ajuda:cobranca:r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao
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|---|---|---|---|
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| [[ajuda: | [[ajuda: | ||
| ====== Gerar Relatório OS Situação - R1170 ====== | ====== Gerar Relatório OS Situação - R1170 ====== | ||
| + | < | ||
| + | O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada mediante dois caminhos: | ||
| + | </ | ||
| - | O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviços situações, | + | < |
| - | * [[: | + | **[[: |
| - | | + | </ |
| - | O sistema | + | Feito isso, o sistema |
| - | * Analítico | + | ===== Observação ===== |
| - | * Sintético | + | |
| - | Verifica existência de dados | + | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ |
| - | * Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem “Tabela | + | <WRAP center round box 100%> |
| - | * Caso a tabela esteja sem dados, será exibida a mensagem “Tabela | + | {{ : |
| + | </WRAP> | ||
| - | Nenhum registro encontrado | + | < |
| + | **Atenção: | ||
| - | * Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema | + | Para a **CAERN**, é possível gerar o relatório sem informar os campos **Grupo de Cobrança** e **Contrato de Cobrança** quando o campo **Origem da Ordem de Serviço** for // |
| - | Verifica existência da localidade | + | Dito isso, para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda: |
| - | * Caso a localidade informada não exista no sistema, será exibida a mensagem “Localidade inexistente”. | + | O sistema |
| + | - Analítico; | ||
| + | - Sintético. | ||
| - | Verifica existência da localidade polo | + | Informe os parâmetros que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda: |
| - | * Caso a localidade informada não exista no sistema, será exibida a mensagem “Localidade polo inexistente”. | + | Antes disso, o sistema realiza algumas validações: |
| - | Verifica existência do setor comercial | + | - Verifica existência de dados: |
| + | - Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela << nome da tabela >> inexistente** e cancela a operação. | ||
| + | - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela << nome da tabela >> sem dados para seleção** e cancela a operação. | ||
| + | - Nenhum registro encontrado: | ||
| + | - Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem: **Não existem dados para o relatório no período informado**. | ||
| + | - Verifica existência da localidade: | ||
| + | - Caso a localidade informada não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Localidade inexistente**. | ||
| + | - Verifica existência da localidade polo: | ||
| + | - Caso a localidade informada não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Localidade polo inexistente**. | ||
| + | - Verifica existência do setor comercial: | ||
| + | - Caso o setor comercial não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Setor Comercial inexistente**. | ||
| + | - Valida Data: | ||
| + | - Caso a data informada não seja válida, o sistema exibe a mensagem **Data inválida**. | ||
| + | - Validar Período: | ||
| + | - Caso o inicio do período não seja maior que o fim do Período, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é inferior à Data Inicial**. | ||
| + | - Obtém mês/ano correspondente: | ||
| + | - O sistema obtêm o mês/ano no formato MM/AAAA a partir da data DD/MM/AAAA informada pelo usuário. | ||
| + | - O sistema busca OS, com consumo médio igual ou inferior a 150m3 e sem irregularidades no prazo. | ||
| + | - O sistema busca OS consumo médio superior a 150m3 ou com irregularidades no prazo. | ||
| - | * Caso o setor comercial não exista | + | Caso queira imprimir a lista, clique |
| + | </ | ||
| - | Valida Data | + | ===== Tela de Sucesso ===== |
| - | * Caso a data informada não seja uma data válida, será exibida a mensagem “Data inválida.”. | + | <WRAP center round box 100%> |
| + | {{ : | ||
| + | </ | ||
| - | Validar Período | + | ===== MODELO: RELATÓRIO DAS ORDENS DE SERVIÇO POR SITUAÇÃO - R1177 - ANALÍTICO ===== |
| - | * Caso o Inicio do período não seja maior que o Fim do Período, será exibida a mensagem “Data Final do Período é inferior à Data Inicial.”. | + | <WRAP center round box 100%> |
| + | {{ : | ||
| + | </ | ||
| - | Obtem mês/ano correspondente | + | ===== MODELO: RELATÓRIO DAS ORDENS DE SERVIÇO POR SITUAÇÃO - R1177 - SINTÉTICO ===== |
| - | * O sistema obtêm o mês/ano no formato MM/AAAA a partir da data DD/MM/AAAA informada pelo usuário. | + | <WRAP center round box 100%> |
| + | {{ : | ||
| + | </WRAP> | ||
| - | O sistema busca OS, com consumo médio igual ou inferior | + | ===== Preenchimento dos Campos ===== |
| + | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | ||
| + | |**Origem da Ordem de Serviço**|Campo obrigatório - Informe uma ou mais opções de origem, marcando na(s) caixa(s) correspondente(s): | ||
| + | |**Tipo do Relatório**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções de relatório: | ||
| + | |**Período de Geração**|Informe o período de geração do relatório, com as datas válidas no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{: | ||
| + | |**Referência de Cobrança: | ||
| + | |**Empresa**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| + | |**Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo? | ||
| + | |**Grupo de Cobrança**|Caso a opção **Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo** seja //Sim//, este campo fica indisponível.\\ Caso a opção **Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo** | ||
| + | |**Contrato de Cobrança**|Caso a opção **Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo** seja //Sim//, este campo fica indisponível.\\ Caso a opção **Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo** seja //Não//, e o campo **Grupo de Cobrança** tenha sido informado, este campo fica indisponível.| | ||
| + | |**Situação OS**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Caso a opção **Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo** seja //Não//, e o campo **Contrato de Cobrança** tenha sido informado, este campo fica indisponível.| | ||
| + | |**Gerência Regional**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| + | |**Unidade de Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| + | |**Localidade Polo**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{: | ||
| + | |**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{: | ||
| + | |**Setor Comercial**|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{: | ||
| + | |**Quadra**|Informe o número da quadra válido.| | ||
| + | |**O.S. Não Cobradas Automaticamente**|Informe uma das opções:\\ //Todas//; ou\\ //Apenas O.S. Não Cobradas Automaticamente// | ||
| + | |**Tipo de Serviço**|Informe o código do Tipo de Serviço, ou clique no botão {{: | ||
| + | |**Motivo de Encerramento**|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção mantenha a tecla //Ctrl// pressionada, | ||
| + | |**Retorno da Fiscalização**|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção mantenha a tecla //Ctrl// pressionada, | ||
| + | |**Seleciona Abaixo o Grupo de Imóvel**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| - | O sistema busca OS consumo médio superior a 150m3 ou com irregularidades no prazo. | ||
| - | Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão [[image: | + | ===== Funcionalidade dos Botões |
| - | + | ||
| - | A funcionalidade de gerar o relatório de ordem de serviço por situação foi ajustada para que possa ser consultada, apenas, por empresa e foi alterada a lógica para obter as informações na ação de cobrança e não no grupo de cobrança, obedecendo à nova sistemática. Foi retirada a obrigatoriedade de grupo de cobrança quando for informada a empresa de cobrança. | + | |
| - | + | ||
| - | [[image:Cob - GerarRelatorioOSSituacao.png]] | + | |
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | + | ||
| - | = Preenchimento dos Campos | + | |
| - | + | ||
| - | |=Campo|=Orientações para Preenchimento | + | |
| - | |Origem da Ordem de Serviço(*)|Campo obrigatório - Informe uma ou mais opções: " | + | |
| - | |Tipo do Relatório(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções: " | + | |
| - | |Período de Referência(*)|Campo obrigatório - Informe o período de referência para geração do relatório, com as datas válidas no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão [[image: | + | |
| - | |Empresa(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. | + | |
| - | |Pesquisar OS Associadas a Nenhum Grupo? | + | |
| - | |Grupo de Cobrança|Campo obrigatório - Caso a opção " | + | |
| - | Caso a opção " | + | |
| - | Caso a opção " | + | |
| - | |Contrato de Cobrança(*)|Campo obrigatório - Caso a opção " | + | |
| - | Caso a opção " | + | |
| - | |Situação OS(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. | + | |
| - | Caso a opção " | + | |
| - | |Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. | + | |
| - | |Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. | + | |
| - | |Localidade Polo|Informe o código da localidade, ou clique no botão [[image: | + | |
| - | Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image: | + | |
| - | |Localidade|Informe o código da localidade, ou clique no botão [[image: | + | |
| - | Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image: | + | |
| - | |Setor Comercial|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão [[image: | + | |
| - | Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image: | + | |
| - | |Quadra|Informe o número da quadra válido. | + | |
| - | |O.S. Não Cobradas Automaticamente|Informe uma das opções " | + | |
| - | |Tipo de Serviço|Informe o código do Tipo de Serviço, ou clique no botão [[image: | + | |
| - | Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image: | + | |
| - | |Motivo de Encerramento|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado. Para selecionar mais de uma opção mantenha a tecla " | + | |
| - | |Retorno da Fiscalização|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado. Para selecionar mais de uma opção mantenha a tecla " | + | |
| - | |Seleciona Abaixo o Grupo de Imóvel|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. | + | |
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| - | **MODELO: RELATÓRIO DAS ORDENS DE SERVIÇO POR SITUAÇÃO - R1177 - ANALÍTICO** | + | |
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| - | [[image:Cob - GerarRelatorioOSSituacao - R1177 - Analitico.png]] | + | |
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| - | **MODELO: RELATÓRIO DAS ORDENS DE SERVIÇO POR SITUAÇÃO - R1177 - SINTÉTICO** | + | |
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| - | [[image:Cob - GerarRelatorioOSSituacao - R1177 - Sintetico.png]] | + | |
| + | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
| + | |{{: | ||
| + | |{{: | ||
| + | |{{: | ||
| + | |{{: | ||
| + | |{{: | ||
| + | |{{: | ||
| \\ | \\ | ||
| + | ===== Referências ===== | ||
| - | = Tela de Sucesso = | + | **[[=postgres: |
| - | [[image:Cob - GerarRelatorioOSSituacao - R1177 - TelaSucesso.png]] | ||
| - | \\ | + | ==== Termos Principais ==== |
| - | = Funcionalidade dos Botões = | + | **[[=ajuda: |
| + | **[[=ajuda: | ||
| - | |=Botão|=Descrição da Funcionalidade | ||
| - | |[[image: | ||
| - | |[[image: | ||
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| - | |[[image: | ||
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ajuda/cobranca/r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao.1442862538.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)