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ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao

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ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao [02/08/2016 18:23] – tadeu.sarmentoajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao [29/12/2017 20:30] (atual) – tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Comando de Negativação ====== ====== Manter Comando de Negativação ======
- +<columns> 
-O objetivo desta funcionalidade é manter o comando de negativação. Ela permite alterar ou excluir comandos das bases de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Comando de Negativação**.+O objetivo desta funcionalidade é manter o comando de negativação. Ela permite alterar ou excluir comandos das bases de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Comando de Negativação**. 
 +</columns>
  
 Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
Linha 8: Linha 9:
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
- 
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:cobranca:x_filtrar_comando_negativacao.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:cobranca:x_filtrar_comando_negativacao.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-No campo obrigatório **Comando Simulado**, selecione se o filtro da pesquisa considerará os comandos de negativação simulados. Depois, informe os demais parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}. +<columns> 
- +No campo obrigatório **Comando Simulado**, selecione se o filtro da pesquisa considerará os comandos de negativação simulados. Depois, informe os demais parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}. Com base nos parâmetros informados, é exibida a tela com os registros que atenderam ao filtro, que ficam disponíveis para refinar a pesquisa. 
-Com base nos parâmetros informados, é exibida a tela com os registros que atenderam ao filtro, que ficam disponíveis para refinar a pesquisa.+</columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 21: Linha 21:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Clicando no hiperlink do campo **Título** é exibida a tela para **Atualização Comando de Negativação**. +<columns> 
- +Clicando no //link// do campo **Título** é exibida a tela para **Atualização Comando de Negativação**. Para remover um item marque no checkbox correspondente, ou no //link// __**Todos**__ para marcar todos os itens exibidos, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:r_remover.jpg?nolink|}}.
-Para remover um item marque no checkbox correspondente, ou no hiperlink __**Todos**__ para marcar todos os itens exibidos, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.+
  
-Ao clicar no hiperlink do campo **Título** será exibida a tela para **Atualização Comando de Negativação**, que é formada pelas abas:+Ao clicar no //link// do campo **Título** é exibida a tela para **Atualização Comando de Negativação**, que é formada pelas abas:
  
   * Dados Gerias;   * Dados Gerias;
Linha 32: Linha 31:
   * Localização;   * Localização;
   * Exclusão.   * Exclusão.
 +</columns>
  
 ==== Aba Dados Gerais ==== ==== Aba Dados Gerais ====
Linha 39: Linha 39:
 </WRAP> </WRAP>
  
 +<columns>
 Os campos **Título**, **Descrição da Solicitação**, **Simular a Negativação**, **Executar o comando a partir de uma simulação**, **Usuário Responsável**, **Só Considerar CPF/CNPJ Validado**, **Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação** são de preenchimento obrigatório. Os campos **Título**, **Descrição da Solicitação**, **Simular a Negativação**, **Executar o comando a partir de uma simulação**, **Usuário Responsável**, **Só Considerar CPF/CNPJ Validado**, **Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação** são de preenchimento obrigatório.
  
-Caso a execução do comando seja a partir de uma simulação, o sistema exibe o título já cadastrado para o comando, desabilitando o preenchimento dos campos da **Aba Localização,  campo Dados do Imóvel** e da **Aba Exclusão, campo Localização**).+Caso a execução do comando seja a partir de uma simulação, o sistema exibe o título já cadastrado para o comando, desabilitando o preenchimento dos campos da **Aba Localização,  campo Dados do Imóvel** e da **Aba Exclusão, campo Localização**). Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique **[[=ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao#aba_dados_gerais1|AQUI]]**. 
 +</columns>
  
-Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique **[[=ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao#aba_dados_gerais1|AQUI]]**. 
 ==== Aba Débitos ==== ==== Aba Débitos ====
  
Linha 50: Linha 51:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Os campos **Considerar Contas em Revisão**, **Considerar Guias de Pagamento**, **Exigir ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado**, **Parcela em Atraso**, **Recebeu Carta de Parcelamento em Atraso** são de preenchimento obrigatório. +<columns> 
- +Os campos **Considerar Contas em Revisão**, **Considerar Guias de Pagamento**, **Exigir ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado**, **Parcela em Atraso**, **Recebeu Carta de Parcelamento em Atraso** são de preenchimento obrigatório. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique **[[=ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao#aba_debito|AQUI]]**. 
-Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique **[[=ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao#aba_debito|AQUI]]**.+</columns>
  
 ==== Aba Imóvel ==== ==== Aba Imóvel ====
Linha 60: Linha 61:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Os campos **Imóvel com Sit. Especial de Cobrança**, **Imóvel com Sit. de Cobrança**, **Imóvel com Baixa Renda**, **Imóvel de Categoria Público** são de preenchimento obrigatório. É neles que você define as características do imóvel.+<columns> 
 +Os campos **Imóvel com Sit. Especial de Cobrança**, **Imóvel com Sit. de Cobrança**, **Imóvel com Baixa Renda**, **Imóvel de Categoria Público** são de preenchimento obrigatório. É neles que você define as características do imóvel. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique **[[=ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao#aba_imovel1|AQUI]]**. 
 +</columns>
  
-Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique **[[=ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao#aba_imovel1|AQUI]]**. 
 ==== Aba Localização ==== ==== Aba Localização ====
  
Linha 69: Linha 71:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique aqui.+<columns> 
 +Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique **[[=ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao#aba_localizacao1|AQUI]]**. 
 +</columns>
 ==== Aba Exclusão ==== ==== Aba Exclusão ====
  
Linha 76: Linha 80:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique aqui.+<columns> 
 +Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos da tela clique **[[=ajuda:cobranca:manter_comando_de_negativacao#aba_exclusao1|AQUI]]**.
  
 Depois de preenchidos os campos, o sistema efetua algumas validações com os dados informados: Depois de preenchidos os campos, o sistema efetua algumas validações com os dados informados:
  
   * Verificar existência de dados:   * Verificar existência de dados:
-    * Caso não exista informações na base de dados, o sistema exibe a mensagem Tabela <<nome da tabela>> inexistente e cancela a operação. +    * Caso não exista informações na base de dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela <<nome da tabela>> inexistente// e cancela a operação. 
-    * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção e cancela a operação.+    * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção// e cancela a operação.
   * Verificar existência da localidade:   * Verificar existência da localidade:
-    * Caso o código da localidade não exista no sistema, será exibida a mensagem Localidade inexistente.+    * Caso o código da localidade não exista no sistema, é exibida a mensagem //Localidade inexistente//.
   * Verificar existência do setor:   * Verificar existência do setor:
-    * Caso o setor comercial não exista no sistema, será exibida a mensagem Setor Comercial inexistente.+    * Caso o setor comercial não exista no sistema, é exibida a mensagem //Setor Comercial inexistente//.
   * Verificar existência do cliente:   * Verificar existência do cliente:
-    * Caso o código do cliente não exista no sistema, será exibida a mensagem Cliente inexistente.+    * Caso o código do cliente não exista no sistema, é exibida a mensagem //Cliente inexistente//.
   * Validar referência:   * Validar referência:
-    * Caso a referência esteja inválida, será exibida a mensagem Referência inválida.+    * Caso a referência esteja inválida, é exibida a mensagem //Referência inválida//.
   * Verificar referência final menor que referência inicial:   * Verificar referência final menor que referência inicial:
-    * Caso a referência final seja anterior à referência inicial, será exibida a mensagem Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período.+    * Caso a referência final seja anterior à referência inicial, é exibida a mensagem //Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período//.
   * Validar data:   * Validar data:
-    * Caso a data esteja inválida, será exibida a mensagem Data inválida.+    * Caso a data esteja inválida, é exibida a mensagem //Data inválida//.
   * Verificar data final menor que data inicial:   * Verificar data final menor que data inicial:
-    * Caso a data final seja anterior à data inicial, será exibida a mensagem Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período.+    * Caso a data final seja anterior à data inicial, é exibida a mensagem //Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período//.
   * Verificar existência do usuário:   * Verificar existência do usuário:
-    * Caso a código do usuário não exista no sistema, será exibida a mensagem Usuário inexistente.+    * Caso a código do usuário não exista no sistema, é exibida a mensagem //Usuário inexistente//.
   * Verificar preenchimento dos campos:   * Verificar preenchimento dos campos:
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à atualização do comando, será exibida a mensagem Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>.+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à atualização do comando, é exibida a mensagem //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
   * Atualização realizada por outro usuário:   * Atualização realizada por outro usuário:
-    * Caso o usuário esteja tentando atualizar um comando de negativação e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse comando de negativação foi atualizado por outro usuário”.+    * Caso o usuário tente atualizar um comando de negativação que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem //Esse comando de negativação foi atualizado por outro usuário//.
   * Verificar existência de comando para os mesmos parâmetros:   * Verificar existência de comando para os mesmos parâmetros:
-    * Caso já exista o comando, será exibida a mensagem “Existe comando não realizado para <<Negativador>> com estes mesmos parâmetros”.+    * Caso já exista o comando, é exibida a mensagem //Existe comando não realizado para <<Negativador>> com estes mesmos parâmetros//.
   * Verificar Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já existente na lista:   * Verificar Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já existente na lista:
-    * Caso a Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já esteja na lista, será exibida a mensagem “Esta Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já foi informada”.+    * Caso a Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já esteja na lista, é exibida a mensagem //Esta Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação já foi informada//.
   * Verificar sucesso da transação:   * Verificar sucesso da transação:
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “<<descrição da função>> efetuada com sucesso”.+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //<<descrição da função>> efetuada com sucesso//.
   * Verificar número de contas final menor que número de contas inicial:   * Verificar número de contas final menor que número de contas inicial:
-    * Caso o número de contas final seja menor que o número de contas inicial, será exibida a mensagem “Número de Contas Final é menor que o Número de Contas Inicial”.+    * Caso o número de contas final seja menor que o número de contas inicial, é exibida a mensagem //Número de Contas Final é menor que o Número de Contas Inicial//.
   * Verificar valor do débito final menor que valor do débito inicial:   * Verificar valor do débito final menor que valor do débito inicial:
-    * Caso o valor do débito final seja menor que o valor do débito inicial, será exibida a mensagem “Valor do Débito Final é menor que o Valor do Débito Inicial”.+    * Caso o valor do débito final seja menor que o valor do débito inicial, é exibida a mensagem //Valor do Débito Final é menor que o Valor do Débito Inicial//.
   * Verificar período de vencimento do débito:   * Verificar período de vencimento do débito:
     * Caso tenha informado o vencimento inicial do débito (Data de Vencimento do Débito Inicial):     * Caso tenha informado o vencimento inicial do débito (Data de Vencimento do Débito Inicial):
-      * Caso o vencimento inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, será exibida a mensagem “Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período”.+      * Caso o vencimento inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, é exibida a mensagem //Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período//.
     * Caso contrário (Data de Vencimento do Débito Inicial não informada):     * Caso contrário (Data de Vencimento do Débito Inicial não informada):
       * Caso tenha informado o vencimento final do débito (Data de Vencimento do Débito Final):       * Caso tenha informado o vencimento final do débito (Data de Vencimento do Débito Final):
-        * Caso o vencimento final do débito menos 5 anos seja anterior aos últimos 5 anos, será exibida a mensagem “Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período”.+        * Caso o vencimento final do débito menos 5 anos seja anterior aos últimos 5 anos, é exibida a mensagem //Período de Vencimento do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período//.
   * Verificar período de referência do débito:   * Verificar período de referência do débito:
     * Caso tenha informado a referência inicial do débito (Referência do Débito Inicial):     * Caso tenha informado a referência inicial do débito (Referência do Débito Inicial):
-      * Caso a referência inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, será exibida a mensagem “Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período”.+      * Caso a referência inicial do débito seja anterior aos últimos 5 anos, é exibida a mensagem //Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período//.
     * Caso contrário (Referência do Débito Inicial não informada):     * Caso contrário (Referência do Débito Inicial não informada):
       * Caso tenha informado a referência final do débito (Referência do Débito Final):       * Caso tenha informado a referência final do débito (Referência do Débito Final):
-        * Caso a referência final do débito menos 5 anos seja anterior aos últimos 5 anos, será exibida a mensagem “Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período”.+        * Caso a referência final do débito menos 5 anos seja anterior aos últimos 5 anos, é exibida a mensagem //Período de Referência do Débito não pode ser anterior aos últimos 5 anos. Informe novo período//.
   * Verifica permissão especial de alteração de valor    * Verifica permissão especial de alteração de valor 
-    * Caso o usuário possua permissão especial para alterar o valor do campo “Só considerar CPF/CNPJ validado”, o sistema habilitará o mesmo para alteração de valor. Caso contrário, o campo será desabilitado, tendo a opção “SIM” marcada como padrão.+    * Caso o usuário possua permissão especial para alterar o valor do campo //Só considerar CPF/CNPJ validado//, o sistema o habilitará para alteração de valor. Caso contrário, o campo é desabilitado, tendo a opção //SIM// marcada como padrão. 
 +</columns>
  
 +\\
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
  
Linha 134: Linha 141:
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
 |Negativador|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.| |Negativador|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.|
-|Título(*)|Campo obrigatório - Pode ser digitado apenas parte do título e usar as opções de “Iniciando pelo texto” ou “Contendo o texto”.|+|Título|Campo obrigatório - Pode ser digitado apenas parte do título e usar as opções de //Iniciando pelo texto// ou //Contendo o texto//.|
 |Descrição da Solicitação|Campo obrigatório - Este campo é para texto livre, com no máximo 100 (cem) caracteres.| |Descrição da Solicitação|Campo obrigatório - Este campo é para texto livre, com no máximo 100 (cem) caracteres.|
-|Simular a Negativação(*)|Campo obrigatório - A opção “Sim”, seleciona apenas os comandos simulados;\\ A opção “Não”, seleciona apenas os comandos não simulados.| +|Simular a Negativação|Campo obrigatório - A opção //Sim//, seleciona apenas os comandos simulados;\\ A opção //Não//, seleciona apenas os comandos não simulados.| 
-|Executar o Comando a Partir da Simulação(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" indica que a execução do comando deve ser a partir da simulação, caso contrário, informe a opção "Não".|+|Executar o Comando a Partir da Simulação|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// indica que a execução do comando deve ser a partir da simulação, caso contrário, informe a opção //Não//.|
 |Comando de Simulação|Permite consultar um comando de simulação.| |Comando de Simulação|Permite consultar um comando de simulação.|
 |Data Prevista para Execução|Data prevista para execução do comando de negativação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).| |Data Prevista para Execução|Data prevista para execução do comando de negativação, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).|
-|Usuário Responsável(*)|Campo obrigatório - Informe o código do usuário responsável, com no máximo 9 (nove) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o usuário desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|+|Usuário Responsável|Campo obrigatório - Informe o código do usuário responsável, com no máximo 9 (nove) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |Quantidade Máxima de Inclusões|Quantidade máxima de inclusões, campo numérico.| |Quantidade Máxima de Inclusões|Quantidade máxima de inclusões, campo numérico.|
-|Só Considerar CPF/CNPJ Valido(*)|Campo obrigatório - A opção "Sim" será padrão do sistema Gsan e só poderá ser alterada por usuário que tenha "Permissão Especial".| +|Só Considerar CPF/CNPJ Valido|Campo obrigatório - A opção //Sim// é padrão do sistema Gsan e só poderá ser alterada por usuário que tenha //Permissão Especial//.| 
-|Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema e clique no botão {{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}. Esta operação pode ser repetida várias vezes.\\ Para remover um item cadastrado, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x.png?nolink|}}.|+|Titularidade do CPF/CNPJ da Negativação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema e clique no botão {{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}. Esta operação pode ser repetida várias vezes.\\ Para remover um item cadastrado, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_mover.jpg?nolink|}}.|
  
  
Linha 150: Linha 157:
 |Negativador|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.| |Negativador|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.|
 |Período de Referência do Débito|Informe o período de referência do débito (inicial e final), no formato mm/aaaa (mês, ano).| |Período de Referência do Débito|Informe o período de referência do débito (inicial e final), no formato mm/aaaa (mês, ano).|
-|Período de Vencimento do Débito|Informe o período de vencimento do débito, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes a respeito da pesquisa de data, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|+|Período de Vencimento do Débito|Informe o período de vencimento do débito, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes a respeito da pesquisa de data, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |Valor do Débito|Informe o intervalo de valor do débito a ser considerado.| |Valor do Débito|Informe o intervalo de valor do débito a ser considerado.|
 |Número de Contas|Informe o intervalo de número de contas a ser considerado.| |Número de Contas|Informe o intervalo de número de contas a ser considerado.|
-|Considerar Contas em Revisão(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para indicar que deve ser considerada as contas em revisão, caso contrário, informe a opção "Não".| +|Considerar Contas em Revisão|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para indicar que deve ser considerada as contas em revisão, caso contrário, informe a opção //Não//.| 
-|Considerar Guias de Pagamento(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para indicar que deve ser considerada as guias de pagamentos, caso contrário, informe a opção "Não".| +|Considerar Guias de Pagamento|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para indicar que deve ser considerada as guias de pagamentos, caso contrário, informe a opção //Não//.| 
-|Exigir ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para indicar que deve exigir ao menos uma conta em nome do cliente negativado, caso contrário, informe a opção "Não".| +|Exigir ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para indicar que deve exigir ao menos uma conta em nome do cliente negativado, caso contrário, informe a opção //Não//.| 
-|Parcela em Atraso(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para indicar que deve ser considerada as contas em revisão, caso contrário, informe a opção "Não".|+|Parcela em Atraso|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para indicar que deve ser considerada as contas em revisão, caso contrário, informe a opção //Não//.|
 |Dias em Atraso de Parcelamento|Informe a quantidade de dias em atraso de parcelamento a ser considerada.| |Dias em Atraso de Parcelamento|Informe a quantidade de dias em atraso de parcelamento a ser considerada.|
-|Recebeu Carta de Parcelamento em Atraso(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para indicar que o cliente recebeu carta de parcelamento em atraso, caso contrário, informe a opção "Não".|+|Recebeu Carta de Parcelamento em Atraso|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para indicar que o cliente recebeu carta de parcelamento em atraso, caso contrário, informe a opção //Não//.|
 |Dias em Atraso Após Recebimento da Carta|Informe a quantidade de dias em atraso após o recebimento da carta a ser considerada no processamento.| |Dias em Atraso Após Recebimento da Carta|Informe a quantidade de dias em atraso após o recebimento da carta a ser considerada no processamento.|
  
Linha 165: Linha 172:
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
 |Negativador|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.| |Negativador|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.|
-|Cliente|Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]], para selecionar o cliente desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|+|Cliente|Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**, para selecionar o cliente desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |Tipo de Relação|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Tipo de Relação|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Imóvel com Sit. Especial de Cobrança(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para considerar o imóvel com situação especial de cobrança, caso contrário, informe a opção "Não".|+|Imóvel com Sit. Especial de Cobrança|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para considerar o imóvel com situação especial de cobrança, caso contrário, informe a opção //Não//.|
 |Situação Especial de Cobrança|O sistema exibe uma ou mais opções de situação especial de cobrança e não permite alteração.| |Situação Especial de Cobrança|O sistema exibe uma ou mais opções de situação especial de cobrança e não permite alteração.|
-|Imóvel com Sit. de Cobrança(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para considerar o imóvel em situação de cobrança, caso contrário, informe a opção "Não".| +|Imóvel com Sit. de Cobrança|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para considerar o imóvel em situação de cobrança, caso contrário, informe a opção //Não//.| 
-|Situação de Cobrança|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em segui clique no(s) item(ns) desejado(s).| +|Situação de Cobrança|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em segui clique no(s) item(ns) desejado(s).| 
-|Imóveis com Baixa Renda(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para considerar o imóvel em situação de baixa renda, caso contrário, informe a opção "Não".| +|Imóveis com Baixa Renda|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para considerar o imóvel em situação de baixa renda, caso contrário, informe a opção //Não//.| 
-|Imóvel de Categoria Público(*)|Campo obrigatório - Selecione a opção "Sim" para considerar o imóvel em categoria público, caso contrário, informe a opção "Não".| +|Imóvel de Categoria Público|Campo obrigatório - Selecione a opção //Sim// para considerar o imóvel em categoria público, caso contrário, informe a opção //Não//.| 
-|Situação de Ligação de Água|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| +|Situação de Ligação de Água|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| 
-|Situação de Ligação de Esgoto|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| +|Situação de Ligação de Esgoto|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| 
-|Subcategoria|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| +|Subcategoria|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| 
-|Perfil do Imóvel|Selecione um perfil ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| +|Perfil do Imóvel|Selecione um perfil ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| 
-|Tipo de Cliente|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).\\ Caso seja selecionado algum tipo de cliente, os campos "Cliente" e "Tipo de Relação" ficam desabilitados para o preenchimento.|+|Tipo de Cliente|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).\\ Caso seja selecionado algum tipo de cliente, os campos //Cliente// e //Tipo de Relação// ficam desabilitados para o preenchimento.|
  
  
Linha 183: Linha 190:
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
 |Negativador|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.| |Negativador|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.|
-|Grupo de Cobrança|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).\\ Caso informe algum dos campos do item “**Dados de Localização Geográfica**” (gerência regional, unidade de negócio, elo pólo, intervalo de localidade ou intervalo de setor comercial), ficam desabilitado para preenchimento; caso contrário, fica habilitado para preenchimento.| +|Grupo de Cobrança|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).\\ Caso informe algum dos campos do item **Dados de Localização Geográfica** (gerência regional, unidade de negócio, elo pólo, intervalo de localidade ou intervalo de setor comercial), ficam desabilitado para preenchimento; caso contrário, fica habilitado para preenchimento.| 
-|Gerência Regional|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| +|Gerência Regional|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| 
-|Unidade de Negócio|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| +|Unidade de Negócio|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| 
-|Localidade Polo|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| +|Localidade Polo|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).| 
-|Localidade Inicial|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +|Localidade Inicial|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
-|Setor Comercial Inicial|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], para selecionar o setor desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}  ao lado do campo em exibição.| +|Setor Comercial Inicial|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}  ao lado do campo em exibição.| 
-|Localidade Final|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +|Localidade Final|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
-|Setor Comercial Final|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], para selecionar o setor desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}  ao lado do campo em exibição.|+|Setor Comercial Final|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}  ao lado do campo em exibição.|
  
  
Linha 196: Linha 203:
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
 |Quantidade de Dias|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.| |Quantidade de Dias|Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração nesta tela.|
-|Motivo de Retorno|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "CTRL" pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).|+|Motivo de Retorno|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema, clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //CTRL// pressionada e, em seguida clique no(s) item(ns) desejado(s).|
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Linha 207: Linha 214:
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| +|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| 
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.| +|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.| 
-|{{:ajuda:remover.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) arrecadador(es) selecionado(s) das bases de dados.|+|{{:ajuda:cobranca:r_remover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) arrecadador(es) selecionado(s) das bases de dados.|
 |{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| |{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
-|{{:ajuda:cobranca:pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa pesquisa com base nos parâmetros informados.|+|{{:ajuda:cobranca:p_pesquisar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa pesquisa com base nos parâmetros informados.|
 |{{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite adicionar titularidade do imóvel à lista.| |{{:ajuda:cobranca:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite adicionar titularidade do imóvel à lista.|
-|{{:ajuda:cobranca:x.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o item da base de dados.|+|{{:ajuda:cobranca:x_mover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o item da base de dados.|
 |{{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para aba seguinte.| |{{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para aba seguinte.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|+|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.| |{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
 |{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.| |{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.|
-|{{:ajuda:cobranca:concluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados.|+|{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados.|
  
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 +===== Referências =====
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 +**[[=postgres:cobranca:uc0652|Manter Comando de Negativação]]**
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 +==== Termos Principais ====
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 +**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
 +
 +**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**
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-\\ +Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+
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