula desejada.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 +|**Quadro Dados da Geração do Débito**:| |
 +|Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Motivo da Não Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.|
 +|Percentual de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.|
 +|Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 \\ \\
  
ajuda/efetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro.1522091794.txt.gz · Última modificação: 26/03/2018 19:16 por tadeu.sarmento