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ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online

Diferenças

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ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online [22/12/2017 17:49] – tadeu.sarmentoajuda:cobranca:excluir_negativacao_online [04/04/2019 14:42] (atual) – tadeu.sarmento
Linha 2: Linha 2:
 ====== Excluir Negativação OnLine ====== ====== Excluir Negativação OnLine ======
 <columns> <columns>
-Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação por cliente, de forma //online//, exibindo também os débitos existentes. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > Excluir Negativação OnLine**.+Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação por cliente, de forma //online//, exibindo também os débitos existentes. Nela, é possível ainda que a exclusão seja feita por cliente, e não por imóvel, com a opção de escolher qual cliente será excluído da negativação.
 </columns> </columns>
  
-Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:+<columns> 
 +A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > Excluir Negativação OnLine**. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: 
 +</columns> 
 + 
 +\\
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:y_excluir_negativacao_imovel.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:re_i.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 16: Linha 20:
 No campo **Negativador**, selecione obrigatoriamente o órgão responsável pela negativação. Em seguida, informe o **Imóvel** e tecle //Enter//. A Identificação do imóvel é exibida no campo ao lado, e o botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}} é habilitado. No campo **Negativador**, selecione obrigatoriamente o órgão responsável pela negativação. Em seguida, informe o **Imóvel** e tecle //Enter//. A Identificação do imóvel é exibida no campo ao lado, e o botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}} é habilitado.
  
 +No campo **Relação de Imóveis**, selecione um arquivo no formato **.TXT** contendo as matrículas informadas na relação de imóveis. Feito isso, o sistema faz a verificação das matrículas. Caso não exista um imóvel no sistema com a matrícula informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo. Caso a extensão do arquivo não corresponda a **.TXT**, ou o nome do arquivo (incluindo sua extensão) possua mais do que //100 caracteres//, ou o arquivo esteja sem dados, ou não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições (separados por uma quebra de linha), o sistema também exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo.
  
-Para expandir as informações da tela, clique nos //links// **__Dados do Imóvel__**, **__Dados da Negativação__**, e **__Dados da Exclusão da Negativação__**. Para excluir o imóvel da negativação, marque no checkbox do campo **Cliente Negativado**, //link// **Dados da Negativação** e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}}.+Após informar o campo **Negativador**, a funcionalidade carrega com os dados relacionados. Para expandir as informações da tela, clique nos //links// **__Dados do Imóvel__**, **__Dados da Negativação__**, e **__Dados da Exclusão da Negativação__**. Para excluir o imóvel da negativação, marque no checkbox do campo **Cliente Negativado**, //link// **Dados da Negativação** e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}}.
 </columns> </columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:cob_-_excluirnegativacaoonline2.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:xkluir_neg.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 <columns> <columns>
 +**Atenção**: acima, a exclusão da negativação pode ser feita por cliente e não por imóvel. Para isso, marque o //checkbox// para escolher qual cliente será excluído da negativação, visualizado no quadro **Dados da Negativação**.
 +
 Antes de concluir o procedimento, o sistema efetua algumas validações: Antes de concluir o procedimento, o sistema efetua algumas validações:
  
-  * Verificar existência de negativação para o imóvel: +  - Verificar existência de negativação para o imóvel: 
-    * Caso o imóvel não esteja negativado, o sistema exibe a mensagem: //Não há negativação no << negativador >> para este imóvel//. +    - Caso o imóvel não esteja negativado, o sistema exibe a mensagem: //Não há negativação no << negativador >> para este imóvel//. 
-    * Caso a inclusão do imóvel esteja sem retorno ou não tenha sido aceita, o sistema exibe a mensagem: //A negativação no << negativador >> para este imóvel está sem retorno ou não foi aceita. Não é possível efetuar a exclusão//. +    - Caso a inclusão do imóvel esteja sem retorno ou não tenha sido aceita, o sistema exibe a mensagem: //A negativação no << negativador >> para este imóvel está sem retorno ou não foi aceita. Não é possível efetuar a exclusão//. 
-  * Verificar existência da matrícula do imóvel: +  - Verificar existência da matrícula do imóvel: 
-    * Caso a matrícula do imóvel informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula do imóvel inexistente//. +    - Caso a matrícula do imóvel informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula do imóvel inexistente//. 
-  * Validar data da exclusão: +  - Validar data da exclusão: 
-    * Caso a Data da Exclusão seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem: //Data da Exclusão não pode ser superior a << Data Corrente >>//. +    - Caso a Data da Exclusão seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem: //Data da Exclusão não pode ser superior a << Data Corrente >>//. 
-    * Caso a Data da Exclusão seja inferior à Data de envio da negativação, o sistema exibe a mensagem: //Data da Exclusão não pode ser inferior a << Data de envio da negativação >>//. +    - Caso a Data da Exclusão seja inferior à Data de envio da negativação, o sistema exibe a mensagem: //Data da Exclusão não pode ser inferior a << Data de envio da negativação >>//. 
-  * Verificar existência do usuário: +  - Verificar existência do usuário: 
-    * Caso a código do usuário (xxxxxxxxxxx) não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Usuário inexistente//. +    - Caso a código do usuário (xxxxxxxxxxx) não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Usuário inexistente//. 
-  * Verificar preenchimento dos campos: +  - Verificar preenchimento dos campos: 
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à exclusão do imóvel da negativação, o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//. +    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à exclusão do imóvel da negativação, o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//. 
-  * Exclusão realizada por outro usuário: +  - Exclusão realizada por outro usuário: 
-    * Caso o usuário tente excluir da negativação um imóvel que já tenha sido excluído durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse imóvel foi excluído da negativação por outro usuário//. +    - Caso o usuário tente excluir da negativação um imóvel que já tenha sido excluído durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse imóvel foi excluído da negativação por outro usuário//. 
-  * Verificar sucesso da transação: +  - Verificar sucesso da transação: 
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //Exclusão do imóvel << xxxxxxxxxx >> efetuada com sucesso//.  +    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //Exclusão do imóvel << xxxxxxxxxx >> efetuada com sucesso//.  
-  * Verifica Valores Equivalentes: +  - Verifica Valores Equivalentes: 
-    * Caso os valores sejam equivalentes, adotar a seguinte ordem de preferência: //Valor de Itens da Negativação Pagos//, //Valor de Itens da Negativação Parcelados//, //Valor de Itens da Negativação Cancelados//.+    - Caso os valores sejam equivalentes, adotar a seguinte ordem de preferência: //Valor de Itens da Negativação Pagos//, //Valor de Itens da Negativação Parcelados//, //Valor de Itens da Negativação Cancelados//.
 </columns> </columns>
 +\\
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|**Negativador**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, referente a empresa responsável pela negativação.| +|**Negativador**|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, referente a empresa responsável pela negativação.| 
-|**Imóvel**|Campo obrigatório -  Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. | +|**Imóvel**|Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
-|**Motivo da Exclusão**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|**Relação de Imóveis**|Selecione um arquivo no formato **.TXT** contendo as matrículas informadas na relação de imóveis. Feito isso, o sistema faz a verificação das matrículas. Caso não exista um imóvel no sistema com a matrícula informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo. Caso a extensão do arquivo não corresponda a **.TXT**, ou o nome do arquivo (incluindo sua extensão) possua mais do que //100 caracteres//, ou o arquivo esteja sem dados, ou não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições (separados por uma quebra de linha), o sistema também exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo.| 
-|**Data da Exclusão**|Campo obrigatório - Informe uma data válida no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar uma data desejada.| +|**Motivo da Exclusão**|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|**Usuário Responsável**|Campo obrigatório - Informe a matrícula do usuário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Usuário]]**, para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|+|**Data da Exclusão**|Campo obrigatório. Informe uma data válida no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar uma data desejada.| 
 +|**Usuário Responsável**|Campo obrigatório. Informe a matrícula do usuário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Usuário]]**, para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 \\ \\
  
Linha 61: Linha 70:
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
 |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
-|{{:ajuda:cobranca:excluir.png?100|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a exclusão do imóvel selecionado.|+|{{:ajuda:cobranca:excluir.png?85|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a exclusão do imóvel selecionado.|
 |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.| |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.|
  
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