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ajuda:atualizar_ligacao_de_agua

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ajuda:atualizar_ligacao_de_agua [10/01/2017 14:28] – tadeu.sarmentoajuda:atualizar_ligacao_de_agua [08/10/2019 17:11] (atual) – [Observação] tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Atualizar Ligação de Água ====== ====== Atualizar Ligação de Água ======
 +<columns>
 O objetivo desta funcionalidade é atualizar os dados da ligação de água. A opção pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Atualizar Ligação de Água**. O objetivo desta funcionalidade é atualizar os dados da ligação de água. A opção pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Atualizar Ligação de Água**.
 +</columns>
  
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
 +\\
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
Linha 10: Linha 12:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:atualizar_la.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:halwim.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 +<columns>
 Agora, informe obrigatoriamente os campos **Ordem de Serviço** e **Data da Ligação** (para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:atualizar_ligacao_de_agua#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Antes de atualizar os dados, o sistema efetua algumas validações: Agora, informe obrigatoriamente os campos **Ordem de Serviço** e **Data da Ligação** (para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:atualizar_ligacao_de_agua#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Antes de atualizar os dados, o sistema efetua algumas validações:
  
-  * **Liberação dos Campos**: +  - **Liberação dos Campos**: 
-    * Caso o usuário tenha permissão especial para efetuar uma ligação sem registro de atendimento (RA) e informe o imóvel, o sistema só libera para alteração os campos: +    - Caso o usuário tenha permissão especial para efetuar uma ligação sem registro de atendimento (RA) e informe o imóvel, o sistema só libera para alteração os campos: 
-      * Diâmetro da Ligação; +      - Diâmetro da Ligação; 
-      * Material da Ligação; +      - Material da Ligação; 
-      * Perfil da Ligação; +      - Perfil da Ligação; 
-      * Local de Instalação do Ramal; +      - Local de Instalação do Ramal; 
-      * Ligação Origem. +      - Ligação Origem. 
-    * Caso contrário, e caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Confirmar Dados da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: +    - Caso contrário, e caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Confirmar Dados da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: 
-    * Diâmetro da Ligação; +      - Diâmetro da Ligação; 
-    * Material da Ligação; +      - Material da Ligação; 
-    * Perfil da Ligação; +    - Perfil da Ligação; 
-    * Local de Instalação do Ramal; +    - Local de Instalação do Ramal; 
-    * Ligação Origem. +    - Ligação Origem. 
-  * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: +  - Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: 
-    * Diâmetro da Ligação; +    - Diâmetro da Ligação; 
-    * Material da Ligação; +    - Material da Ligação; 
-    * Perfil da Ligação; +    - Perfil da Ligação; 
-    * Local de Instalação do Ramal; +    - Local de Instalação do Ramal; 
-    * Ligação Origem. +    - Ligação Origem. 
-  * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Confirmar Dados do Corte da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: +  - Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Confirmar Dados do Corte da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: 
-    * Motivo do Corte; +    - Motivo do Corte; 
-    * Tipo do Corte; +    - Tipo do Corte; 
-    * Número do Selo do Corte; +    - Número do Selo do Corte; 
-    * Leitura do Corte. +    - Leitura do Corte. 
-  * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Corte da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: +  - Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Corte da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: 
-    * Motivo do Corte; +    - Motivo do Corte; 
-    * Tipo do Corte; +    - Tipo do Corte; 
-    * Número do Selo do Corte; +    - Número do Selo do Corte; 
-    * Leitura do Corte. +    - Leitura do Corte. 
-  * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //Confirmar Dados da Supressão da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: +  - Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //Confirmar Dados da Supressão da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os campos: 
-    * Motivo da Supressão; +    - Motivo da Supressão; 
-    * Tipo da Supressão; +    - Tipo da Supressão; 
-    * Número do Selo da Supressão; +    - Número do Selo da Supressão; 
-    * Leitura da Supressão. +    - Leitura da Supressão. 
-  * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //Supressão da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: +  - Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //Supressão da Ligação de Água//, o sistema só libera para alteração os seguintes campos: 
-    * Motivo da Supressão; +    - Motivo da Supressão; 
-    * Tipo da Supressão; +    - Tipo da Supressão; 
-    * Número do Selo da Supressão; +    - Número do Selo da Supressão; 
-    * Leitura da Supressão. +    - Leitura da Supressão. 
-  * **Validar Ordem de Serviço**: +  - **Validar Ordem de Serviço**: 
-    * Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//. +    - Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//. 
-    * Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <<descrição da situação >>//. +    - Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <<descrição da situação >>//. 
-    * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja diferente de //Efetuar Ligação de Água//  ou //Confirmar Dados da Ligação de Água// ou //Confirmar Dados do Corte da Ligação de Água// ou //Corte da Ligação de Água// ou //Confirmar Dados da Supressão da Ligação de Água// ou //Supressão da Ligação de Água//, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da ligação de água//. +    - Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja diferente de //Efetuar Ligação de Água//  ou //Confirmar Dados da Ligação de Água// ou //Confirmar Dados do Corte da Ligação de Água// ou //Corte da Ligação de Água// ou //Confirmar Dados da Supressão da Ligação de Água// ou //Supressão da Ligação de Água//, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da ligação de água//. 
-    * Caso a RD associada à Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //A RD <<número da RD>> associada à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//. +    - Caso a RD associada à Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //A RD <<número da RD>> associada à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//. 
-  * **Verificar situação do imóvel**: +  - **Verificar situação do imóvel**: 
-    * Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <<xxxxxx>> não está ativo//. +    - Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <<xxxxxx>> não está ativo//. 
-  * **Validar Situação de Água do Imóvel**: +  - **Validar Situação de Água do Imóvel**: 
-    * Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja igual a **POTENCIAL** ou **FACTÍVEL**, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Água do imóvel é  <<xxxxxxx>>//. +    - Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja igual a **POTENCIAL** ou **FACTÍVEL**, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Água do imóvel é  <<xxxxxxx>>//. 
-  * **Validar Data do Encerramento da Ordem de Serviço**: +  - **Validar Data do Encerramento da Ordem de Serviço**: 
-    * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Efetuar Ligação de Água// ou //Corte da Ligação de Água// ou //Supressão da Ligação de Água// e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada <<número da ordem de serviço>> já tem mais de <<xxx dias definida como parâmetro>> dias de encerramento, não é possível atualizar dados da ligação de água//. +    - Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja //Efetuar Ligação de Água// ou //Corte da Ligação de Água// ou //Supressão da Ligação de Água// e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada <<número da ordem de serviço>> já tem mais de <<xxx dias definida como parâmetro>> dias de encerramento, não é possível atualizar dados da ligação de água//. 
-  * **Validar Tipo de Corte**: +  - **Validar Tipo de Corte**: 
-    * Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **CORTADO**, o sistema não deve deixar informar o tipo de corte. +    - Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **CORTADO**, o sistema não deve deixar informar o tipo de corte. 
-    * Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **CORTADO** e o usuário não informe o motivo do corte,  o sistema exibe a mensagem: //Tipo do Corte é obrigatório para ligação de água em situação de CORTADO//. +    - Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **CORTADO** e o usuário não informe o motivo do corte,  o sistema exibe a mensagem: //Tipo do Corte é obrigatório para ligação de água em situação de CORTADO//. 
-  * **Validar Motivo de Corte**: +  - **Validar Motivo de Corte**: 
-    * Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **CORTADO**, o sistema não deve deixar informar o motivo do corte. +    - Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **CORTADO**, o sistema não deve deixar informar o motivo do corte. 
-    * Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **CORTADO** e o usuário não informe o motivo do corte, o sistema exibe a mensagem: //Motivo do Corte é obrigatório para ligação de água em situação de CORTADO//. +    - Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **CORTADO** e o usuário não informe o motivo do corte, o sistema exibe a mensagem: //Motivo do Corte é obrigatório para ligação de água em situação de CORTADO//. 
-  * **Validar Motivo da Supressão**: +  - **Validar Motivo da Supressão**: 
-    * Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **SUPRIMIDO** e  **SUP PARC PEDIDO**, o sistema não deve informar o motivo da supressão. +    - Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **SUPRIMIDO** e  **SUP PARC PEDIDO**, o sistema não deve informar o motivo da supressão. 
-    * Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **SUPRIMIDO**, **SUP PARC PEDIDO** e o usuário não informe o motivo da supressão,  o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Supressão é obrigatório para ligação de água em situação de SUPRIMIDO ou SUP PARC PEDIDO//. +    - Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **SUPRIMIDO**, **SUP PARC PEDIDO** e o usuário não informe o motivo da supressão,  o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Supressão é obrigatório para ligação de água em situação de SUPRIMIDO ou SUP PARC PEDIDO//. 
-  * **Validar Tipo da Supressão**: +  - **Validar Tipo da Supressão**: 
-    * Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **SUPRIMIDO** e  **SUP PARC PEDIDO**, o sistema não deve deixar informar o tipo da supressão. +    - Caso a situação de água do imóvel esteja diferente de **SUPRIMIDO** e  **SUP PARC PEDIDO**, o sistema não deve deixar informar o tipo da supressão. 
-    * Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **SUPRIMIDO**, **SUP PARC PEDIDO** e o usuário não informe o tipo da supressão,  o sistema exibe a mensagem: //Tipo da Supressão é obrigatório para ligação de água em situação de SUPRIMIDO ou SUP PARC PEDIDO//. +    - Caso a situação de água do imóvel esteja igual a **SUPRIMIDO**, **SUP PARC PEDIDO** e o usuário não informe o tipo da supressão,  o sistema exibe a mensagem: //Tipo da Supressão é obrigatório para ligação de água em situação de SUPRIMIDO ou SUP PARC PEDIDO//. 
-  * **Verificar preenchimento dos campos**: +  - **Verificar preenchimento dos campos**: 
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//. +    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//. 
-  * **Verificar sucesso da transação**: +  - **Verificar sucesso da transação**: 
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Atualização da Ligação de Água do imóvel <<xxxxx>> efetuada com sucesso//. +    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //Atualização da Ligação de Água do imóvel <<xxxxx>> efetuada com sucesso//. 
-  * **Atualização realizada por outro usuário**: +  - **Atualização realizada por outro usuário**: 
-    * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ligação de água que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//. +    - Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ligação de água que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//. 
-  * **Validar Leitura Corte**: +  - **Validar Leitura Corte**: 
-    * Caso a data do corte não esteja informada para o imóvel, o sistema não deve informar a leitura do corte do hidrômetro. +    - Caso a data do corte não esteja informada para o imóvel, o sistema não deve informar a leitura do corte do hidrômetro. 
-    * Caso a data do corte esteja informada para o imóvel e o usuário informe a leitura de corte da ligação de água igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura de Corte da Ligação de Água deve somente conter números positivos//. +    - Caso a data do corte esteja informada para o imóvel e o usuário informe a leitura de corte da ligação de água igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura de Corte da Ligação de Água deve somente conter números positivos//. 
-  * **Validar Leitura Supressão**: +  - **Validar Leitura Supressão**: 
-    * Caso a data da supressão não esteja informada para o imóvel, o sistema não informa a leitura de supressão do hidrômetro. +    - Caso a data da supressão não esteja informada para o imóvel, o sistema não informa a leitura de supressão do hidrômetro. 
-    * Caso a data da supressão não esteja informada para o imóvel e o usuário informe a leitura de corte da ligação de água igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura de Supressão da Ligação de Água deve somente conter números positivos//. +    - Caso a data da supressão não esteja informada para o imóvel e o usuário informe a leitura de corte da ligação de água igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura de Supressão da Ligação de Água deve somente conter números positivos//. 
-  * **Verificar existência da matrícula do imóvel**: +  - **Verificar existência da matrícula do imóvel**: 
-    * Caso a matrícula do imóvel informada não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula inexistente//. +    - Caso a matrícula do imóvel informada não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula inexistente//. 
-  * **Verificar tarifa de consumo associada**: +  - **Verificar tarifa de consumo associada**: 
-    * Caso exista tarifa de consumo associada ao perfil da ligação selecionado: +    - Caso exista tarifa de consumo associada ao perfil da ligação selecionado: 
-      * Caso a tarifa de consumo do imóvel seja diferente da tarifa de consumo associada ao perfil, o sistema exibe a mensagem: //Tarifa de consumo do imóvel é diferente da tarifa permitida para o perfil selecionado//.+      - Caso a tarifa de consumo do imóvel seja diferente da tarifa de consumo associada ao perfil, o sistema exibe a mensagem: //Tarifa de consumo do imóvel é diferente da tarifa permitida para o perfil selecionado//. 
 +\\ 
 +**Atenção**: O quadro **Dados da Sondagem** é visualizado apenas quando parametrizado (**CAERN**). Nesse caso, informe opcionalmente os campos: **Tipo de Sondagem** (lista contendo as opções Manual, Mecânica e Georadar); **Profundidade** (campo numérico com duas casas decimais) e **Distância do Imóvel Vizinho à Esquerda** (campo numérico com duas casas decimais). 
 +</columns> 
 +\\
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
Linha 117: Linha 124:
 |Existe Lacre?|Caso exista //Lacre no hidrômetro// informe //Sim//; caso contrário, informe a opção //Não//.| |Existe Lacre?|Caso exista //Lacre no hidrômetro// informe //Sim//; caso contrário, informe a opção //Não//.|
 |Número do Lacre|Caso a opção //Existe Lacre// tenha sido //Sim//, informe o número do lacre; caso contrário, o campo permanece bloqueado.| |Número do Lacre|Caso a opção //Existe Lacre// tenha sido //Sim//, informe o número do lacre; caso contrário, o campo permanece bloqueado.|
 +|Matrícula Funcionário|Informe o número da matrícula do funcionário responsável pela atualização da ligação de água ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**, ao lado do campo para selecionar a matrícula desejada.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 +|Dados da Sondagem|Informe opcionalmente os campos: **Tipo de Sondagem** (lista contendo as opções Manual,Mecânica e Georadar); **Profundidade** (campo numérico com duas casas decimais) e **Distância do Imóvel Vizinho à Esquerda** (campo numérico com duas casas decimais).|
 \\ \\
  
Linha 125: Linha 134:
 |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|+|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da atualização da base de dados.| |{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da atualização da base de dados.|
  
Linha 143: Linha 152:
  
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 Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
  
ajuda/atualizar_ligacao_de_agua.1484058493.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)