Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 44: Linha 44:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:uyrtrgrgrgr.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:wourtrt.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 54: Linha 54:
 Para ordens que geram documentos de cobrança (visita de substituição ou instalação de hidrômetros; ordem de instalação ou substituição de hidrômetros; visita de cobrança; ordem de corte e ordem de fiscalização), a mensagem da cobrança posterior de juros de mora e atualização monetária, decorrentes do pagamento de faturas em atraso, é destacada: **Os acréscimos devidos (atualização monetária, juros de mora e multa por atraso), decorrentes do pagamento em atraso, serão cobrados na fatura seguinte**. Para ordens que geram documentos de cobrança (visita de substituição ou instalação de hidrômetros; ordem de instalação ou substituição de hidrômetros; visita de cobrança; ordem de corte e ordem de fiscalização), a mensagem da cobrança posterior de juros de mora e atualização monetária, decorrentes do pagamento de faturas em atraso, é destacada: **Os acréscimos devidos (atualização monetária, juros de mora e multa por atraso), decorrentes do pagamento em atraso, serão cobrados na fatura seguinte**.
  
-Ainda em campo, são feitos alguns registros em foto, que são armazenados no sistema. Para visualizar essas fotos, clique no //link// **Exibir Fotos da O.S**, exibido no quadro **Dados Gerais da Ordem de Serviço**. Feito isso, o sistema exibe a tela de consulta das fotos **AQUI**.+Ainda em campo, são feitos alguns registros em foto, que são armazenados no sistema. Para visualizar essas fotos, clique no //link// **Exibir Fotos da O.S**, exibido no quadro **Dados Gerais da Ordem de Serviço**. Feito isso, o sistema exibe a tela de consulta das fotos **[[=ajuda:consultar_ordem_de_servico#consultar_fotos_da_ordem_de_servico|AQUI]]**.
 </columns> </columns>
 \\ \\
Linha 87: Linha 87:
 {{  :ajuda:6ytororro.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:6ytororro.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 +\\
 +<columns>
 +Ainda para a **CAGEPA**, quando o tipo de serviço da ordem for igual a **285** (aferição de hidrômetro inferior a 20m³), **286** (superior a 20m³) e **287** (aferição de hidrômetro //in Loco// sem substituição de hidrômetro) é possível visualzar os **Dados da Aferição do Hidrômetro** conforme exemplo **[[=ajuda:consultar_ordem_de_servico_afericao|AQUI]]**.
  
 \\ \\
 +===== Consultar Ordem de Serviço CASAL =====
 +
 +Para a **CASAL**, a tela de **Consultar Ordem de Serviço** é visualizada com um campo a mais no quadro **Dados do Encerramento da Ordem de Serviço**:
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:cos_1.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
 +<columns>
 +Trata-se do campo **Agente Comercial**. Nele, é possível visualizar o nome do agente comercial que encerrou a ordem de serviço em campo.
 +</columns>
  
 \\ \\
Linha 94: Linha 108:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:photmermo.jpg?1000  |}}+{{  :ajuda:photmermo.jpg?1001  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
ajuda/consultar_ordem_de_servico.1571162059.txt.gz · Última modificação: 15/10/2019 17:54 (edição externa)