Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Visitou: • efetuar_religacao_de_agua
ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão		Revisão anterior
ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca [19/07/2016 20:17] – tadeu.sarmentoajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca [06/12/2019 17:50] (atual) – [Preenchimento dos Campos] tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Critério de Cobrança ====== ====== Manter Critério de Cobrança ======
 +<columns>
 Esta funcionalidade, que pertence ao **[[:Ajuda:Cobranca|Módulo de Cobrança]]**, tem como objetivo manter os critérios de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Critério de Cobrança]] > Manter Critério de Cobrança**. Esta funcionalidade, que pertence ao **[[:Ajuda:Cobranca|Módulo de Cobrança]]**, tem como objetivo manter os critérios de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Critério de Cobrança]] > Manter Critério de Cobrança**.
 +</columns>
  
 Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo: Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:
Linha 9: Linha 10:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:y_filtrar.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:57474848_filtrar.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Preencha os campos com os dados necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca#preenchimento_dos_campos|aqui]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}.+<columns> 
 +Preencha os campos com os dados necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:manter_criterio_de_cobranca#preenchimento_dos_campos|aqui]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}.
  
 O sistema exibe a tela **Manter Critério de Cobrança** com base no filtro especificado. O sistema exibe a tela **Manter Critério de Cobrança** com base no filtro especificado.
 +</columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:y_manter.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:9845454_manyer.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Para excluir um item, marque no checkbox do item desejado, ou no hiperlink __**Todos**__ (para marcar todos os itens) e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.+<columns> 
 +Para excluir um item, marque no checkbox do item desejado, ou no //link// __**Todos**__ (para marcar todos os itens) e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}.
  
 Para imprimir o relatório de **Critérios de Cobrança Cadastrados**, clique no ícone {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Para imprimir o relatório de **Critérios de Cobrança Cadastrados**, clique no ícone {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}.
  
-Para atualizar, clique no hiperlink do campo **Descrição do Critério de Cobrança**. O sistema visualiza a tela abaixo:+Para atualizar, clique no //link// do campo **Descrição do Critério de Cobrança**. O sistema visualiza a tela abaixo: 
 +</columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:y_atualizar.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:063434_atualizar.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}. Em seguida, o sistema efetua algumas validações:+<columns> 
 +Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:inserir_criterio_de_cobranca#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, o sistema efetua algumas validações:
  
   * Verificar existência de dados:   * Verificar existência de dados:
-    * Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem "Tabela <<xxxxxxxxxxxxxx>> inexistente" e cancela a operação. +    * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <<xxxxxxxxxxxxxx>> inexistente// e cancela a operação. 
-    * Caso a tabela esteja sem dados, será exibida a mensagem "Tabela <<xxxxxxxxxxxxx>> sem dados para seleção" e cancela a operação.+    * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <<xxxxxxxxxxxxx>> sem dados para seleção// e cancela a operação.
   * Verificar data de início de vigência:   * Verificar data de início de vigência:
-    * Caso a data de início de vigência esteja inválida, será exibida a mensagem "Data de Início de Vigência inválida". +    * Caso a data de início de vigência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Data de Início de Vigência inválida//. 
-    * Caso a data de início de vigência seja menor que a data corrente, será exibida a mensagem "Data de Início de Vigência não deve ser anterior a << Data Corrente >>".+    * Caso a data de início de vigência seja menor que a data corrente, o sistema exibe a mensagem: //Data de Início de Vigência não deve ser anterior a << Data Corrente >>//.
   * Verificar se o critério de cobrança já foi utilizado:   * Verificar se o critério de cobrança já foi utilizado:
-    * Caso exista algum documento de ação de cobrança gerado a partir do critério de cobrança, será exibida a mensagem "Critério de Cobrança já utilizado, não pode ser alterado nem excluído" e cancela a operação.+    * Caso exista algum documento de ação de cobrança gerado a partir do critério de cobrança, o sistema exibe a mensagem: //Critério de Cobrança já utilizado, não pode ser alterado nem excluído// e cancela a operação.
   * Verificar valor máximo do débito menor que valor mínimo do débito:   * Verificar valor máximo do débito menor que valor mínimo do débito:
-    * Caso informe o valor máximo do débito e este seja menor do que o valor mínimo do débito, será exibida a mensagem "Valor Máximo do Débito é menor do que o Valor Mínimo do Débito".+    * Caso informe o valor máximo do débito e este seja menor do que o valor mínimo do débito, o sistema exibe a mensagem: //Valor Máximo do Débito é menor do que o Valor Mínimo do Débito//.
   * Verificar quantidade máxima de contas menor que quantidade mínima de contas:   * Verificar quantidade máxima de contas menor que quantidade mínima de contas:
-    * Caso informe a quantidade máxima de contas e esta seja menor do que a quantidade mínima de contas, será exibida a mensagem "Quantidade Máxima de Contas é menor do que a Quantidade Mínima de Contas".+    * Caso informe a quantidade máxima de contas e esta seja menor do que a quantidade mínima de contas, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade Máxima de Contas é menor do que a Quantidade Mínima de Contas//.
   * Verificar preenchimento dos campos:   * Verificar preenchimento dos campos:
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do critério de cobrança, será exibida a mensagem "Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>".+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do critério de cobrança, o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//.
   * Atualização realizada por outro usuário   * Atualização realizada por outro usuário
-    * Caso o usuário esteja tentando atualizar um critério de cobrança e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, será exibida  a mensagem "Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção".+    * Caso o usuário tente atualizar um critério de cobrança que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
   * Verificar sucesso da transação:   * Verificar sucesso da transação:
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; +    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; 
-    * Caso contrário, será exibida a mensagem: "Critério de Cobrança << código do Critério  de Cobrança >> atualizado com sucesso.", quando da atualização do critério de cobrança ou  "<< Quantidade >> Critério(s) de Cobrança removido(s) com sucesso.", quando da remoção do(s) critério(s), bem como apresentar os "links" com as opções "Menu Principal" e "Realizar outra Manutenção de Critério de Cobrança", e desvia para as telas correspondentes.+    * Caso contrário, será exibida a mensagem: //Critério de Cobrança << código do Critério  de Cobrança >> atualizado com sucesso//, quando da atualização do critério de cobrança, ou  //<< Quantidade >> Critério(s) de Cobrança removido(s) com sucesso//, quando da remoção do(s) critério(s), bem como apresentar os //links// com as opções **Menu Principal** e **Realizar outra Manutenção de Critério de Cobrança**, desviando para as telas correspondentes.
   * Verificar perfil do imóvel e categoria já existentes:   * Verificar perfil do imóvel e categoria já existentes:
-    * Caso o perfil do imóvel e a categoria informados já estejam na lista, será exibida a mensagem "Este Perfil do Imóvel e esta Categoria já foram informados".+    * Caso o perfil do imóvel e a categoria informados já estejam na lista, o sistema exibe a mensagem: //Este Perfil do Imóvel e esta Categoria já foram informados//. 
 +</columns> 
 + 
 +==== MODELO DO RELATÓRIO - CRITÉRIOS DE COBRANÇA CADASTRADOS ==== 
 + 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:cada_cri_cobranca.jpg?nolink  |}} 
 +</WRAP>
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Descrição do Critério de Cobrança(*)**|Campo obrigatório - Informe a descrição do critério de cobrança.| +|**Descrição do Critério de Cobrança**|Campo obrigatório - Informe a descrição do critério de cobrança.| 
-|**Data de Inicio de Vigência do Critério(*)**|Campo obrigatório - Informe a uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, Ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]],  para selecionar a data desejada.| +|**Data de Inicio de Vigência do Critério**|Campo obrigatório - Informe a uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, Ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,  para selecionar a data desejada.| 
-|**Número de Anos para Determinar Conta Antiga(*)**|Campo obrigatório - Informe campo numérico.| +|**Número de Anos para Determinar Conta Antiga**|Campo obrigatório - Informe campo numérico.| 
-|**Valor Limite para Prioridade(*)**|Campo obrigatório - Informe o valor limite para prioridade.| +|**Emissão da Ação para Imóvel com Situação Especial de Cobrança**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| 
-|**Documento Pago/Parcelado/Cancelado - Percentual Valor(*)**|Campo obrigatório - Informe o percentual.| +|**Emissão da Ação para Imóvel com Situação de Cobrança**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
-|**Documento Pago/Parcelado/Cancelado - Percentual Quantidade de Itens(*)**|Campo obrigatório - Informe o percentual.| +
-|**Emissão da Ação para Imóvel com Situação Especial de Cobrança(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".| +
-|**Emissão da Ação para Imóvel com Situação de Cobrança(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|+
 |**Situação de Cobrança**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| |**Situação de Cobrança**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|**Considerar Contas em Revisão(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".| +|**Considerar Contas em Revisão**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| 
-|**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só da Conta do Mês(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".| +|**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só da Conta do Mês**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//. \\ **Regra associada**: Quando este indicador estiver marcado com NÃO, o sistema verifica a existência de contas para o imóvel. Caso o imóvel só possua uma única conta em aberto e esta seja a de referência do mês anterior à referência do faturamento, o sistema não seleciona o imóvel para emissão de documento de cobrança pelo motivo: //critério não permite débito apenas da conta do mês//.| 
-|**Emissão da Ação para Inquilino com Débito só da Conta do Mês(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".| +|**Emissão da Ação para Inquilino com Débito só da Conta do Mês**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| 
-|**Independentemente do Valor da Conta(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".| +|**Independentemente do Valor da Conta**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| 
-|**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só das Contas Antigas(*)**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".| +|**Emissão da Ação para Imóvel com Débito só das Contas Antigas**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.| 
-|**Situação de Ligação de Água**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| +|**Indicador de Uso**|Selecione, entre //Ativo//, //Inativo// ou //Todos//.|
-|**Situação de Ligação de Esgoto**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.| +
-|**RD do Critério**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ O usuário poderá alterar o critério existente.| +
-|**Linhas do Critério(*)**|Campo obrigatório - Para adicionar uma linha de critério, clique no botão {{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}.|+
 \\ \\
  
-==== MODELO DO RELATÓRIO - CRITÉRIOS DE COBRANÇA CADASTRADOS ==== 
- 
-<WRAP center round box 100%> 
-{{  :ajuda:cobranca:cob_-_relcriteriocob.png?nolink  |}} 
-</WRAP> 
  
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| +|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema consulta uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
-|{{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite adicionar uma linha de critério.| +|{{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona uma linha de critério.| 
-|{{:ajuda:cobranca:x.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite excluir uma linha de critério.|+|{{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exclui uma linha de critério.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| +|{{:ajuda:arrecadacao:ccancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| 
-|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite inserir um critério de cobrança.| +|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema insere um critério de cobrança.| 
-|{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite fechar a tela de "popup".| +|{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela de //popup//.| 
-|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite atualizar a linha de critério de cobrança.|+|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza a linha de critério de cobrança.| 
 \\ \\
 +===== Referências =====
 +
 +**[[=postgres:cobranca:uc0317|Manter Critério de Cobrança]]**
 +
 +
 +==== Termos Principais ====
 +
 +**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
 +
 +**[[=ajuda:cobranca:criterio_de_cobranca|Critério de Cobrança]]**
 +
 +
 \\ \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
ajuda/cobranca/manter_criterio_de_cobranca.1468959438.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)