Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Visitou: • arrecadacao_financeiro • manter_perfil_da_ligacao_de_esgoto
ajuda:cobranca:manter_contrato_do_negativador

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão		Revisão anterior
ajuda:cobranca:manter_contrato_do_negativador [31/08/2017 01:11] – edição externa 127.0.0.1ajuda:cobranca:manter_contrato_do_negativador [02/01/2018 13:20] (atual) – tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Contrato do Negativador ====== ====== Manter Contrato do Negativador ======
- +<columns> 
-Esta funcionalidade permite manter o contrato do negativador que presta o serviço de cobrança à companhia. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Contrato do Negativador**.+Esta funcionalidade permite manter o contrato do negativador que presta o serviço de cobrança à companhia. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Contrato do Negativador**. 
 +</columns>
  
 Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
Linha 10: Linha 11:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:x1_filtrar_contrato_negativador.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:2018_f_cn.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Acima, o sistema exibe o filtro para que seja selecionada a empresa que fará a manutenção dos dados. Os campos **Negativador** e **Número do Contrato** são opcionais.+<columns> 
 +Acima, o sistema exibe o filtro para que seja selecionada a empresa que fará a manutenção dos dados. Os campos **Negativador** e **Número do Contrato** são opcionais. No campo **Negativador**, selecione uma das opções que contém o nome da empresa. No campo **Número do Contrato**, informe o contrato já cadastrado.
  
-No campo **Negativador**, selecione uma das opções que contém o nome da empresa. +Em seguida clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}. O sistema exibe a tela **Manter Contrato do Negativador**, contendo os contratos cadastrados: 
- +</columns>
-No campo **Número do Contrato**, informe o contrato já cadastrado. +
- +
-Em seguida clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}. O sistema exibe a tela **Manter Contrato do Negativador**, contendo os contratos cadastrados:+
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:x2_manter_contrato_negativador.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:0959_manter_cn.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Para remover o registro cadastrado, marque no checkbox (ou no link __Todos__) e, em seguida, no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.+<columns> 
 +Para remover o registro cadastrado, marque no checkbox (ou no link __Todos__) e, em seguida, no botão {{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}.
  
 Para manter o contrato, clique no link do registro cadastrado na coluna **No. Contrato**. Feito isso, o sistema exibe a tela para as devidas atualizações. Para manter o contrato, clique no link do registro cadastrado na coluna **No. Contrato**. Feito isso, o sistema exibe a tela para as devidas atualizações.
 +</columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:x3_atualizar_contrato_negativador.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:negativa_c_a.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Realize as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:cobranca:manter_contrato_do_negativador#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.+<columns> 
 +Realize as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:cobranca:manter_contrato_do_negativador#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
  
 Durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações. São elas: Durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações. São elas:
  
   * Verificar preenchimento dos campos:   * Verificar preenchimento dos campos:
-    * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização do contrato do negativador, será exibida a mensagem **Informe << nome do campo que não foi preenchido >>**.+    * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização do contrato do negativador, o sistema exibe a mensagem: **Informe << nome do campo que não foi preenchido >>**.
   * Atualização realizada por outro usuário:   * Atualização realizada por outro usuário:
-    * Caso o usuário esteja tentando atualizar um contrato do negativador e este já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**.+    * Caso o usuário tente atualizar um contrato do negativador que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**.
   * Contrato de negativador possui vínculos no sistema:   * Contrato de negativador possui vínculos no sistema:
     * Caso o usuário tenha selecionado um contrato de negativador que possua outros vínculos no sistema, o sistema exibe a mensagem: **Não é possível excluir o(s) contrato de negativador(es) selecionado(s) devido a vínculos com outras informações**.     * Caso o usuário tenha selecionado um contrato de negativador que possua outros vínculos no sistema, o sistema exibe a mensagem: **Não é possível excluir o(s) contrato de negativador(es) selecionado(s) devido a vínculos com outras informações**.
   * Verificar sucesso da transação:   * Verificar sucesso da transação:
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno.+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.
   * Validar Data:   * Validar Data:
-    * Caso a data informada não seja uma data válida, será exibida a mensagem **Data Inválida**.+    * Caso a data informada não seja uma data válida, é exibida a mensagem **Data Inválida**.
   * Data Fim anterior a Data Início:   * Data Fim anterior a Data Início:
     * Caso a Data Início do Contrato seja superior à Data Fim do Contrato informada, o sistema exibe a mensagem: **Data Início do Contrato deve ser anterior ou igual à Data Fim do Contrato**.     * Caso a Data Início do Contrato seja superior à Data Fim do Contrato informada, o sistema exibe a mensagem: **Data Início do Contrato deve ser anterior ou igual à Data Fim do Contrato**.
   * Verificar existência do número do contrato:   * Verificar existência do número do contrato:
-    * Caso o número do contrato já exista para o negativador, será exibida a mensagem: **Este Número do Contrato já existe para o Negativador**.+    * Caso o número do contrato já exista para o negativador, o sistema exibe a mensagem: **Este Número do Contrato já existe para o Negativador**.
   * Validar informação de Data de Encerramento e Motivo de Cancelamento:   * Validar informação de Data de Encerramento e Motivo de Cancelamento:
-    * Caso seja informado o campo Data de Encerramento e não seja informado o campo Motivo de Cancelamento, será exibida a mensagem **Informe Motivo de Cancelamento**. +    * Caso seja informado o campo Data de Encerramento e não seja informado o campo Motivo de Cancelamento, o sistema exibe a mensagem: **Informe Motivo de Cancelamento**. 
-    * Caso seja informado o campo Motivo de Cancelamento e não seja informado o campo Data de Encerramento, será exibida a mensagem **Informe Data de Encerramento**.+    * Caso seja informado o campo Motivo de Cancelamento e não seja informado o campo Data de Encerramento, o sistema exibe a mensagem: **Informe Data de Encerramento**.
   * Data Encerramento anterior a Data Início:   * Data Encerramento anterior a Data Início:
-    * Caso a Data de Encerramento do Contrato informada seja anterior à Data de Início do Contrato, será exibida a mensagem **Data de Encerramento do Contrato deve ser igual ou superior à Data de Início  do Contrato**.+    * Caso a Data de Encerramento do Contrato informada seja anterior à Data de Início do Contrato, o sistema exibe a mensagem: **Data de Encerramento do Contrato deve ser igual ou superior à Data de Início  do Contrato**.
  
 A funcionalidade registra as modificações referentes ao retorno do movimento dos negativadores, para que o processamento seja feito apenas pela ordem sequencial do retorno do movimento. São realizados os seguintes procedimentos: A funcionalidade registra as modificações referentes ao retorno do movimento dos negativadores, para que o processamento seja feito apenas pela ordem sequencial do retorno do movimento. São realizados os seguintes procedimentos:
   - Criar um indicador de obrigatoriedade do controle do sequencial processado do negativador, que indica se a empresa quer ou não o controle do retorno do movimento do negativador.   - Criar um indicador de obrigatoriedade do controle do sequencial processado do negativador, que indica se a empresa quer ou não o controle do retorno do movimento do negativador.
   - O controle é feito para as empresas SPC ou SERASA. Se este indicador estiver marcado como SIM, o sistema verifica o campo correspondente ao último sequencial processado referente ao retorno do movimento e soma 1. Este número deverá ser igual ao número sequencial do arquivo (NSA) texto (txt). Caso contrário, será apresentada a seguinte mensagem de erro **Movimento está fora de sequência**.   - O controle é feito para as empresas SPC ou SERASA. Se este indicador estiver marcado como SIM, o sistema verifica o campo correspondente ao último sequencial processado referente ao retorno do movimento e soma 1. Este número deverá ser igual ao número sequencial do arquivo (NSA) texto (txt). Caso contrário, será apresentada a seguinte mensagem de erro **Movimento está fora de sequência**.
 +</columns>
 +
 +===== Modelo de Relatório =====
 +<columns>
 +Para gerar o relatório Contrato do Negativador Cadastrado, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}} na tela **Manter Contrato do Negativador**.
 +</columns>
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:cobranca:1000_rela.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
 +===== Tela de Sucesso =====
 +<columns>
 +A partir da tela de sucesso é possível retornar às informações recentemente inseridas, possibilitando fazer novas alterações, clicando no //link// __Realizar Outra Manutenção de Contrato do Negativador__.
 +</columns>
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:cobranca:x4_tela_inicial.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
  
 ===== Preenchimento dos Campos ===== ===== Preenchimento dos Campos =====
Linha 67: Linha 89:
 |Saldo das Inclusões|Será exibido pelo sistema e não permite modificações.| |Saldo das Inclusões|Será exibido pelo sistema e não permite modificações.|
 |Exclusões Realizadas|Será exibido pelo sistema e não permite modificações.| |Exclusões Realizadas|Será exibido pelo sistema e não permite modificações.|
-|Número do Contrato(*)|Campo obrigatório - Informe o número do contrato com a empresa contratada para fazer a negativação.| +|Número do Contrato|Campo obrigatório - Informe o número do contrato com a empresa contratada para fazer a negativação.| 
-|Número da Entidade(*)|Campo obrigatório - Informe o número da entidade associada ao negativador.| +|Número da Entidade|Campo obrigatório - Informe o número da entidade associada ao negativador.| 
-|Número do Associado(*)|Campo obrigatório - Informe o número do associado.|+|Número do Associado|Campo obrigatório - Informe o número do associado.|
 |E-mail para Envio do Arquivo|Informe o e-mail válido para envio do arquivo.| |E-mail para Envio do Arquivo|Informe o e-mail válido para envio do arquivo.|
 |Código do Convênio|Informe o código do convênio.| |Código do Convênio|Informe o código do convênio.|
-|Valor do Contrato(*)|Campo obrigatório - Informe o valor do contrato de prestação do serviço de negativação.| +|Valor do Contrato|Campo obrigatório - Informe o valor do contrato de prestação do serviço de negativação.| 
-|Valor da Tarifa para Inclusão(*)|Campo obrigatório - Informe o valor da tarifa, que será cobrada pela empresa prestadora de serviço de negativação, para cada inclusão realizada.| +|Valor da Tarifa para Inclusão|Campo obrigatório - Informe o valor da tarifa, que será cobrada pela empresa prestadora de serviço de negativação, para cada inclusão realizada.| 
-|Prazo para Negativação (em dias)(*)|Campo obrigatório - Informe o prazo para que o cliente seja negativado.| +|Prazo para Negativação (em dias)|Campo obrigatório - Informe o prazo para que o cliente seja negativado.| 
-|Data de Inicio do Contrato(*)|Campo obrigatório - Informe a data de inicio do contrato com a empresa prestadora de serviço de negativação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|  +|Data de Inicio do Contrato|Campo obrigatório - Informe a data de inicio do contrato com a empresa prestadora de serviço de negativação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|  
-|Data de Fim do Contrato(*)|Campo obrigatório - Informe a data de fim do contrato com a empresa prestadora de serviço de negativação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|  +|Data de Fim do Contrato|Campo obrigatório - Informe a data de fim do contrato com a empresa prestadora de serviço de negativação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|  
-|Data de Encerramento do Contrato|Informe a data de fim do contrato com a empresa prestadora de serviço de negativação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|  +|Data de Encerramento do Contrato|Informe a data de fim do contrato com a empresa prestadora de serviço de negativação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|  
-|Indicador de Obrigatoriedade do Controle de Sequencial de Retorno(*)|Campo obrigatório - Informe a opção "Sim" para que seja feito o controle do sequencial de retorno, ou "Não" para desconsiderar o controle.|+|Indicador de Obrigatoriedade do Controle de Sequencial de Retorno|Campo obrigatório - Informe a opção //Sim// para que seja feito o controle do sequencial de retorno, ou //Não// para desconsiderar o controle.|
 |Motivo Cancelamento|Selecione o motivo do cancelamento da lista disponibilizada pelo sistema.| |Motivo Cancelamento|Selecione o motivo do cancelamento da lista disponibilizada pelo sistema.|
 \\ \\
  
-===== Modelo de Relatório =====+===== Funcionalidade dos Botões ===== 
 +^Botão^Descrição da Funcionalidade^  
 +|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa o filtro e exibe os contratos dos negativadores cadastrados.| 
 +|{{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) registro(s) marcado(s).| 
 +|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.| 
 +|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gerar o relatório **Contrato do Negativador Cadastrado**.| 
 +|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| 
 +|{{:ajuda:arrecadacao:ccancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| 
 +|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema executa a atualização dos dados nas bases de dados.|
  
-Para gerar o relatório Contrato do Negativador Cadastrado, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}} na tela **Manter Contrato do Negativador**.+\\ 
 +===== Referências =====
  
-<WRAP center round box 100%> +**[[=postgres:cobranca:uc0660|Manter Contrato do Negativador]]**
-{{  :ajuda:cobranca:cob_-_negativacao_-_rel.png?nolink  |}} +
-</WRAP>+
  
-===== Tela de Sucesso ===== 
  
-A partir da tela de sucesso é possível retornar às informações recentemente inseridas, possibilitando fazer novas alterações, clicando no hiperlink "__Realizar Outra Manutenção de Contrato do Negativador__".+==== Termos Principais ==== 
 + 
 +**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** 
 + 
 +**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**
  
-<WRAP center round box 100%> 
-{{  :ajuda:cobranca:x4_tela_inicial.jpg?nolink  |}} 
-</WRAP> 
  
-===== Funcionalidade dos Botões ===== 
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^  
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| 
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| 
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa o filtro e exibe os contratos dos negativadores cadastrados.| 
-|{{:ajuda:remover.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) registro(s) marcado(s).| 
-|{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| 
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.| 
-|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gerar o relatório "Contrato do Negativador Cadastrado".| 
-|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| 
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| 
-|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema executa a atualização dos dados nas bases de dados.| 
  
 \\ \\
-\\ +Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-\\ +
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+
ajuda/cobranca/manter_contrato_do_negativador.1504141869.txt.gz · Última modificação: 02/01/2018 13:10 (edição externa)