Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 2: Linha 2:
 ====== Manter Imóvel em Cobrança Administrativa ====== ====== Manter Imóvel em Cobrança Administrativa ======
 <columns> <columns>
-O objetivo desta funcionalidade é remover o imóvel ou os imóveis que estão em cobrança administrativa. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho: +O objetivo desta funcionalidade é remover um ou mais imóveis que estão em cobrança administrativa. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho: 
-**[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > Manter Imóvel em Cobrança Administrativa **.+**[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > Manter Imóvel em Cobrança Administrativa **.
 </columns> </columns>
  
Linha 19: Linha 19:
 Acima, informe os dados necessários para realizar a remoção da cobrança administrativa (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique  **[[=ajuda:cobranca:manter_imovel_em_cobranca_administrativa#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Acima, informe os dados necessários para realizar a remoção da cobrança administrativa (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique  **[[=ajuda:cobranca:manter_imovel_em_cobranca_administrativa#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**).
  
-Por solicitação da Casal, foi criado uma opção para informar uma lista de imóveis a serem retiradas de cobrança administrativa. O arquivo terá que ser do tipo .txt. Para escolher, basta indicar o seu caminho através do botão {{:ajuda:cobranca:escolher_a.jpg?nolink|}}. Depois de preencher os campos necessários, clique em  {{:ajuda:cobranca:koncluir.jpg?nolink|}}. O sistema efetua algumas validações:+Por solicitação da **Casal**, foi criada uma opção para informar uma lista de imóveis que serão retirados de cobrança administrativa. O arquivo terá que ser do tipo .txt. Para escolher, basta indicar o seu caminho através do botão {{:ajuda:cobranca:escolher_a.jpg?nolink|}}. Depois de preencher os campos necessários, clique em  {{:ajuda:cobranca:koncluir.jpg?nolink|}}. O sistema efetua algumas validações:
  
  
Linha 38: Linha 38:
 ====== Tela de Sucesso ====== ====== Tela de Sucesso ======
  
-<WRAP center round box 130%>+<WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:cobranca:adm_remo_ts.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:cobranca:adm_remo_ts.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
Linha 45: Linha 45:
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo ^Orientações para Preenchimento dos Campos | ^Campo ^Orientações para Preenchimento dos Campos |
-|Imóvel|Informe o campo com determinada matrículacom no máximo 9 (nove) caracteres.| +|Imóvel|Informe o campo com matrícula do imóvel comno máximo9 (nove) caracteres, ou pressione o botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para que o sistema apresente a tela onde você informará os parâmetros, efetuando a pesquisa dos imóveis.\\ Uma vez localizado o imóvel, selecione-o, clicando no //link// correspondente.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
-|Motivo da Revisão|Informe o motivo, hoje as opções são: Ordem Judicial ou Solicitação da Empresa.| +|Motivo da Retirada|Campo obrigatório. Informe o motivo da retirada. Hoje, as opções são: //Ordem Judicial// ou //Solicitação da Empresa//.| 
-|Relação de Imóveis|**Caso** a opção selecionada seja **Macromedidor**, selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ **Caso** contrário, caso o nome do arquivo (incluindo a extensão) possua mais do que 100 caracteres, exibir a mensagem //Nome do arquivo «nome do arquivo » inválido. O nome do arquivo deve possuir até 100 caracteres//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal.\\ **Caso** contrário, caso o arquivo esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Arquivo «nome do arquivo » sem dados//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal. \\ **Caso** contrário, caso o arquivo não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições separados por uma quebra de linha, o sistema exibe a mensagem: //Arquivo «nome do arquivo » com dados inválidos//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal.|+|Relação de Imóveis|**Caso** a opção selecionada seja **Macromedidor**, selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ **Caso** contrário, ou seja, o nome do arquivo (incluindo a extensão) possua mais do que 100 caracteres, o sistema exibe a mensagem //Nome do arquivo «nome do arquivo » inválido. O nome do arquivo deve possuir até 100 caracteres//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal.\\ **Caso** contrário, caso o arquivo esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Arquivo «nome do arquivo » sem dados//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal. \\ **Caso** contrário, isto é, o arquivo não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições separados por uma quebra de linha, o sistema exibe a mensagem: //Arquivo «nome do arquivo » com dados inválidos//, limpando o campo **Relação de Imóveis** e retornando para o passo correspondente no fluxo principal.|
  
  
Linha 64: Linha 64:
 ===== Referências ===== ===== Referências =====
  
-**[[=postgres:cobranca:uc1727|Manter Imóvel em Cobrança Administrativa]]**+**[[=postgres:cobranca:uc1843|Manter Imóvel em Cobrança Administrativa]]**
  
  
ajuda/cobranca/manter_imovel_em_cobranca_administrativa.1513102464.txt.gz · Última modificação: 12/12/2017 18:14 por tadeu.sarmento