Diferenças

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--- ajuda:cobranca:inserir_criterio_divida_ativa [09/09/2015 20:28] – criada edivaldo.alves
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Critério Dívida Ativa ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é inserir critérios de dívida ativa. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho ** [[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Dívida Ativa]] > Inserir Critério Dívida Ativa**.
+</columns>
-O objetivo desta funcionalidade é inserir critérios de dívida ativa, podendo ser acessada no caminho [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Dívida Ativa]] > Inserir Critério Dívida Ativa.
+Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
-O usuário seleciona a opção "Inserir Critério Dívida Ativa", o sistema exibe a tela "Inscrição em Dívida Ativa" para informar os critério necessários a inclusão dos dados, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_inserircriteriodividaativa.png?nolink|}}
+<WRAP center round box 100%>
-\\
+{{  :ajuda:cobranca:inscricao_divida_ativa.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+<columns>
+Agora, informe os critérios necessários para a inclusão dos débitos em **Dívida Ativa**. No campo **Intervalo de Valor**, são considerados os valores de cada débito, não os valores totais do débito do cliente. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
+Posteriormente, é executado o processo **[[=ajuda:batch:gerar_divida_ativa_-_processo_330|Batch 330 - Gerar Dívida Ativa]]** através da funcionalidade **[[=ajuda:batch:inserir_processo|Inserir Processo]]**. Neste, o sistema seleciona os débitos vencidos (como contas e guias de pagamento) conforme os parâmetros informados acima.
+</columns>
-^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|Data Máxima Vencimento Conta(*)|Campo obrigatório - Informe a data máxima de vencimento da conta, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para pesquisar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
-|Esfera de Poder|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Clique sobre o item desejado para selecionar apenas uma opção, ou mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens que desejar para selecionar mais de uma opção.|
-|Tipo de Cliente|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Clique sobre o item desejado para selecionar apenas uma opção, ou mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens que desejar para selecionar mais de uma opção.|
-|Intervalo de Valor|Informe o intervalo de valor, com duas casas decimais, para selecionar os valores para dívida ativa.|
 \\
 ====== Tela de Sucesso ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:da_ts.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_inserircriteriodividaativa_-_telasucesso.png?nolink|}}
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|**Data Máxima Vencimento Conta**|Campo obrigatório - Informe a data máxima de vencimento da conta, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para pesquisar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|**Esfera de Poder**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Clique sobre o item desejado para selecionar apenas uma opção, ou mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre os demais itens que desejar para selecionar mais de uma opção.|
+|**Tipo de Cliente**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Clique sobre o item desejado para selecionar apenas uma opção, ou mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens que desejar para selecionar mais de uma opção.|
+|**Situação da Ligação de Água**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Clique sobre o item desejado para selecionar apenas uma opção, ou mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre os demais itens que desejar para selecionar mais de uma opção.|
+|**Intervalo de Valor**|Informe o intervalo de valor, com duas casas decimais, para selecionar os valores para dívida ativa. São considerados os valores de cada débito, não os valores totais do débito do cliente|
 \\
-====== Funcionalidade dos Botões ======
+====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do cronograma de cobrança.|
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+===== Referências =====
+**Inserir Critério Dívida Ativa**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:cobranca:divida_ativa|Dívida Ativa]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:divida-ativa#inserir_criterio_divida_ativa|Inserir Critério Dívida Ativa]]**
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+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
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