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ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra

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ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra [27/01/2017 13:02] – tadeu.sarmentoajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra [12/06/2019 17:25] (atual) – [Preenchimento dos Campos] tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA ====== ====== Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA ======
 +<columns>
 +O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de esgoto sem registro de atendimento (RA). Além disso, essa opção permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**.
 +</columns>
  
-O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de esgoto sem registro de atendimento (RA). Além disso, essa opção permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**. A funcionalidade é acessada diretamente pelo **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto Sem RA]] > Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA**.+<columns> 
 +A funcionalidade é acessada diretamente pelo **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto Sem RA]] > Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA**. 
 +</columns>
  
 Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
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 ^Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:efetuar_le_ra.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:errea.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color> e clique no botão {{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Feito isso, o sistema executa algumas **[[=ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra#validacoes_do_sistema|validações]]**.+<columns> 
 +Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>) e clique no botão {{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Feito isso, o sistema executa algumas **[[=ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra#validacoes_do_sistema|validações]]**.
  
 Os imóveis na situação //Factível/Faturável// só serão faturados de esgoto depois de decorrida a quantidade de dias da ligação de esgoto informada na funcionalidade de encerrar ordem de serviço (data do encerramento); ou em data informada na atualização em lote e na quantidade de dias nos parâmetros do sistema. No caso do dispositivo móvel, foi alterada a funcionalidade que faz o envio para o dispositivo móvel dos dados necessários para o faturamento, para que também seja enviada a data da ligação de esgoto. Os imóveis na situação //Factível/Faturável// só serão faturados de esgoto depois de decorrida a quantidade de dias da ligação de esgoto informada na funcionalidade de encerrar ordem de serviço (data do encerramento); ou em data informada na atualização em lote e na quantidade de dias nos parâmetros do sistema. No caso do dispositivo móvel, foi alterada a funcionalidade que faz o envio para o dispositivo móvel dos dados necessários para o faturamento, para que também seja enviada a data da ligação de esgoto.
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 A funcionalidade **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]]** foi alterada para permitir mudar a situação de esgoto de //Factível/Faturável// para //Ligado//. De forma semelhante, também foi alterada as funcionalidade de **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]**. A funcionalidade **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]]** foi alterada para permitir mudar a situação de esgoto de //Factível/Faturável// para //Ligado//. De forma semelhante, também foi alterada as funcionalidade de **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]**.
  
-Caso o imóvel esteja associado ao cliente com o **CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA**, e o usuário for efetuar a ligação de água ou ligação de esgoto sem RA, o sistema apresentada a mensagem de crítica: //Não é permitido efetuar a ligação de água/esgoto de imóvel associado ao cliente "CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA//. +Caso o imóvel esteja associado ao cliente com o **CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA**, e o usuário for efetuar a ligação de água ou ligação de esgoto sem RA, o sistema apresentada a mensagem de crítica: //Não é permitido efetuar a ligação de água/esgoto de imóvel associado ao cliente CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA//.
- +
-As empresas que utilizam Postgree, foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]]** e **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]**, para só permitir efetuar a ligação se houver nível de instalação de esgoto no imóvel. Caso não seja possível a instalação, o sistema envia uma mensagem ao usuário. O campo pode ser visualizado nas funcionalidades **[[:ajuda:Inserir Imóvel]]** e **[[:ajuda:Manter Imóvel]]** (Aba Característica).+
  
 +Para as empresas que utilizam Postgree, foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]]** e **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]**, para só permitir efetuar a ligação se houver nível de instalação de esgoto no imóvel. Caso não seja possível a instalação, o sistema envia uma mensagem ao usuário. O campo pode ser visualizado nas funcionalidades **[[:ajuda:Inserir Imóvel]]** e **[[:ajuda:Manter Imóvel]]** (Aba Característica).
 +</columns>
  
  
 ==== Validações do Sistema ==== ==== Validações do Sistema ====
 +<columns>
   * Verificar Existência da Matrícula do Imóvel:   * Verificar Existência da Matrícula do Imóvel:
     * Caso não exista a matrícula do imóvel informada, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula do Imóvel inexistente//.     * Caso não exista a matrícula do imóvel informada, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula do Imóvel inexistente//.
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   * Verificar existência da ligação de esgoto:   * Verificar existência da ligação de esgoto:
     * Caso já exista ligação de esgoto para o imóvel, o sistema atualiza a ligação de água existente.     * Caso já exista ligação de esgoto para o imóvel, o sistema atualiza a ligação de água existente.
 +</columns>
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: Caso não exista a matrícula do imóvel informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.| 
-|Dados do Imóvel:| |+|**Dados do Imóvel**:| |
 |Cliente Usuário|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |Cliente Usuário|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
 |CPF ou CNPJ|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |CPF ou CNPJ|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
 |Situação da Ligação de Água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |Situação da Ligação de Água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
 |Situação da Ligação de Esgoto|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |Situação da Ligação de Esgoto|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Dados da Ligação:| | +|**Dados da Ligação**:| | 
-|Data da Ligação|Campo obrigatório - Informe a data da ligação, no formato ddmmaaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada. O sistema coloca as barras separadoras para edição da data (dd/mm/aaaa).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| +|Data da Ligação|Campo obrigatório. Informe a data da ligação, no formato ddmmaaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada. O sistema coloca as barras separadoras para edição da data (dd/mm/aaaa). Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**. \\ **Regra associada**: Caso a data recebida seja da execução da O.S, o sistema não permite alteração.| 
-|Diâmetro da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|Diâmetro da Ligação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Material da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|Material da Ligação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Perfil da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|Perfil da Ligação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Percentual de Coleta|Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, será exibida a mensagem “Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%”.\\ Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, será exibida a mensagem “Percentual de coleta deverá ser <<percentual anterior a modificação >>”.|+|Percentual de Coleta|Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, é exibida a mensagem: //Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%//.\\ **Regra associada**: Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, é exibida a mensagem: //Percentual de coleta deverá ser <<percentual anterior a modificação >>//.|
 |Percentual de Esgoto|Este percentual é informado pelo sistema.| |Percentual de Esgoto|Este percentual é informado pelo sistema.|
-|Com Caixa de Gordura?|Campo obrigatório - Informe "Sim" para indicar que a ligação tem caixa de gordura.\\ Caso a opção informada seja "Não", indica que a ligação não tem caixa de gordura.|+|Ligação de Origem|Selecione a ligação de origem, da lista disponibilizada pelo sistema.| 
 +|Com Caixa de Gordura?|Campo obrigatório. Informe //Sim// para indicar que a ligação tem caixa de gordura. Caso a opção informada seja //Não//, indica que a ligação não tem caixa de gordura. O sistema sugere como padrão a opção //Sim//.| 
 +|Ligação|Campo obrigatório. Selecione a ligação, da lista disponibilizada pelo sistema.| 
 +|Ligação de Origem|Selecione a ligação de origem, da lista disponibilizada pelo sistema.| 
 +|Condição do Esgotamento|Campo obrigatório. Selecione a condição do esgotamento, da lista disponibilizada pelo sistema.| 
 +|Situação da Caixa de Inspeção|Selecione a situação da caixa de inspeção, da lista disponibilizada pelo sistema.| 
 +|Destino Dejetos|Selecione o destino dos dejetos, da lista disponibilizada pelo sistema.| 
 +|Destino de Águas Pluviais|Selecione o destino de águas pluviais, da lista disponibilizada pelo sistema.| 
 \\ \\
  
Linha 72: Linha 87:
  
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|+|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
 |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
 |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução dos procedimentos para efetuar a ligação de esgoto sem RA.| |{{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução dos procedimentos para efetuar a ligação de esgoto sem RA.|
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 +===== Referências =====
 +**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0608|Efetuar Ligação de Esgoto sem RA]]**
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 +**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0788|Inserir Situação de Ligação de Esgoto]]**
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 +**[[=postgres:geral:filtro:uc0789|Filtrar Situação de Ligação de Esgoto]]**
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 +**[[=ajuda:mobile|Mobilidade]]**
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 +==== Termos Principais ====
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 +**[[=ajuda:l#ligacao_ativa_de_esgoto|Ligação de Esgoto]]**
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 +**[[=ajuda:r#ra|RA]]**
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 +**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
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 +**[[=postgres:faturamento|Faturamento]]**
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 Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra.1485522148.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)