Diferenças

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--- ajuda:documento_cobranca [19/07/2017 13:40] – [Funcionalidade dos Botões] tadeu.sarmento
+++ ajuda:documento_cobranca [11/02/2022 17:34] (atual) – RM 53832 tadeu.sarmento
@@ Linha 2: / Linha 2: @@
 ====== Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança ======
 <columns>
-Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo:
+Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo.
+Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, conforme exemplo **[[=ajuda:documento_cobranca#aba_documento_de_cobranca_-_cagepa|AQUI]]**.
 </columns>
+\\
 ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:w_ci_aba_dc.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:consultari_dc.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 14: / Linha 17: @@
 Cada aba acima contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico:
-  * **[[:ajuda:Dados cadastrais]]**
+  - **[[:ajuda:Dados cadastrais]]**
-  * **[[:ajuda:Dados adicionais]]**
+  - **[[:ajuda:Dados adicionais]]**
-  * **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]**
+  - **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]**
-  * **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]**
+  - **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]**
-  * **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]**
+  - **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]**
-  * **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]**
+  - **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]**
-  * **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]**
+  - **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]**
-  * **[[:ajuda:Documento Cobrança]]**
+  - **[[:ajuda:Documento Cobrança]]**
-  * **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]**
+  - **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]**
-  * **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**
+  - **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**
+\\
 Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis.
 O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel** apresenta um //Hint// que exibe:
-  * Inscrição do Imóvel;
+  - Inscrição do Imóvel;
-  * Cliente Usuário;
+  - Cliente Usuário;
-  * Número do Hidrômetro; e
+  - Número do Hidrômetro; e
-  * Endereço do Imóvel.
+  - Endereço do Imóvel.
+\\
 Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um //Hint// {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
-  * Tipo do Corte;
+  - Tipo do Corte;
-  * Motivo do Corte;
+  - Motivo do Corte;
-  * Data do Corte; e
+  - Data do Corte; e
-  * Número do Selo do Corte.
+  - Número do Selo do Corte.
+\\
 Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:
-  * Matrícula do Imóvel;
+  - Matrícula do Imóvel;
-  * Inscrição composta do imóvel:
+  - Inscrição composta do imóvel:
-    * Localidade;
+    - Localidade;
-    * Setor Comercial;
+    - Setor Comercial;
-    * Quadra;
+    - Quadra;
-    * Lote;
+    - Lote;
-  * Descrição da Situação da Ligação de Água;
+  - Descrição da Situação da Ligação de Água;
-  * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.
+  - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.
+\\
 Alterada a funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]**, na aba de **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** para que, além dos atuais documentos de cobrança exibidos, fossem incluídas as colunas referentes ao indicador de extrato do imóvel ou do cliente, e ao responsável pela emissão do documento, sendo exibido o histórico de emissão de segunda via de contas.
+Para a **CAERN**, caso o imóvel tenha documentos de cobrança já excluídos e registrados como //legado//, a tela acima exibe o //checkbox// **Incluir Registros Legados**. Caso você marque este //checkbox//, o sistema inclui e exibe na consulta dos respectivos quadros **Documento de Cobrança** e **Emissão Segunda Via Contas** todos os documentos antigos do imóvel (independente dos usuários vinculados a ele), anteriores à data parametrizada que os define como //legados//.
 O campo **DOC** corresponde ao número do documento de cobrança e é apresentado com um //link//. Ao clicar sobre ele, o documento de cobrança correspondente é exibido em uma tela de //popup//, conforme modelo abaixo:
@@ Linha 55: / Linha 64: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:consultar_idc.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:chambers.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 81: / Linha 90: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:rel_-_consultadebitocobradoconta.png?nolink  |}}
+{{  :ajuda:rcdcc.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
+Ou clique em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}} para imprimir o documento de cobrança relacionado ao tipo de documento e ação de cobrança:
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:nhame.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+===== Aba Documento de Cobrança - CAGEPA =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:2ci_doc.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Acima, caso o cliente vinculado ao imóvel que está sendo consultado tenha optado por ser chamado pelo **Nome Social**, é apresentada a mensagem em <color red>vermelho</color>
+Também, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:brant.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
@@ Linha 92: / Linha 130: @@
 |{{:ajuda:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Utilize este botão para avançar para a próxima aba.|
 |{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar à tela inicial do sistema.|
-|{{:ajuda:ordemservico.png?150|}}|Utilize este botão para consultar a Ordem de Serviço para o documento de cobrança selecionado.|
+|{{:ajuda:ordemservico.png?200|}}|Utilize este botão para consultar a Ordem de Serviço para o documento de cobrança selecionado.|
 |{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Utilize este botão para fechar a tela.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para voltar à tela anterior.|
+|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para voltar à tela anterior.|
 |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para imprimir o relatório de débitos cobrados em uma determinada conta.|
 |{{:ajuda:hint.png?nolink|}}| O **Hint** na linha de **Dados do Imóvel** exibe os dados do imóvel, e o //hint// ao lado da Situação de Água, somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.|
@@ Linha 100: / Linha 138: @@
 ===== Referências =====
-**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0013|Pesquisar Imóvel]]**
+**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0013|UC Pesquisar Imóvel]]**
+**[[=postgres:cadastro:uc0472|UC Consultar Imóvel]]**
+**[[=postgres:cadastro:uc0014|UC Manter Imóvel]]**
+**[[=postgres:faturamento:uc0204|UC Consultar Contas]]**.
+**[[=ajuda:isc|Doc Impressão Simultânea de Contas]]**.
-**[[=postgres:cadastro:uc0472|Consultar Imóvel]]**
-**[[=postgres:cadastro:uc0014|Manter Imóvel]]**
-**[[=ajuda:isc|Impressão Simultânea de Contas]]**.
 ==== Termos Principais ====
 **[[=ajuda:i#imovel_condominio|Imóvel]]**
+=== Vídeos ====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_imovel#aba_documentos_de_cobranca|Documentos de Cobrança]]**