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ajuda:arrecadacao:cancelar_guia_de_devolucao

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ajuda:arrecadacao:cancelar_guia_de_devolucao [18/08/2015 18:38] – a edivaldo.alvesajuda:arrecadacao:cancelar_guia_de_devolucao [22/09/2017 19:27] (atual) tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-arrecadacao.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-arrecadacao.png?nolink&200|}}]]
 ====== Cancelar Guia de Devolução ====== ====== Cancelar Guia de Devolução ======
 +<columns>
 +O objetivo desta funcionalidade é cancelar uma ou mais guias de devolução nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Arrecadação]] > [[:ajuda:Arrecadação:Devolução]] > [[:ajuda:Arrecadação:Guia de Devolução]] > Cancelar Guia de Devolução**.
 +</columns>
  
 +Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:
  
-O objetivo desta funcionalidade é cancelar guia de devolução nas bases de dados do Gsanpodendo ser acessada no caminho [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Arrecadação]] > [[:ajuda:Arrecadação:Devolução]] > [[:ajuda:Arrecadação:Guia de Devolução]] > Cancelar Guia de Devolução.+==== Observação ==== 
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictíciose não retratam informações de clientes.^
  
-Informe, obrigatoriamente, a matrícula do imóvel ou o código do cliente, em seguida, os campos necessários para realização do filtro da guia de devolução para cancelamento e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}.+<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:arrecadacao:filtrar_gd_2109.jpg?nolink  |}} 
 +</WRAP>
  
-{{:ajuda:arrecadacao:arrec_-_cancelarguiadevolucao_-_filtro.png?nolink|}} +<columns> 
-\\+Informe, obrigatoriamente, a matrícula do imóvel ou o código do cliente. Preencha os demais campos que julgar necessários para realização do filtro da guia de devolução para cancelamento e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:arrecadacao:cancelar_guia_de_devolucao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, o sistema traz a tela com o resultado da pesquisa: 
 +</columns>
  
-====== Preenchimento dos Campos ======+<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:arrecadacao:x2_cancelar_guia_devolucao.jpg?nolink  |}} 
 +</WRAP>
  
 +<columns>
 +Após a realização do filtro, o sistema exibe a tela contendo os dados do imóvel e da guia de devolução cadastrada para o imóvel. Para remover o item cadastrado, marque o checkbox correspondente e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}. Caso queira cancelar todas as guias, clique no link **Todos**.
  
-^Campo^Preenchimento dos Campos^ +Ao clicar no botão {{:ajuda:arrecadacao:emitir_gd_2109.jpg?nolink|}}, o sistema gera a guia(s) de Devoluçãoconforme modelo abaixo
-|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada. A identificação será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo "Matrícula do Imóvel"clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]].| +</columns>
-|Código do Cliente|Informe código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o cliente desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo "Código do Cliente", clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]].| +
-|Tipo da Relação|Selecione o tipo da relação entre as opções disponibilizadas pelo sistema.| +
-|Período de Ref. Arrecadação|Informe as datas referentes ao período de arrecadação, no formato mm/aaaa (mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar o período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| +
-|Período de Ref. Guia|Informe as datas referentes ao período de ref. guia, no formato mm/aaaa (mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar o período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datasclique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| +
-|Período de Emissão|Informe as datas referentes ao período de emissão da guia de devolução, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar o período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| +
-|Período de Validade|Informe as datas referentes ao período de validade da guia de devolução, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar o período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| +
-|Tipo de Crédito|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens desejados.| +
-|Tipo do Documento|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla "Ctrl" pressionada e clique sobre os demais itens desejados.| +
-|Tipo de Débito|Para selecionar um item, clique sobre o item desejado que se encontra no quadro "Disponíveis" e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setasimplesdireita.png?nolink|}}, este item será movido para o quadro "Selecionados".\\ Para selecionar todos os itens, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setadupladireita.png?nolink|}} e todos os itens serão movidos para o quadro "Selecionados".\\ Para retornar um item do quadro "Selecionados". para o quadro "Disponíveis", clique sobre o item a retornar e, em seguida no botão {{:ajuda:arrecadacao:setasimplesesquerda.png?nolink|}}.\\ Para retornar todos os itens, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setaduplaesquerda.png?nolink|}} e todos os itens serão movidos para o quadro "Disponíveis".| +
-\\+
  
-Após a realização do filtro, o sistema exibe a tela contendo os dados do imóvel e da guia de devolução cadastrada para o imóvel. +<WRAP center round box 100%> 
- +{{  :ajuda:arrecadacao:arrec_-_cancelarguiadevolucao_-_guiadevolucao.png?nolink  |}} 
-Para remover o item cadastrado, marque o checkbox correspondente e clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}. +</WRAP>
- +
-{{:ajuda:arrecadacao:arrec_-_cancelarguiadevolucao_-_res.png?nolink|}} +
-\\ +
- +
-Ao clicar no botão {{:ajuda:arrecadacao:emitirguiasdevolucao.png?nolink|}}, o sistema gera a guia(s) de Devolução, conforme modelo abaixo: +
- +
-{{:ajuda:arrecadacao:arrec_-_cancelarguiadevolucao_-_guiadevolucao.png?nolink|}} +
-\\+
  
 ==== MODELO DO RELATÓRIO: GUIAS DE DEVOLUÇÕES EFETUADAS ==== ==== MODELO DO RELATÓRIO: GUIAS DE DEVOLUÇÕES EFETUADAS ====
 +<columns>
 +Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, tela **Cancelar Guia de Devolução do Imóvel**, o sistema gera o relatório, conforme modelo abaixo:
 +</columns>
  
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:arrecadacao:x3.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
  
-Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, tela "Cancelar Guia de Devolução do Imóvel", o sistema gera relatórioconforme modelo abaixo+====== Preenchimento dos Campos ====== 
- +^Campo^Preenchimento dos Campos^ 
-{{:ajuda:arrecadacao:arrec_-_cancelarguiadevolucao_-_rel.png?nolink|}}+|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada. A identificação é exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campoclique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Matrícula do Imóvel//clique no link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.| 
 +|Código do Cliente|Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o cliente desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Código do Cliente//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.| 
 +|Tipo da Relação|Selecione tipo da relação entre as opções disponibilizadas pelo sistema.| 
 +|Período de Ref. Arrecadação|Informe as datas referentes ao período de arrecadação, no formato mm/aaaa (mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datasclique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
 +|Período de Ref. Guia|Informe as datas referentes ao período de ref. guia, no formato mm/aaaa (mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar o período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
 +|Período de Emissão|Informe as datas referentes ao período de emissão da guia de devolução, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar o período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data Calendário]]**.| 
 +|Período de Validade|Informe as datas referentes ao período de validade da guia de devolução, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}} para selecionar o período desejado.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data Calendário]]**.| 
 +|Tipo de Crédito|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre os demais itens desejados.| 
 +|Tipo do Documento|Selecione uma opção clicando sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre os demais itens desejados.| 
 +|Tipo de Débito|Para selecionar um item, clique sobre o item desejado que se encontra no quadro //Disponíveis// e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setasimplesdireita.png?nolink|}}, este item é movido para o quadro //Selecionados//.\\ Para selecionar todos os itens, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setadupladireita.png?nolink|}} e todos os itens serão movidos para o quadro //Selecionados//.\\ Para retornar um item do quadro //Selecionados//. para o quadro //Disponíveis//, clique sobre o item a retornar e, em seguida no botão {{:ajuda:arrecadacao:setasimplesesquerda.png?nolink|}}.\\ Para retornar todos os itens, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:setaduplaesquerda.png?nolink|}} e todos os itens serão movidos para o quadro //Disponíveis//.|
 \\ \\
  
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
- 
- 
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|+|{{:ajuda:arrecadacao:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.| |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
-|{{:ajuda:arrecadacao:setasimplesdireita.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema move o item selecionado do quadro "Disponíveispara o quadro "Selecionados".| +|{{:ajuda:arrecadacao:setasimplesdireita.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema move o item selecionado do quadro **Disponíveis** para o quadro **Selecionados**.| 
-|{{:ajuda:arrecadacao:setadupladireita.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema move todos os itens do quadro "Disponíveispara o quadro "Selecionados".| +|{{:ajuda:arrecadacao:setadupladireita.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema move todos os itens do quadro **Disponíveis** para o quadro **Selecionados**.| 
-|{{:ajuda:arrecadacao:setasimplesesquerda.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna o item selecionado do quadro  "Selecionadospara o quadro "Disponíveis".| +|{{:ajuda:arrecadacao:setasimplesesquerda.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna o item selecionado do quadro  **Selecionados** para o quadro **Disponíveis**.| 
-|{{:ajuda:arrecadacao:setaduplaesquerda.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna todos os itens do quadro  "Selecionadospara o quadro "Disponíveis".| +|{{:ajuda:arrecadacao:setaduplaesquerda.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna todos os itens do quadro  **Selecionados** para o quadro **Disponíveis**.| 
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.| +|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.| 
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Arrecadacao/Cancelar+Guia+de+Devolucao/Impressora2.jpg?width=820||alt="Impressora2.jpg"]]|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório GUIAS DE DEVOLUÇÕES EFETUADAS. +|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório GUIAS DE DEVOLUÇÕES EFETUADAS.| 
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Arrecadacao/Cancelar+Guia+de+Devolucao/EmitirGuiasDevolucao.png?width=820||alt="EmitirGuiasDevolucao.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração das guias de devolução. +|{{:ajuda:arrecadacao:emitir_gd_2109.jpg?200|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração das guias de devolução.| 
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Arrecadacao/Cancelar+Guia+de+Devolucao/Remover.png?width=820||alt="Remover.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema remove das bases de dados o item selecionado no checkbox. +|{{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove das bases de dados o item selecionado no checkbox.| 
-|[[image:Voltar_filtro.jpg]]|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.+|{{:ajuda:arrecadacao:voltar_f_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.
 + 
 +===== Referências ===== 
 + 
 + **[[=postgres:arrecadacao:uc0323|Manter Guia de Devolução]]** 
 + 
 +==== Termos Principais ==== 
 + 
 +**[[=ajuda:arrecadacao:guia_de_devolucao|Guia de Devolução]]** 
 + 
 +**[[=ajuda:arrecadacao|Arrecadação]]** 
  
 \\ \\
-\\ +Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-\\ +
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+
ajuda/arrecadacao/cancelar_guia_de_devolucao.1439923109.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)