Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Visitou: • cep • outros • vencimento • tarifa
ajuda:documento_cobranca

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão		Revisão anterior
ajuda:documento_cobranca [15/07/2019 21:03] – RM 42804 tadeu.sarmentoajuda:documento_cobranca [11/02/2022 17:34] (atual) – RM 53832 tadeu.sarmento
Linha 4: Linha 4:
 Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo. Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo.
  
-Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, além de //links// nas mensagens **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, quando houverem, conforme exemplo **AQUI**.+Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, conforme exemplo **[[=ajuda:documento_cobranca#aba_documento_de_cobranca_-_cagepa|AQUI]]**.
 </columns> </columns>
 +\\
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:w_ci_aba_dc.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:consultari_dc.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 16: Linha 17:
 Cada aba acima contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico: Cada aba acima contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico:
  
-  * **[[:ajuda:Dados cadastrais]]** +  - **[[:ajuda:Dados cadastrais]]** 
-  * **[[:ajuda:Dados adicionais]]** +  - **[[:ajuda:Dados adicionais]]** 
-  * **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]** +  - **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]** 
-  * **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]** +  - **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]** 
-  * **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]** +  - **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]** 
-  * **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** +  - **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** 
-  * **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]** +  - **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]** 
-  * **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**  +  - **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]** 
 +\\
  
 Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis. Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis.
  
 O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel** apresenta um //Hint// que exibe: O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel** apresenta um //Hint// que exibe:
-  * Inscrição do Imóvel; +  - Inscrição do Imóvel; 
-  * Cliente Usuário; +  - Cliente Usuário; 
-  * Número do Hidrômetro; e  +  - Número do Hidrômetro; e  
-  * Endereço do Imóvel.+  - Endereço do Imóvel. 
 +\\
  
 Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um //Hint// {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe: Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um //Hint// {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
-  * Tipo do Corte; +  - Tipo do Corte; 
-  * Motivo do Corte; +  - Motivo do Corte; 
-  * Data do Corte; e  +  - Data do Corte; e  
-  * Número do Selo do Corte.+  - Número do Selo do Corte. 
 +\\
  
 Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações: Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:
-  * Matrícula do Imóvel; +  - Matrícula do Imóvel; 
-  * Inscrição composta do imóvel: +  - Inscrição composta do imóvel: 
-    * Localidade; +    - Localidade; 
-    * Setor Comercial; +    - Setor Comercial; 
-    * Quadra; +    - Quadra; 
-    * Lote; +    - Lote; 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Água; +  - Descrição da Situação da Ligação de Água; 
-  * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.+  - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto. 
 +\\
  
 Alterada a funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]**, na aba de **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** para que, além dos atuais documentos de cobrança exibidos, fossem incluídas as colunas referentes ao indicador de extrato do imóvel ou do cliente, e ao responsável pela emissão do documento, sendo exibido o histórico de emissão de segunda via de contas. Alterada a funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]**, na aba de **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** para que, além dos atuais documentos de cobrança exibidos, fossem incluídas as colunas referentes ao indicador de extrato do imóvel ou do cliente, e ao responsável pela emissão do documento, sendo exibido o histórico de emissão de segunda via de contas.
 +
 +Para a **CAERN**, caso o imóvel tenha documentos de cobrança já excluídos e registrados como //legado//, a tela acima exibe o //checkbox// **Incluir Registros Legados**. Caso você marque este //checkbox//, o sistema inclui e exibe na consulta dos respectivos quadros **Documento de Cobrança** e **Emissão Segunda Via Contas** todos os documentos antigos do imóvel (independente dos usuários vinculados a ele), anteriores à data parametrizada que os define como //legados//.
  
 O campo **DOC** corresponde ao número do documento de cobrança e é apresentado com um //link//. Ao clicar sobre ele, o documento de cobrança correspondente é exibido em uma tela de //popup//, conforme modelo abaixo: O campo **DOC** corresponde ao número do documento de cobrança e é apresentado com um //link//. Ao clicar sobre ele, o documento de cobrança correspondente é exibido em uma tela de //popup//, conforme modelo abaixo:
Linha 97: Linha 104:
 ===== Aba Documento de Cobrança - CAGEPA ===== ===== Aba Documento de Cobrança - CAGEPA =====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:pluton.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:2ci_doc.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 \\ \\
  
 <columns> <columns>
-Acima, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:+Acima, caso o cliente vinculado ao imóvel que está sendo consultado tenha optado por ser chamado pelo **Nome Social**, é apresentada a mensagem em <color red>vermelho</color> 
 + 
 +Também, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
 </columns> </columns>
 \\ \\
Linha 129: Linha 138:
 ===== Referências ===== ===== Referências =====
  
-**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0013|Pesquisar Imóvel]]**+**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0013|UC Pesquisar Imóvel]]** 
 + 
 +**[[=postgres:cadastro:uc0472|UC Consultar Imóvel]]** 
 + 
 +**[[=postgres:cadastro:uc0014|UC Manter Imóvel]]** 
 + 
 +**[[=postgres:faturamento:uc0204|UC Consultar Contas]]**. 
 + 
 +**[[=ajuda:isc|Doc Impressão Simultânea de Contas]]**.
  
-**[[=postgres:cadastro:uc0472|Consultar Imóvel]]** 
  
-**[[=postgres:cadastro:uc0014|Manter Imóvel]]** 
  
-**[[=ajuda:isc|Impressão Simultânea de Contas]]**. 
  
 ==== Termos Principais ==== ==== Termos Principais ====
ajuda/documento_cobranca.1563224609.txt.gz · Última modificação: 15/07/2019 21:03 por tadeu.sarmento