Diferenças

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--- ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao [15/09/2015 19:30] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao [04/04/2019 15:27] (atual) – RM 38512 tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Gerar Movimento de Exclusão de Negativação ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é gerar ou regerar o movimento de exclusão de negativação, criando um registro por cliente excluído da negativação **[[=ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online|AQUI]]**. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**.
+</columns>
-O objetivo desta funcionalidade é gerar ou regerar o movimento de exclusão de negativação, podendo ser acessada no caminho [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Gerar Movimento de Exclusão de Negativação.
+Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
-Inicialmente, o sistema exibe a tela "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação". O operador de computador seleciona a opção de gerar movimento de exclusão de negativação; ou Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação. O sistema apresenta a tela inicial com os campos e opções desmarcados: seleção de negativadores, pesquisa de movimento de exclusão de negativação, e  botão {{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}} desabilitados.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:g_movimento_en.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-As opções disponíveis para o operador são:
+<columns>
+Inicialmente, o sistema exibe a tela acima, onde é possível selecionar a opção de **[[=ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao#opcaogerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao|Gerar Movimento de Exclusão de Negativação]]** ou **[[=ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao#opcaoregerar_arquivo_txt_de_movimento_de_exclusao_de_negativacao_gerado_anteriormente|Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação]]**. O sistema apresenta a tela com os campos e opções desmarcados: //seleção de negativadores//, //pesquisa de movimento de exclusão de negativação//, além do  botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}} desabilitado.
+As opções disponíveis são:
   * Gerar Movimento de Exclusão de Negativação;
   * Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação.
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarmovimentoexclusaonegativacao_-_telainicial.png?nolink|}}
+Ao final do processamento, o sistema apresenta a tela **[[=ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao#resumo_dos_movimentos_de_exclusao_de_negativacao_gerados|Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados]]**, contendo os dados do(s) arquivo(s) gerados, ou os dados do movimento para o qual foi regerado o arquivo TXT, contendo as seguintes informações:
-\\
-Ao final do processamento, o sistema apresenta a tela Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados, contendo os dados do(s) arquivo(s) gerados, ou os dados do movimento para o qual foi regerado o arquivo TXT, contendo os seguintes informações:
   * Data do Processamento;
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     * Valor do Débito.
-O operador tem a opção de imprimir o conteúdo da tela "Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados", em formato PDF, clicando no botão {{:ajuda:cobranca:imprimir.png?nolink|}}.
+A opção de imprimir o conteúdo da tela **[[=ajuda:cobranca:gerar_movimento_de_exclusao_de_negativacao#resumo_dos_movimentos_de_exclusao_de_negativacao_gerados|Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados]]**, em formato PDF, pode ser acionada clicando no botão {{:ajuda:cobranca:i_imprimir.jpg?nolink|}}. Mas **atenção**: o botão é visualizado conforme parametrização da empresa.
-Verifica sucesso da transação
+Antes de gerar o movimento, o sistema efetua algumas validações:
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno.
-Verifica seleção de negativadores
+  * Verificar sucesso da transação:
-  * Caso nenhum negativador tenha sido selecionado, será exibida a mensagem “Não existem negativações a serem excluídas”.
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.
+  * Verificar seleção de negativadores:
-Verifica movimento de exclusão
+    * Caso nenhum negativador tenha sido selecionado, o sistema exibe a mensagem **Não existem negativações a serem excluídas**.
-  * Caso o movimento de negativador selecionado não corresponda ao movimento de exclusão, será exibida a mensagem “Movimento informado não é de exclusão de negativação”.
+  * Verificar movimento de exclusão:
+    * Caso o movimento de negativador selecionado não corresponda ao movimento de exclusão, o sistema exibe a mensagem **Movimento informado não é de exclusão de negativação**.
+</columns>
+\\
 ===== Opção: Gerar Movimento de Exclusão de Negativação =====
+<columns>
+Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção **Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**.
-Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação".
+Marque a opção **Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**, selecione entre as opções disponibilizadas o(s) negativador(es), e o botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}} será habilitado.
-Marque a opção "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação", selecione entre as opções disponibilizadas o(s) negativador(es), e o botão {{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}} será habilitado.
 Para cada negativador selecionado e, utilizando as negativações associadas ao negativador, o sistema inicializa com o valor zero, a quantidade de exclusões enviadas, o valor total do débito enviado e o Número do Registro.
+</columns>
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarmovimentoexclusaonegativacao_-_telagerar.png?nolink|}}
+<WRAP center round box 100%>
-\\
+{{  :ajuda:cobranca:movimento_exclusao_negativador_selecionado.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+<columns>
+Gerar Registro Tipo Header:
+    * Caso o negativador seja o SPC, o sistema formata o conteúdo do registro tipo Header (layout pré-definido para o SPC) para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação.
+    * Caso o negativador seja a SERASA, o sistema, formata o conteúdo do registro tipo Header (layout pré-definido para o SERASA) para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação.
+  * Gerar Registro Tipo Detalhe:
+    * Para cada negativação associada ao negativador, o sistema seleciona o registro da negativação correspondente ao registro tipo Detalhe (layout pré-definido SPC ou SERASA).
+  * Obtém Motivo da Exclusão:
+    * O sistema obtém o motivo da exclusão da negativação de acordo com as seguintes regras:
+    * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a //débito pago//, o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito pago com o valor correspondente a PAGAMENTO DA DIVIDA.
+    * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a //débito parcelado//, o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito parcelado com o valor correspondente a RENEGOCIAÇÃO DA DIVIDA.
+    * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a //débito cancelado//, o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito cancelado com o valor correspondente a MOTIVO NÃO IDENTIFICADO.
+  * Gerar Registro Tipo Trailler:
+    * O sistema formata o conteúdo do registro tipo //Trailler// de acordo com o negativador (SPC ou SERASA), para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação.
+</columns>
+====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|Gerar Movimento de Exclusão de Negativação|Marque esta opção para gerar o movimento de exclusão de negativação.|
+|**Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**|Marque esta opção para gerar o movimento de exclusão de negativação.|
-|Negativador(*)|Campo obrigatório - Para selecionar um negativador, clique sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um negativador, mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique nas demais opções desejadas.\\ Esta campo será habilitado quando a opção "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação" for selecionada.|
+|**Negativador**|Campo obrigatório - Para selecionar um negativador, clique sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um negativador, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique nas demais opções desejadas.\\ Esta campo será habilitado quando a opção //Gerar Movimento de Exclusão de Negativação// for selecionada.|
-|Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente|Marque esta opção para regerar o arquivo de movimento de exclusão de negativação.|
+|**Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente**|Marque esta opção para regerar o arquivo de movimento de exclusão de negativação.|
-|Movimento(*)|Campo obrigatório - Esta campo será habilitado quando a opção "Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente" for selecionada.\\ Clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento desejado. O nome será exibido.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.|
+|**Movimento**|Campo obrigatório - Esta campo será habilitado quando a opção **Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente** for selecionada.\\ Clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento desejado. O nome será exibido.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.|
 \\
+===== Opção: Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente =====
+<columns>
+Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção **Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente**.
-Gera Registro Tipo Header
+O sistema habilita o campo de pesquisa de movimento de exclusão de negativação. Pesquise o movimento de exclusão de negativação para geração do arquivo TXT, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento desejado. O nome será exibido. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}. O sistema habilita o botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}. Clique neste botão para dar sequência à regeração do arquivo movimento.
-  * Caso o negativador seja o SPC, o sistema formata o conteúdo do registro tipo “Header” (layout pré-definido para o SPC) para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação.
+</columns>
-  * Caso o negativador seja a SERASA, o sistema, formata o conteúdo do registro tipo “Header” (layout pré-definido para o SERASA) para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação.
-Gera Registro Tipo Detalhe
+<WRAP center round box 100%>
-  * Para cada negativação associada ao negativador, o sistema seleciona o registro da negativação correspondente ao registro tipo “Detalhe” (layout pré-definido SPC ou SERASA).
+{{  :ajuda:cobranca:regerar_movimento_exclusao_n.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Obtém Motivo da Exclusão
+<columns>
-  * O sistema obtém o motivo da exclusão da negativação de acordo com as seguintes regras:
+Ao clicar no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, o sistema exibe a tela **Pesquisar Movimento do Negativador**. Informe o **Negativador** e o **Tipo do Movimento**, obrigatoriamente, e, opcionalmente, os demais parâmetros de pesquisa. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:p_pesquisar.jpg?nolink|}}.
-    * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a "débito pago", o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito pago com o valor correspondente a “PAGAMENTO DA DIVIDA”.
+</columns>
-    * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a "débito parcelado", o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito parcelado com o valor correspondente a “RENEGOCIAÇÃO DA DIVIDA”.
-    * Caso a Situação Predominante do Débito da Negativação corresponda a "débito cancelado", o sistema atribui motivo de exclusão correspondente a débito cancelado com o valor correspondente a “MOTIVO NÃO IDENTIFICADO”.
-Gera Registro Tipo Trailler
+<WRAP center round box 100%>
-  * O sistema formata o conteúdo do registro tipo “Trailler” de acordo com o negativador (SPC ou SERASA), para gravação no conteúdo do registro do movimento de exclusão da negativação.
+{{  :ajuda:cobranca:p_movimento_n.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-===== Opção: Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente =====
+<columns>
+Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela **Pesquisa de Movimento de Negativadores** (conforme abaixo). Clique no //link// do campo **Tipo do Movimento**. Feito isso, o sistema retorna à tela **Gerar Movimento de Exclusão de Negativação**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}.
+</columns>
-Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção "Regerar Arquivo TXT de Movimento de Exclusão de Negativação Gerado Anteriormente".
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:negativadores_pmn.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-O sistema habilita o campo de pesquisa de movimento de exclusão de negativação, o operador de computador pesquisa o movimento de exclusão de negativação para geração do arquivo TXT, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento desejado. O nome será exibido. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}. O sistema habilita o botão {{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}}, clique neste botão para dar sequencia a regeração do arquivo movimento.
+<columns>
+O sistema gera o **Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados**, que pode ser impresso, clicando no botão:{{:ajuda:cobranca:i_imprimir.jpg?nolink|}}.
+</columns>
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarmovimentoexclusaonegativacao_-_telaregerar.png?nolink|}}
+==== Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados ====
-\\
-Ao clicar no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, o sistema exibe a tela "Pesquisar Movimento do Negativador". Informe o "Negativador" e o "Tipo do Movimento", obrigatoriamente, e, opcionalmente, os demais parâmetros de pesquisa. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:pesquisar.png?nolink|}}.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:resumo_imprimir.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarmovimentoexclusaonegativacao_-_telapesquisarmovimento.png?nolink|}}
 \\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do arquivo movimento de exclusão de negativação.|
+|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:cobranca:p_pesquisar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa a pesquisa com base nos parâmetros informados.|
+|{{:ajuda:cobranca:i_imprimir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema imprime o conteúdo da tela **Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados**, em formato PDF.|
-Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela "Pesquisa de Movimento de Negativadores" (conforme abaixo). Clique no hiperlink do campo "Tipo do Movimento, o sistema retorna à tela "Gerar Movimento de Exclusão de Negativação, e, clique no botão {{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}}.
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarmovimentoexclusaonegativacao_-_telapesquisarmovimento_-_res.png?nolink|}}
 \\
+===== Referências =====
-O sistema gera o "Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados", que pode ser impresso, clicando no botão {{:ajuda:cobranca:imprimir.png?nolink|}}.
+**[[=postgres:cobranca:uc0673|Gerar Movimento de Exclusão de Negativação]]**
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_gerarmovimentoexclusaonegativacao_-_telaresumo.png?nolink|}}
-\\
-====== Funcionalidade dos Botões ======
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do arquivo movimento de exclusão de negativação.|
-|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
-|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
-|{{:ajuda:cobranca:pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema executa a pesquisa com base dos parâmetros informados.|
-|{{:ajuda:cobranca:imprimir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema imprime o conteúdo da tela "Resumo dos Movimentos de Exclusão de Negativação Gerados", em formato PDF.|
 \\
-\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN