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--- ajuda:cancelar_credito_a_realizar [27/07/2015 19:25] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:cancelar_credito_a_realizar [31/08/2017 01:11] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Cancelar Crédito a Realizar ======
+<columns>
+Esta opção do sistema permite cancelar um ou mais créditos de um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do **Menu do sistema**: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Crédito a Realizar]] > Cancelar Crédito a Realizar**.
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
+</columns>
-Esta opção do sistema permite cancelar um, ou mais, créditos de um determinado imóvel.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cancelar_credito_realizar_x.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo "menu" do sistema: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Crédito a Realizar]] > Cancelar Crédito a Realizar.
+<columns>
+Informe, obrigatoriamente, o imóvel para o qual deseja cancelar os **Créditos a Realizar**. Após informar o imóvel, o sistema apresenta as seguintes informações:
-Inicialmente, deverá ser informado o imóvel,  para o qual, deseja cancelar "Créditos a Realizar".
+  - Dados do Imóvel:
+    - Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
+    - Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
+    - Nome do Cliente Usuário;
+    - Descrição da Situação da Ligação de Água;
+    - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
+  - Tabela com a relação dos **Créditos a Realizar do Imóvel** que estão na situação //Normal//:
+    - Mês e Ano de Referência;
+    - Tipo do Crédito;
+    - Origem do Crédito;
+    - Grupo Contábil;
+    - Valor do Crédito;
+    - Número de Prestações;
+    - Prestações Cobradas.
-Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:
+Neste momento, para cancelar o(s) crédito(s) a realizar, o usuário deve selecioná-los no **check-box**, que fica ao lado de cada crédito especificado, e clicar no botão {{:ajuda:cc.jpg?nolink|}}.
-  * Dados do Imóvel;
+O sistema apresenta uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento do(s) crédito(s) a realizar:
-    * Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
-      * Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
-    * Nome do Cliente Usuário;
-    * Descrição da Situação da Ligação de Água;
-    * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
-  * Tabela com a relação dos **Créditos a Realizar do Imóvel** que estão na situação "Normal";
-    * Mês e Ano de Referência;
-    * Tipo do Crédito;
-    * Origem do Crédito;
-    * Grupo Contábil;
-    * Valor do Crédito;
-    * Número de Prestações;
-    * Prestações Cobradas.
-Neste momento, para cancelar o(s) "Crédito(s) a Realizar", você deverá selecioná-los no "check-box", que fica ao lado da crédito, e clicar no botão {{:ajuda:cancelarcredito.png?nolink|}}.
-O sistema irá apresentar uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento do(s) crédito(s) a realizar.
   * OK - Confirma o Cancelamento.
   * Cancelar - Desiste do Cancelamento.
-O sistema não efetuará o cancelamento do crédito a realizar quando o usuário conectado não possuir "senha especial, e ocorrerem uma das situações relacionadas abaixo:
+O sistema não efetua o cancelamento do crédito a realizar quando o usuário conectado não possui **senha especial**, ou ocorrerem uma das situações relacionadas abaixo:
-  * Imóvel com crédito em cobrança administrativa.
-  * O valor total do serviço for superior ao valor limite para o tipo de crédito.
-  * O número de prestações for maior do que o número máximo permitido para o crédito.
-\\
-====== Preenchimento dos campos ======
+  - Imóvel com crédito em cobrança administrativa.
+  - O valor total do serviço for superior ao valor limite para o tipo de crédito.
-^Campo^Preenchimento dos Campos^
+  - O número de prestações for maior do que o número máximo permitido para o crédito.
-|Matrícula do Imóvel(*)|Campo obrigatório - Informe a matrícula de um imóvel e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela:\\ Inscrição do Imóvel;\\ Nome do Cliente Usuário;\\ Situação de Água;\\ Situação de Esgoto;\\ Relação dos *Créditos a Realizar do Imóvel.\\ Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão "Limpar Campo" {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}.|
+</columns>
-|Tabela de Créditos a Realizar do Imóvel(*)|Campo obrigatório - Após informar o imóvel, o sistema irá atualizar esta tabela com os "Créditos a Realizar" do imóvel, que estejam com a situação igual a "Normal":\\ Mês e Ano de Referência;\\ Tipo do Crédito;\\ Origem do Crédito;\\ Grupo Contábil;\\ Valor do Crédito;\\ Número de Prestações;\\ Prestações Cobradas.\\ Você deverá selecionar os "Créditos a Realizar" que deseja cancelar e clicar no botão "Cancelar Crédito a Realizar".|
-\\
 ====== Tela de Sucesso ======
+<columns>
+A tela de sucesso é apresentada após clicar no botão {{:ajuda:cc.jpg?nolink|}} e não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela. Em seguida, confirme o cancelamento na caixa de diálogo.
+O sistema apresenta a mensagem a seguir quando o cancelamento do(s) crédito(s) a realizar tiver sido realizado com sucesso: **(quantidade dos créditos a realizar cancelados) Créditos(s) a Realizar do Imóvel (matrícula do imóvel) cancelado(s) com sucesso**.
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:cancelarcredito.png?nolink|}}, e não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela, em seguida, confirme o cancelamento na caixa de diálogo.
+Depois, o sistema apresenta duas opções, após o cancelamento dos **Créditos a Realizar**.
-O sistema apresentará a mensagem abaixo quando o cancelamento do(s) "Crédito(s) a Realizar" tiver sido realizado com sucesso.
+Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso:
+  * Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
+  * Cancelar outro Crédito a Realizar - Para ativar, novamente, a opção **Cancelar Crédito a Realizar**.
+</columns>
-"(quantidade dos créditos a realizar cancelados) Créditos(s) a Realizar do Imóvel (matrícula do imóvel) cancelado(s) com sucesso."
-O sistema apresentará duas opções, após o cancelamento dos "Créditos a Realizar".
+====== Preenchimento dos campos ======
-Escolha a opção desejada clicando em algum dos "hyperlinks" existentes na tela de sucesso:
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
-  * Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
+|**Matrícula do Imóvel**|Campo obrigatório - Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, que fica ao lado do campo. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela:\\ Inscrição do Imóvel;\\ Nome do Cliente Usuário;\\ Situação de Água;\\ Situação de Esgoto;\\ Relação dos **Créditos a Realizar do Imóvel**.\\ Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}.|
-  * Cancelar outro Crédito a Realizar - Para ativar, novamente, a opção "Cancelar Crédito a Realizar".
+|**Tabela de Créditos a Realizar do Imóvel**|Campo obrigatório - Após informar o imóvel, o sistema atualiza esta tabela com os **Créditos a Realizar do imóvel**, que estejam com a situação igual a **Normal**:\\ Mês e Ano de Referência;\\ Tipo do Crédito;\\ Origem do Crédito;\\ Grupo Contábil;\\ Valor do Crédito;\\ Número de Prestações;\\ Prestações Cobradas.\\ Você deve selecionar os **Créditos a Realizar** que deseja cancelar e clicar no botão **Cancelar Crédito a Realizar**.|
-\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade "[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]".\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, para o qual, você deseja cancelar créditos a realizar.|
+|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel para o qual deseja cancelar os créditos a realizar.|
-|{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo "Matrícula do Imóvel", e nos demais campos relacionados.|
+|{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e nos demais campos relacionados.|
 |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
-|{{:ajuda:cancelarcredito.png?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação do cancelamento dos "Créditos a Realizar" selecionados.\\ Após o clique neste botão, o sistema irá solicitar a confirmação do cancelamento através da apresentação de uma caixa de diálogo.|
+|{{:ajuda:cc.jpg?220|}}|Utilize este botão para que o sistema efetive o cancelamento dos **Créditos a Realizar** selecionados. Após o clique neste botão, o sistema solicita a confirmação do cancelamento através da apresentação de uma caixa de diálogo.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:faturamento:uc0195|Manter Crédito A Realizar]]**
+**[[=postgres:cobranca:uc0609#sb0002_-_transferencia_dos_debitos_creditos_selecionados_para_o_imovel_destino|Cancelar Crédito a Realizar]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
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+Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN