Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:cliente_do_imovel

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
ajuda:cliente_do_imovel [31/08/2017 01:11] – edição externa 127.0.0.1ajuda:cliente_do_imovel [29/03/2018 17:50] (atual) – RM 26541 tadeu.sarmento
Linha 6: Linha 6:
  
 <columns> <columns>
-O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o imóvel errado, volte para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o imóvel correto. Se você selecionou o imóvel correto, efetue as alterações que desejar e clique no botão {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}, para solicitar ao sistema a atualização das informações na base de dados.+O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. 
 +</columns> 
 + 
 +<columns> 
 +Se você selecionou o imóvel errado, volte para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o imóvel correto. Se você selecionou o imóvel correto, efetue as alterações que desejar e clique no botão {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}, para solicitar ao sistema a atualização das informações na base de dados.
 </columns> </columns>
  
Linha 27: Linha 31:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:x_atualizar_imovel_aba_cliente.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:85656565_clinete.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 37: Linha 41:
 **Atenção**: é obrigatório que o **Tipo do Cliente** seja informado, entre //Proprietário//, //Usuário// ou //Responsável//. Para a **MANAM**, o preenchimento é obrigatório tanto durante o cadastro quanto na manutenção do imóvel. A obrigatoriedade de informar também o **Cliente Responsável** se deve pelo fato de, nas rotinas de **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**, como por exemplo, na **[[=ajuda:cobranca:negativacao|negativação]]**, o cliente a ser considerado é do tipo **Responsável**. **Atenção**: é obrigatório que o **Tipo do Cliente** seja informado, entre //Proprietário//, //Usuário// ou //Responsável//. Para a **MANAM**, o preenchimento é obrigatório tanto durante o cadastro quanto na manutenção do imóvel. A obrigatoriedade de informar também o **Cliente Responsável** se deve pelo fato de, nas rotinas de **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**, como por exemplo, na **[[=ajuda:cobranca:negativacao|negativação]]**, o cliente a ser considerado é do tipo **Responsável**.
  
-Finalmente, caso exista mais de um cliente cadastrado para o imóvel, indique aquele cujo nome sairá impresso na conta, clicando na coluna correspondente (**Nome Conta**) da tabela. Para **inserir** um cliente, preencha os campos do cliente relacionados abaixo, e clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink}}, que o cliente será inserido na tabela. Para **remover** um cliente da tabela **Cliente(s) Informado(s)**, clique no checkbox **Remover**. Depois, no botão {{:ajuda:x_remover.jpg?nolink|}}.+Finalmente, caso exista mais de um cliente cadastrado para o imóvel, indique aquele cujo nome sairá impresso na conta, clicando na coluna correspondente (**Nome Conta**) da tabela. Para **inserir** um cliente, preencha os campos do cliente relacionados abaixo, e clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink}}, que o cliente será inserido na tabela. Para **remover** um cliente da tabela **Cliente(s) Informado(s)**, clique no checkbox **Remover**. Depois, no botão {{:ajuda:x_remover.jpg?nolink|}}. O sistema pede a confirmação da remoção e o motivo. Caso confirme, e o cliente possua débitos em aberto, o sistema sugere a impressão de uma **[[=ajuda:guia_de_pagamento|guia de pagamento]]** com o valor total do débito. Depois de geradas, as guias podem ser visualizadas **[[=ajuda:debitos_do_imovel|AQUI]]**.
  
 A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}} e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos de todas as abas do processo **[[:ajuda:Manter Imóvel]]**. A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}} e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos de todas as abas do processo **[[:ajuda:Manter Imóvel]]**.
Linha 50: Linha 54:
   * Menu Principal: para voltar à tela principal do sistema.   * Menu Principal: para voltar à tela principal do sistema.
   * Realizar outra Manutenção de Imóvel: para efetuar a atualização de um outro imóvel.   * Realizar outra Manutenção de Imóvel: para efetuar a atualização de um outro imóvel.
 +
 +É possível completar os dados do cliente informado no sistema, clicando em {{:ajuda:2714_ic.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema acessa a funcionalidade para **[[=ajuda:inserir_cliente_-_aba_nome_e_tipo|inserir cliente]]**.
 </columns> </columns>
 \\ \\
Linha 65: Linha 71:
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades de pesquisa de uma localidade, ou de um setor comercial.\\ Deve ser utilizado quando não se conhece o código da informação que deseja inserir.\\ Fica localizado ao lado do campo correspondente.\\ Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma outra tela, onde será possível realizar a pesquisa.| |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades de pesquisa de uma localidade, ou de um setor comercial.\\ Deve ser utilizado quando não se conhece o código da informação que deseja inserir.\\ Fica localizado ao lado do campo correspondente.\\ Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma outra tela, onde será possível realizar a pesquisa.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes em um determinado campo da tela.\\ Eventualmente, poderá efetuar a limpeza de campos relacionados, com o objetivo de eliminar inconsistências.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes em um determinado campo da tela.\\ Eventualmente, poderá efetuar a limpeza de campos relacionados, com o objetivo de eliminar inconsistências.|
-|{{:ajuda:relatorios:botao_adicionar.jpg?120|}}|Utilize este botão para adicionar o cliente do imóvel na tabela **Cliente(s) Informado(s)**.| +|{{:ajuda:relatorios:botao_adicionar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para adicionar o cliente do imóvel na tabela **Cliente(s) Informado(s)**.| 
-|{{:ajuda:x_remover.jpg?nolink|}}|Clique neste botão para efetuar a remoção do cliente do imóvel selecionado da tabela **Cliente(s) Informado(s)**.\\ Ao ser acionado, o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção.|+|{{:ajuda:x_remover.jpg?120|}}|Clique neste botão para efetuar a remoção do cliente do imóvel selecionado da tabela **Cliente(s) Informado(s)**.\\ Ao ser acionado, o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção.|
 |{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Estes botões estão na parte superior da linha horizontal, e devem ser utilizados para que o sistema retorne para a aba anterior.| |{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Estes botões estão na parte superior da linha horizontal, e devem ser utilizados para que o sistema retorne para a aba anterior.|
-|{{:ajuda:b_avancar_direita.jpg?110|}}|Estes botões estão na parte superior da linha horizontal, e devem ser utilizados para que o sistema avance para a próxima aba.\\ Antes de passar para a próxima aba o sistema irá verificar se existe alguma inconsistência na aba atual.\\ No caso de haver alguma inconsistência, o sistema apresentará a mensagem de crítica correspondente e não avançará para a próxima aba.|+|{{:ajuda:b_avancar_direita.jpg?nolink|}}|Estes botões estão na parte superior da linha horizontal, e devem ser utilizados para que o sistema avance para a próxima aba.\\ Antes de passar para a próxima aba o sistema irá verificar se existe alguma inconsistência na aba atual.\\ No caso de haver alguma inconsistência, o sistema apresentará a mensagem de crítica correspondente e não avançará para a próxima aba.|
 |{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do imóvel na base de dados. Neste caso, é necessário que todos os campos, de todas as abas, estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.| |{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do imóvel na base de dados. Neste caso, é necessário que todos os campos, de todas as abas, estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.|
 |{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:micromedicao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
Linha 89: Linha 95:
 \\ \\
 \\ \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
 + 
 +~~ODT~~
ajuda/cliente_do_imovel.1504141869.txt.gz · Última modificação: 10/11/2017 13:07 (edição externa)