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ajuda:cobranca:consultar_resumo_das_acoes_de_ordem_de_servico

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ajuda:cobranca:consultar_resumo_das_acoes_de_ordem_de_servico [31/08/2017 01:11] – edição externa 127.0.0.1ajuda:cobranca:consultar_resumo_das_acoes_de_ordem_de_servico [19/12/2017 15:53] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço ====== ====== Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço ======
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 +Esta funcionalidade permite consultar o resumo das ações de ordem de serviço. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço**.
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-Esta funcionalidade permite consultar o resumo das ações de ordem de serviço. Ela pode ser acessada através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço**. +<columns> 
- +Para a geração dos resumos das ações das ordens de serviço, o sistema leva em consideração o valor do débito do imóvel, na geração da ordem de serviço, e armazena todas as contas em aberto, associadas à ordem de serviço gerada. O débito somente será obtido e armazenado para os tipos de serviços selecionados.
-Para geração dos resumos das ações das ordens de serviços, o sistema leva em consideração o valor do débito do imóvel, na geração da ordem de serviço, e armazena todas as contas em aberto, associadas à ordem de serviço gerada. O débito somente será obtido e armazenado para os tipos de serviços selecionados.+
  
 A funcionalidade **Gerar Resumo das Ações de Ordem de Serviço** deve ser executada mensalmente, após o fechamento da arrecadação mensal, juntamente com a geração dos resumos de cobrança, momento em que serão atualizados os dados para o resumo das ordens de serviço seletivas, com o quantitativo das ordens de serviço, de acordo com a identificação padrão de totalização por localização, tipo de serviço, situação da OS, situação de fiscalização da OS e retorno da fiscalização informado, no mês de referência.  Os valores para a geração do resumo são obtidos a partir das contas associadas na geração da ordem de serviço e a situação atual destas contas.  A funcionalidade **Gerar Resumo das Ações de Ordem de Serviço** deve ser executada mensalmente, após o fechamento da arrecadação mensal, juntamente com a geração dos resumos de cobrança, momento em que serão atualizados os dados para o resumo das ordens de serviço seletivas, com o quantitativo das ordens de serviço, de acordo com a identificação padrão de totalização por localização, tipo de serviço, situação da OS, situação de fiscalização da OS e retorno da fiscalização informado, no mês de referência.  Os valores para a geração do resumo são obtidos a partir das contas associadas na geração da ordem de serviço e a situação atual destas contas. 
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 Acessada a funcionalidade via **Menu do sistema**, a tela abaixo é visualizada: Acessada a funcionalidade via **Menu do sistema**, a tela abaixo é visualizada:
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 ==== Observação ==== ==== Observação ====
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-Inicialmente, o sistema apresenta a tela de filtro, onde devem ser informados os parâmetros de seleção para o resumo das ações de ordem de serviço (para detalhes sobre o preenchimento dos campois clique **[[=ajuda:cobranca:consultar_resumo_das_acoes_de_ordem_de_servico#preenchimento_dos_campos|aqui]]**).+<columns> 
 +Inicialmente, o sistema apresenta a tela de filtro acima, onde devem ser informados os parâmetros de seleção para o resumo das ações de ordem de serviço (para detalhes sobre o preenchimento dos campois clique **[[=ajuda:cobranca:consultar_resumo_das_acoes_de_ordem_de_servico#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**).
  
-Informe, obrigatoriamente, o mês e o ano de referência, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}}.+Informe, obrigatoriamente, o mês e o ano de referência, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}.
  
-Antes de gerar os resumos das ações das ordens de serviços, o sistema efetua algumas validações:+Antes de gerar os resumos das ações das ordens de serviço, o sistema efetua algumas validações:
  
   * Verificar existência de dados:   * Verificar existência de dados:
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     * Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem **A pesquisa não retornou nenhum resultado**.     * Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem **A pesquisa não retornou nenhum resultado**.
  
-Em seguida, o sistema exibe os **Parâmetros** utilizados no filtro. Clique no botão {{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}} para ser exibida a "Aba Resumo", que contem as ações das ordens de serviços.+Em seguida, o sistema exibe os **Parâmetros** utilizados no filtro. Clique no botão {{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}} para ser exibida a //Aba Resumo//, que contém as ações das ordens de serviço. 
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 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 92: Linha 97:
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-Ao clicar no hiperlink do campo "__**CORTE**__", tela acima, será exibido o detalhamento das ações de ordem de serviço resultante do processamento, e com base nos parâmetros informados, conforme tela abaixo:+Ao clicar no //link// do campo **CORTE**, tela acima, será exibido o detalhamento das ações de ordem de serviço resultante do processamento, e com base nos parâmetros informados, conforme tela abaixo:
  
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 </WRAP> </WRAP>
  
-Ao clicar no hiperlink do campo "**__EMITIDO__**" será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no //link// do campo **__EMITIDO__** será exibido o popup abaixo:
  
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 </WRAP> </WRAP>
  
-Ao clicar no hiperlink do campo "**__PENDENTE__**", em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no //link// do campo **__PENDENTE__**, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 118: Linha 123:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Ao clicar no hiperlink do campo "**__PENDENTE__**", em Situação de Débito, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no //link// do campo **__PENDENTE__**, em Situação de Débito, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 124: Linha 129:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Ao clicar no hiperlink do campo "**__ENCERRADO__**", em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no //link// do campo **__ENCERRADO__**, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
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 </WRAP> </WRAP>
  
-Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:pasta.png?nolink|}} ao lado de "**__ENCERRADO__**", em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:pasta.png?nolink|}} ao lado de **__ENCERRADO__**, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 136: Linha 141:
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-Ao clicar no hiperlink do campo "**__PAGO__**", em Situação de Débito, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no //link// do campo **__PAGO__**, em Situação de Débito, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 142: Linha 147:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Ao clicar no hiperlink do campo "**__CANCELADAS___**", em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no //link// do campo **__CANCELADAS___**, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 148: Linha 153:
 </WRAP> </WRAP>
  
-Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:pasta.png?nolink|}} ao lado de "**__CANCELADAS__**", em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:pasta.png?nolink|}} ao lado de **__CANCELADAS__**, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 154: Linha 159:
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-Ao clicar no hiperlink do campo "**__FISCALIZADAS__**", em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no //link// do campo **__FISCALIZADAS__**, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 160: Linha 165:
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-Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:bloconotas.png?nolink|}} ao lado de "**__FISCALIZADAS__**", em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:+Ao clicar no botão {{:ajuda:cobranca:bloconotas.png?nolink|}} ao lado de **__FISCALIZADAS__**, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
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 ==== MODELO DO RELATÓRIO: RESUMO DAS AÇÕES DE ORDEM DE SERVIÇO - R1559 ==== ==== MODELO DO RELATÓRIO: RESUMO DAS AÇÕES DE ORDEM DE SERVIÇO - R1559 ====
-Para gerar o relatório referentes aos dados de consulta das ações de ordem de serviço, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}} (tela "Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço - Aba Resumo").+<columns> 
 +Para gerar o relatório referentes aos dados de consulta das ações de ordem de serviço, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}} (tela **Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço - Aba Resumo**). 
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 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 175: Linha 182:
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Mês/Ano de Referência(*)**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de referência, no formato mm/aaaa, para filtrar as ações de ordem de serviço.| +|**Mês/Ano de Referência**|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de referência, no formato mm/aaaa, para filtrar as ações de ordem de serviço.| 
-|**Tipo de Serviço**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.| +|**Tipo de Serviço**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.| 
-|**Gerência Regional**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.| +|**Gerência Regional**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.| 
-|**Unidade de Negócio**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.|+|**Unidade de Negócio**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.|
 |**Localidade Polo**|Informe o código da localidade polo, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Localidade Polo**|Informe o código da localidade polo, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +|**Localidade**|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
-|**Setor Comercial**|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +|**Setor Comercial**|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
-|**Perfil do Imóvel**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.| +|**Perfil do Imóvel**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.| 
-|**Ligação de Água**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.| +|**Ligação de Água**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.| 
-|**Ligação de Esgoto**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.| +|**Ligação de Esgoto**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.| 
-|**Categoria**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.| +|**Categoria**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.| 
-|**Esfera de Poder**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.| +|**Esfera de Poder**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.| 
-|**Empresa Unidade Atual**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla "Ctrl" e clique nas demais opções que desejar.|+|**Empresa Unidade Atual**|Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla //Ctrl// e clique nas demais opções que desejar.|
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Linha 193: Linha 200:
  
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink&150|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para aba seguinte.|+|{{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para aba seguinte.|
 |{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.| |{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.| +|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.| 
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| +|{{:ajuda:limpar.jpg?90|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| 
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| +|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| 
-|{{:ajuda:cobranca:gerar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do resumo das ações de ordem de serviço.| +|{{:ajuda:cobranca:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do resumo das ações de ordem de serviço.| 
-|{{:ajuda:cobranca:hint.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exibe o "hint" com os parâmetros utilizados no filtro.| +|{{:ajuda:cobranca:hint.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exibe o //hint// com os parâmetros utilizados no filtro.| 
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|+|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
 |{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela popup em exibição.| |{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela popup em exibição.|
 |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do resumo das ações de ordem de serviço em relatório.| |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do resumo das ações de ordem de serviço em relatório.|
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:cobranca:pasta.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exibe a tela popup com as quantidades/valores/percentuais das ordens de serviços por motivo de baixa.| +|{{:ajuda:cobranca:pasta.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exibe a tela popup com as quantidades/valores/percentuais das ordens de serviço por motivo de baixa.| 
-|{{:ajuda:cobranca:bloconotas.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exibe a tela popup com as quantidades/valores/percentuais das ordens de serviços por situação de fiscalização.|+|{{:ajuda:cobranca:bloconotas.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exibe a tela popup com as quantidades/valores/percentuais das ordens de serviço por situação de fiscalização.|
  
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 +===== Referências =====
 +
 +**Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço**
 +
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 +==== Termos Principais ====
 +
 +**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
 +
 +
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-\\ +Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+
ajuda/cobranca/consultar_resumo_das_acoes_de_ordem_de_servico.1504141869.txt.gz · Última modificação: 19/12/2017 15:32 (edição externa)