Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:arrecadacao:consultar_devolucoes [10/03/2015 18:53] – edição externa 127.0.0.1
+++ ajuda:arrecadacao:consultar_devolucoes [25/09/2017 14:04] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
+[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-arrecadacao.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Devoluções ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é consultar as devoluções de um determinado imóvel cadastrado nas bases de dados do **GSAN**. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Arrecadação]] > [[:ajuda:Arrecadação:Devolução]] > Consultar Devoluções**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
+===== Observação =====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas e nos relatórios a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:arrecadacao:filtrar_devolucao_2109.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Acima, é possível filtrar as devoluções em três situações:
+  * Caso tenha sido informado o cliente, serão exibidas as devoluções do cliente;
+  * Caso tenha sido informado o imóvel, serão exibidas as devoluções do imóvel;
+  * Caso tenha sido informado o aviso bancário, serão exibidas as devoluções do aviso bancário.
+Informe, obrigatoriamente, a matrícula do imóvel ou o código do cliente, ou o aviso bancário. Em seguida, informe os campos necessários para realização do filtro da devolução e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. Após a realização do filtro, o sistema exibe a tela abaixo, contendo os dados do imóvel e das devoluções cadastradas para o imóvel, cliente ou aviso bancário:
+</columns>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:arrecadacao:x22_consultar_devolucoes.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada. A identificação será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo **Matrícula do Imóvel**, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
+|Código do Cliente|Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o cliente desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo **Código do Cliente**, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.|
+|Tipo da Relação|Selecione o tipo da relação entre as opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Localidade Inicial|Informe o código da localidade inicial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo **Localidade**, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**.|
+|Localidade Final|Informe o código da localidade final, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo **Localidade**, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**.|
+|Aviso Bancário|Clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o aviso bancário desejado. A identificação será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo **Aviso Bancário**, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_aviso_bancario|Pesquisar Aviso Bancário]]**.|
+|Opção de Devolução|Selecione uma das opções:\\ Atual;\\ Histórico; ou\\ Ambos.|
+|Período de Ref. Arrecadação|Informe as datas referentes ao período de arrecadação, no formato mm/aaaa (mês, ano).|
+|Período de Data Devolução|Informe as datas referentes ao período que corresponde de devolução, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar o período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|Situação da Devolução|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre os demais itens desejados.|
+|Tipo de Crédito|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre os demais itens desejados.|
+|Tipo do Documento|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre os demais itens desejados.|
+\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:voltar_f_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
+===== Referências =====
+ **[[=postgres:arrecadacao:uc0250|Consultar Devoluções]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:arrecadacao:guia_de_devolucao|Guia de Devolução]]**
+**[[=ajuda:arrecadacao|Arrecadação]]**
-Página em Construção
 \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.